34. Особливості мобільного маркетингу. Види акцій sms-маркетингу.

По суті, мобільний маркетинг є маркетинговими комунікаціями, в реалізації яких задіяно мобільний телефон. Власне, саме в мобільному середовищі й існує мобільний

маркетинг. Отже, мобільний маркетинг можна характеризувати як комплек маркетингових заходів, спрямованих на просування товарів чи послуг за допомогою засобів мобільного зв’язку. Людей, які мають мобільні телефони, в Україні понад 30 мільйонів. 90% міського у віці від 18 до 45 років використовують мобільний телефон. Найбільш активно використовує мобільний зв’язок група у віці 26-35 років. Цей сегмент цікавий більшості категорій продуктів.Інструменти мобільного маркетингу включають сучасні формати й технології передачі інформації в мережі сотового зв’язку: голосову інформацію (IVP – Interactive Voice Response), текстову інформацію (SMS-повідомлення), графічну інформацію (EMS - SmartMessaging), фото- та відеоінформацію (MMS), технології, що дозволяють реалізовувати неголосові інтерактивні комунікації (WAP, Java), контент (теми, зображення, мелодії, слайд-шоу), ігри та програми, Bluetooht-маркетинг та рекламу під

час дзвінка. На даний момент популярності набувають програми для операційних систем Android та iOs. Такі додатки спеціально розробляються на замовлення, та можуть містити будь-яку інформацію про товар чи компанію, також мають інтерактивний елемент. Щоправда, в Україні синонімом мобільного маркетингу поки що є SMS технологія.SMS-маркетинг буває двох типів: англ. push («пхати») і англ. pull («притягати»). У першому випадку автор інформації (назвемо його «рекламодавець») сам ініціює її надсилання споживачу (наприклад, шляхом SMS-розсилки по базі даних мобільних телефонів). У другому випадку комунікацію ініціює сам споживач, коли в результаті побаченої в мас-медіа реклами він надсилає SMS-повідомлення на короткий номер мобільного оператора, наприклад на 104105. В такому випадку у відповідь споживач отримує SMS-повідомлення з інформацією від рекламодавця.

35. Особливості поштових розсилок та кур’єрської доставки.

Директ-мейл – це вид рекламного каналу, використовує масову розсилку друкованої реклами, аудіо- і відеокасет, CD і дискет, безпосередньо зразків товару з рекламною інформацією,рассилаемих безпосередньо потенційних покупців з допомогою поштової служби чи інших приватних кур'єрських служб. Це забезпечує високу вибірковість аудиторії та покликане викликати негайну реакцію споживачів.Таке засіб реклами відрізняється виняткової точністю впливу і гнучкістю. Група старанно відібрані потенційних покупців може отримувати відправлення прямий поштової реклами багато тижнів поспіль. І навпаки, можна протягом усього днів один, чи більше раз охопити всіх можливих покупців галузі. У екстрених випадках пряму поштову рекламу можна нас дуже швидко розіслати у тому, щоб їх оголосити обраної групі осіб, або фірм, про щось попередити їх, чогось заохотити. З іншого боку, звернення прямий поштової реклами передається абсолютно конфіденційно.

Реклама,рассилаемая поштою, має такі переваги:- дозволяє донести інформацію до клієнтів у кожному географічному поясі;- має велику кількість форматів і

необмежені можливості розміщувати рекламного тексту;- розсилку можнаперсонализировать;- не складно оцінити результативність кампанії за кількістю які звернулися після неї клієнтів;- купони, розіслані поштою, ефективніше купонів, поміщених у пресі;- розсилання можливо, саме сприятливою щодо маркетингових досліджень, бо її можна змінювати до того часу, поки ні відповідатиме бажаної цільової аудиторії;- поштова розсилання дозволяє фірмі звертатися до аудиторії, недоступною й інших коштів реклами.Але така вид реклами має як і свої недоліки:- багато споживачі негативно ставляться до того що, що они називають «сміттєвої поштою», тому або викидають поштову рекламу, не читаючи, або ставляться до рекламної інформації вкрай підозріло;- безліч поштової реклами дратує споживача;- реклама поштою має найвищі видатки тисячу адресатів із усіх основних рекламних коштів;- при невивченості ринку великий відсоток розісланій пошти пропадає даремно;- трудомісткість створення списків адресатів за її постійному зміні координат Кур'єрська доставка – вручення до рук клієнту ділового листи, документів, цінних подарунків чи інших відправлень. Використання кур'єрської постачання рамкахДМ-кампании забезпечує упевненість у отриманні інформації. Така послуга підкреслює особливої важливості і послання, і клієнта, якому воно доставлено. Але при роботі з кур’єрськими службами потрібно бути особливо уважним, адже це коштує немалих грошей, тому слід планувати доставку дуже ретельно та чітко.