6. Двенадцать принципов производительности г. Эмерсона. Понятие эффективности

Эффективность (производительность) — понятие, введенное им впервые, означает максимально выгодное соотношение между совокупными затратами и экономическими результатами.

12 Принципов производительность Гаррингтона Эмерсона:

1) Точно поставленные идеалы или цели, к достижению которых стремятся каждый руководитель и его подчиненные на всех уровнях управления.

2) Здравый смысл, т. е. подход с позиций здравого смысла к анализу каждого нового процесса с учетом перспективных целей.

3) Компетентная консультация, т. е. необходимость специальных знаний и компетентных советов по всем вопросам, связанным с производством и управлением. Подлинно компетентный совет может быть только коллегиальным.

4) Дисциплина — подчинение всех членов коллектива установленным правилам и распорядку.

5)Справедливое отношение к персоналу.

6)Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет, обеспечивающий руководителя необходимыми сведениями.

7) Диспетчирование, обеспечивающее четкое оперативное управление деятельностью коллектива.

8)Нормы и расписания, позволяющие точно измерять все недостатки в организации и уменьшать вызванные ими потери.

9)Нормализация условий, обеспечивающая такое сочетание времени, условий и себестоимости, при котором достигаются наилучшие результаты

10)Нормирование операций, предлагающее установление времени и последовательности выполнения каждой операции.

11)Письменные стандартные инструкции, обеспечивающие четкое закрепление всех правил выполнения работ.

12) Вознаграждение за производительность, направленное на поощрение труда каждого работника.

7. Дерево целей организации. Определение оптимальногй стратегии развития предприятия. Метод «предуказатель-поправщик» в процессе реализации стратегии организации.

цели организации – это определенные задания или миссии предприятия, которые в процессе управления доступны для реализации.

- направленность цели;

- конкретизация;

- измеримость задачи;

- консенсус-характеристика, т.е. наличие согласованности и отсутствие противоречивости с другими целями организации и ее возможностями;

- возможность контроля за ее досягаемостью в процессе управления, а так же возможность коррекции по более оптимальному пути;

- определенность во времени;

- четкая формулировка.

Именно для структуризации всех поставленных задач производиться построение дерева целей в виде своеобразного модельного графика с отображением уровней достижения, определенной иерархичностью менеджмента самого предприятия.

Разработка дерева целей происходит следующим образом: в вершине такого смоделированного графика размещена основная базовая миссия организации, фундамент же состоит из задач, которые представляют сформулированные работы и выполняются указанным образом в назначенные сроки.

Для каждой организации характерна постановка не одной, а нескольких базовых целей, что так же отмечается в дереве целей организации.

Очень важный момент – это моделирование как самой иерархии целей, а так же наблюдение за их развитием в процессе динамики в определенные временные рамки.

Все цели можно разделить на:

- учитывая направленность действия цели – внутренние, внешние;

- направленность действия предприятия – социальные, экологические, экономические и другие;

- по их осуществлению – материальные и процессуальные цели;

- по срокам – длительные, средние и коротко-срочные;

- учитывая направленность по виду деятельности – тактические, стратегические, оперативные;

- по обновлению – поддерживающие имеющийся уровень, постепенного развития, обновления;

- по уровням управления – индивидуальные, групповые, цели подразделений, цели организации;

- приоритет – цели базовые, планировочные или развития.

Что бы отобразить систему целей с указанием внутренних и внешних потребностей организации производиться разработка дерева целей предприятия. Таким образом, дерево целей организации – это графическая модель целевых взаимосвязей для демонстрации распределения всех имеющихся целей на основные и подцели, задачи, действия.

Основной идеей дерева целей организации является декомпозиция – способ отображения системной структуры и разделение ее на составляющие. Дерево целей организации определяет состав функций самой системы управления персоналом предприятия и оценивает комплексно работу каждой отдельной группы, отображая основную стратегию по достижению поставленных целей

Перспективы развития предприятия связаны в первую очередь с решением стратегических проблем, среди которых необходимо выделить проблемы действующей стратегии и вновь обнаруженные проблемы.

Насколько эффективна действующая стратегия, можно судить по количественным и качественным результатам деятельности предприятия.

Стратегическое управление предполагает, что предприятие определяет свои ключевые позиции на перспективу в зависимости от приоритетных целей. Отсюда возникают разные типы стратегий, по которым предприятие может ориентироваться в своей деятельности, и различные типы классификаций стратегии.