
- •19. Типы конфликтных личностей Типы конфликтных личностей по с.М.Емельянову
- •21.Посредничество при разрешении конфликтов.
- •23.Методы оптимизации конфликтного взаимодействия.
- •30 Констрвоспр инф о себе др сит.
- •43. Метод «здоровой дистанции».
- •45. Метод медиаторства; метод мозгового штурма
- •46) .Формирование умений разрабатывать альтернативы выхода из конфликта.
43. Метод «здоровой дистанции».
Здоровая дистанция в близости.
Здоровая дистанция позволяет вам развивать следующие качества, придающие вам большую силу. * Автономия. Эмоционально расслабляясь и в то же время обогащая свою жизнь другими делами, вы снова становитесь цельной и уравновешенной самостоятельной личностью. Автономия - отдельное в целом - это одна из самых мощных контрмер против парадокса страсти. * Непосредственность. Вы можете вернуть себе непосредственность, когда перестанете думать, насколько смешно каждое ваше движение. * Самоуважение. Ключевой аспект здоровой дистанции - поиск новых источников самоуважения и уверенности в себе, это компенсирует ощущение ненадежности ваших отношений.* Использование парадокса страсти. Здоровая дистанция действует потому, что использует побуждения самого парадокса для того, чтобы противостоять ему. Когда вы меняете направление вашего "преследования", уводя его в сторону от ведущего, вы тем самым делаете себя более сильным.
Попробуйте использовать здоровую дистанцию всерьез в течение нескольких месяцев. Обсуждайте, что вы ожидаете от ваших взаимоотношений, без всяких обвинений. И если выяснится, что объективные обстоятельства или индивидуальные особенности играют свою роль в том, что вы несчастны, обсудите их. Обсуждайте и будьте готовы к компромиссам. * Ультиматум - последний способ определить ваши личные "границы". * Ультиматумы должны предъявляться осторожно и экономно. Их нельзя использовать для завоевания преимущества в отношениях или для того чтобы запугивать ведущего.Перед тем, как использовать ультиматум, подчиненный должен уяснить для себя, что именно он не может больше выносить во взаимоотношениях.
44. Метод прямых переговоров. Переговоры рассматриваются как основной способ разрешения конфликтов. Многолетняя практика разрешения конфликтов за рубежом, особенно в США, убедительно показывает, что весьма эффективной формой конструктивного взаимодействия конфликтующих сторон, направленного на решение общих проблем и обеспечение сотрудничества, являются прямые переговоры. В процессе прямых переговоров конфликтующие стороны имеют возможность максимально контролировать различные аспекты своего взаимодействия, в том числе самостоятельно устанавливать временные рамки и пределы обсуждения, принимать решения, влиять на процесс и на его результат, определять рамки соглашения, которое имеет неофициальный характер, являясь частным делом договаривающихся сторон.
Метод принципиальных переговоров Юри и Фишера , состоит в том, чтобы проблемы решать на основе их качественных свойств, т. е. исходя из сути дела, а не торговаться по поводу того, на что может пойти или нет та или другая сторона. Этот метод предполагает, что вы стремитесь найти взаимную выгоду там, где только возможно, а там, где ваши интересы не совпадают, следует настаивать на таком результате, который был бы обоснован какими-то справедливыми нормами независимо от воли каждой из сторон. Метод принцип.переговоров означает жёсткий подход к рассмотрению существа дела, но предусматривает мягкий подход к отношениям между участниками переговоров. Он не прибегает к трюкам и не использует фактор положения. Принцип.переговоры показывают, как достичь того, что вам полагается по праву, и остаться при этом в рамках приличий. Этот метод даёт вам возможность быть справедливым, одновременно предохраняя от тех, кто бы мог воспользоваться вашей честностью.