
- •Подходы к формированию политики продаж компании.
- •2. Модели продаж, их значение в маркетинговой деятельности фирмы, выбор модели продаж.
- •3. Методы продажи, их описание.
- •4. Характеристики моделей и методов продаж.
- •5. Показатели оценки конкурентоспособности разных моделей и методов продаж, пути ее повышения.
- •6. Сущность процесса продаж, влияние жизненного цикла продукта на политику продаж, маркетинговые аспекты управления продажами на отдельных стадиях жцп.
- •7. Связь политики продаж со стратегией управления товарным ассортиментом и номенклатурой.
- •8. Российское законодательство в области продаж, общие представления.
- •9. Оценка в конкретной ситуации факторов, влияющих на качество и стоимость продукта, его конкурентоспособность.
- •Разработка маркетинговой стратегии продаж продукта, в том числе на этапах жцп.
- •11. Основы управления продажами: место и роль продаж в комплексе маркетинга.
- •12. Управление разработкой новых моделей и методов продаж.
- •13. Оценка эффективности новых моделей и методов продаж.
- •14. Цели фирмы в теории и на практике
- •15. Организационная структура Предприятия Продажи (пп).
- •16. Рейтинг фирмы.
- •17. Описание процесса планирования жизнедеятельности пп (блок-схема).
- •18. Менеджер по продажам, его роль и место в пп.
- •19. Маркетолог, его роль и место в пп.
- •20. Взгляд на Продажи через призму 4р. У Медведевой хорошо описано 4п, но нет влияния каждого из пунктов 4п на продажи, т.Е. Фактически нет ответа
- •21. Фокус продажи: понятие и технология определения
- •22. Методология продажи, ориентированная на покупателя
- •23. Управление продажами: основные понятия.
- •24. Роль «Продукта» в процессе Продажи.
- •25. Роль «Цены» в процессе Продажи.
- •26. Организация продаж (пп): штатное расписание.
- •27. Роль «Места» в процессе Продажи
- •28. Управление продажами: планирование и финансовые аспекты.
- •29. Роль «Продвижения» в процессе Продажи
- •30. Управление продажами: организация продаж, отдел продаж.
- •31. Маркетинговая идеология в Продаже.
- •32. Управление продажами: стимулирование продаж.
- •33. Управление продажами: контроль продаж.
- •34. Взаимодействие маркетинга и продаж
26. Организация продаж (пп): штатное расписание.
Организация продаж
Организация продаж – это совокупность эффективных методов, нацеленных на конкретный результат, для любого коммерческого предприятия конечным результатом является получение максимальной прибыли за счет удовлетворения потребностей своих клиентов.
Для чего нужно штатное расписание? Штатное расписание применяется для оформления структуры, штатного состава и штатной численности организации в соответствии с ее Уставом. Оно содержит перечень структурных подразделений, наименование должностей, специальностей, профессий с указанием квалификации, сведения о количестве штатных единиц. Для работодателя штатное расписание является весьма удобным «инструментом», выполняющим сразу несколько функций. В частности, оно: • позволяет четко проследить организационную структуру компании (ее структурные подразделения); • закрепляет штатную численность структурных подразделений и количество штатных единиц по каждой должности (профессии); • позволяет проследить систему оплаты труда работников структурных подразделений; • устанавливает и закрепляет размеры надбавок; • облегчает отслеживание вакансий и осуществление подбора персонала на данные вакансии.
Штатное расписание: что, как и зачем?
Штатное расписание — форма отчётности юридического лица, организационно-распорядительный документ, отображающий структуру компании, численность отделов, сотрудников, а также размер их заработной платы. Кроме того, оно включает в себя также учёт всех возможных дополнительных выплат сотрудникам — премий, компенсаций и т.д. в зависимости от занимаемой должности.
Форма Т-3 используется для удобства составления штатного расписания. Унифицированная форма Т-3 утверждена Постановлением Госкомстата РФ «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты» от 05.01.2004 № 1.
Штатное расписание предприятия содержит следующие сведения:
1. Наименование структурных подразделений.
2. Наименование должностей, специальностей, профессий.
а) Должности предусмотрены для сотрудников, занимающихся в первую очередь умственным трудом. Сюда относят руководителей, специалистов и других служащих (согласно классификации ОКПДТР).
б) Профессии предусмотрены для сотрудников, занимающихся преимущественно физическим трудом. Сюда относят рабочих (согласно классификатору ОКПДТР).
Если должность или профессия не связана с вредными условиями труда и льготами, то наименование штатной единице работодатель может присвоить самостоятельно. В противном случае следует руководствоваться нормативными актами, классификаторами (ОКПДТР, ЕТКС, ОКЗ и др.).
3.Количество штатных единиц.
4.Размер оклада и (или) тарифной ставки.
5.Наличие и размер надбавки.
В штатном расписании не предусмотрено отображение работников, занимающих определенные должности. Что касается внештатных работников, то, как правило, это лица, работающие на основании договоров гражданско-правового характера либо выполняющие конкретный вид поручаемой работы в соответствии с трудовым договором. Поскольку форма Т-3 предусматривает только должности, специальности и профессии, а не конкретную выполняемую работу, такие сотрудники к штатному расписанию отношения не имеют.
Управление штатным расписанием
Изменения в штатное расписание могут вноситься двумя способами:
• приказом об изменении штатного расписания,
• приказом об утверждении нового штатного расписания.
Изменения в штатное расписание вносятся при смене количества ставок по штатным единицам, при включении новых подразделений и штатных единиц в состав организации или, наоборот, их исключении, при переименовании подразделений и должностей, изменении окладов и надбавок.
Контролирующие органы (инспекция по труду, судебные органы, территориальные органы Пенсионного фонда, налоговая инспекция и др.) при проводимых проверках или запросах требуют предоставлять штатное расписание.
Обязательно ли наличие штатного расписания?
На данный момент существуют две точки зрения относительно обязанности работодателя по ведению штатного расписания.
Обязательно ли наличие штатного расписания?
На данный момент существуют две точки зрения относительно обязанности работодателя по ведению штатного расписания.
Согласно первой наличие данного локального нормативного акта является обязательным, поскольку непосредственно затрагивает трудовую функцию работника и оплату его труда.
Согласно другой точке зрения работодатель самостоятельно решает вопрос о необходимости ведения штатного расписания.
Кто должен разрабатывать и утверждать штатное расписание?
После принятия решения о необходимости составления штатного расписания (если, конечно, его еще нет в организации) возникает следующий вопрос – кто должен разрабатывать данный документ кадрового учета?
Законодательство не определяет круг ответственных лиц, поэтому предполагаем, что этим вопросом должен заниматься руководитель предприятия. Может быть составлен отдельный приказ, возлагающий обязанность по составлению штатного расписания на конкретного сотрудника, либо эта обязанность может быть закреплена в трудовом договоре или должностной инструкции работника.
Как правило, в небольших организациях составлением штатного расписания занимаются сотрудники кадровой службы и (или) бухгалтерии, реже – работники юридической службы. В крупных компаниях – планово-экономический отдел или отдел организации труда и заработной платы. Если речь идет об индивидуальном предпринимателе, то этим может заниматься кадровик, бухгалтер (при наличии таковых в штате) или же сам предприниматель.