- •1.Общая характеристика методов управления.
- •2.Развернутая декомпозиционная структура системы предприятия.
- •5.Детализированный анализ управленческих функций.
- •8.Трудовой договор – цель, заключение, основные положения.
- •4.Характеристики и типы управленческих ситуаций.
- •7. Основные проблемы возникающие в управленческом процессе.
- •3.Организационная структура не предприятии.
- •6.Единичный управленческий цикл и его этапы.
- •9.Линейная структура управления предприятием.
- •10.Порядок оформления и правило написания письменных работ в вуЗе.
- •11.Сущность персонального менеджмента.
- •12. Раскройте понятия менеджмент и менеджер.
- •13.Обьект, предмет и целевая функция менеджмента.
- •15.Общие и частные функции, задачи и процедуры управления.
- •16.В чем заключается синдром эмоционального выгорания.
- •17. Каковы обязанности студента мгсу.
- •18. Исходная дикомпозиционная структура системы предприятия.
- •19.Экономическая трактовка входа, преобразования и выхода.
- •20. Характеристика упраляющей и управляемой подсистем в системе предприятия
- •21. Законченная дикомпозиционная структура системы управления.
- •22.Характеристика стратегического,и оперативного управления.
- •23.Понятие лидерства и его влияние на успешность деятельности персонала предприятия.
- •24.Функции и задачи менеджмента, методы руководства
- •6 Основные методы менеджмента
- •Задачи менеджмента
- •25.Детализированный анализ управленческого труда.
- •26.Функция контроля и ее роль в процессе управления.
- •27.Теоретические основы менеджмента, связь теории менеджмента с другими областями знаний.
- •28. Сущность и содержание стресс мен-та.
- •29.История возникновения и развития мен-та.
- •30. Классификация управленческих решений по критерию эфек-ти.
- •31.Сущность и содержание менеджмента.
- •32.Обьект и предмет управления, их взаимосвязь.
- •33.Функция планирования и ее роль в процессе управления.
- •34.Общие требования к управленческим решениям.
- •35.Сравнительная характеристика управленческих решений.
- •36.Стресс-менеджмент.
- •37. Линейная структура управления.
- •Печатная продукция в Паблик Рилейшнз
- •Кино- и фотосредства в Паблик Рилейшнз
- •Устная речь в Паблик Рилейшнз
- •Реклама в Паблик Рилейшнз
- •39. Функция организация и ее роль в процессе управления.
- •40. Понятие цели управления и основы ее определения. Иерархия целей.
- •12. Цель управления
- •41. Event-менеджмент – понятие, основные методы.
- •42.Функциональная структура управления.
- •43. Организационная подсистема производства и управления.
- •44. Стратегический метод управления: понятие, основные компоненты.
- •45. Эффективные техники запоминания информации.
- •46. Задачи проф-го роста для инвестиционно – строительной сферы.
- •47. Основные типы стратегий развития организации.
- •48. Социальная подсистема производства и управления.
- •49. Матричная структура управления.
- •50 Классификация методов управления используемых в управленческом процессе.
- •51.Качества успешного менеджера.
- •52. Сущность с св-во упраленческих решений.
- •53. Определение проф карьеры.
- •54. Соц. – психологический метод управления.
- •55. Пирамида управления.
- •57. Характеристика и содержание управленческого труда.
- •59. Деловая культура : типы реализации в организации.
- •58.Формальная и неформальная организация.
- •58.Сводная модель оценки эффек-ти управления.
- •60.Критерии, факторы и показатели оценки эффективности.
28. Сущность и содержание стресс мен-та.
Стресс - это психологическое состояние человека, в котором он ощущает сильное напряжение и страдание. Стресс существенно снижает эффективность работы человека, поэтому руководителю важно создать такие условия для работы, в которых его сотрудники будут чувствовать себя спокойно и уверенно. Стресс прямо или косвенно увеличивает затраты на достижение целей предприятия. Избежать стрессов не удается ни одному человеку, поэтому опасность они приобретают только в том случае, если оказываются слишком длительными. Некоторые специалисты по менеджменту считают, что стресс может иметь и положительное значение, так как он может быть вызван сложной новой ситуацией, которая даст толчок к мобилизации всех сил для ее решения или откроет новый этап в развитии человека.
В стрессовом состоянии человек проявляет признаки тревоги и смятения, но затем его поведение принимает либо защитный характер по отношению к причинам стресса, либо атакующий. Выделяют несколько признаков стресса, характерных для большинства людей:
неспособность сосредоточиться на работе;
частые ошибки;
ослабление памяти;
постоянная усталость;
неестественно быстрая или медленная речь;
частые головные боли, рези в желудке, не имеющие органической причины;
повышенная возбудимость и обидчивость;
злоупотребление вредными привычками;
потеря чувства юмора;
постоянное ощущение голода или его отсутствие.
Данные симптомы могут проявляться по отдельности, но их появление может повлечь за собой серьезные проблемы (нервный срыв), которые способны надолго вывести сотрудника из трудоспособного состояния. Руководителю следует внимательно относиться к своим непосредственным подчиненным, чтобы предотвратить нежелательные последствия. Специалисты выделяют пять разновидностей стресса:
1.физиологический стресс - вытекает из физического переутомления, вызванного тяжелыми нагрузками, недосыпанием или недоеданием человека. Способы устранения данного стресса являются наиболее простыми, но, если меры к этому не принять своевременно, он может усугубиться;
2.психологический стресс - вызывается неблагоприятными отношениями с окружающими, неуверенностью в будущем;
3.эмоциональный стресс - случается из-за излишне сильных чувств (страха, радости), т. е. данный вид стресса возникает в случае, когда человеку грозит опасность смерти или потери дорогого ему человека. Стресс человек может получить и в результате очень большой и неожиданной радости;
4.информационный стресс - возникает у человека, который обладает слишком большим или слишком малым объемом информации. Так, излишне большое количество негативной информации о реальном положении дел заставляет человека переживать. Отсутствие полной информации заставляет человека строить догадки о возможном исходе интересующего его дела и постоянно держит его в напряжении;
5.управленческий стресс - возникает, когда ответственность за действия или риск принимаемых решений слишком велика и не соответствует должности человека или его моральной устойчивости.