- •1. Основные понятия: менеджмент, менеджер, психология менеджмента
- •2. Объект и предмет психологии менеджмента
- •3. Краткое содержание моделей менеджмента
- •4. Краткое содержание школ менеджмента
- •6. Структура и функции психики
- •7. Психика и особенности строения мозга
- •8. Ощущение, восприятие и мышление как составляющие единого процесса отражения действительности
- •9. Функции, свойства и виды внимания
- •Функции внимания
- •Свойства внимания
- •Виды внимания
- •10. Виды, свойства памяти. Классификация видов памяти
- •Классификация видов памяти
- •11. Понятие воображения, способы создания образов воображения
- •Способы создания образов воображения
- •12. Мышление как высший познавательный психический процесс
- •13. Речь, ее функции и виды. Классификация видов речи
- •Функции речи
- •Виды речи
- •Классификация видов речи
- •15. Развитие и оценка интеллекта.
- •16. Понятие и сущность личности
- •17. Психологические направления изучения личности (психоанализ, бихевиоризм, гуманистическая психология, гештальтпсихология, когнитивная психология)
- •18. Виды эмоциональных процессов и состояний, теории эмоций
- •19. Воля как характеристика сознания
- •20. Волевые качества личности
- •21. Психологическая характеристика видов темперамента
- •22. Понятие и структура характера. Акцентуации характера
- •23. Диагностика свойств личности
- •24. Направления исследования структуры личности (личностный и типологический)
- •25. Психологическая характеристика деятельности руководителя
- •26. Личностные качества руководителя и их оценка
- •27. Авторитет и репутация руководителя
- •28. Имидж как часть культурно-делового общения
- •29. Имидж руководителя. Технология личного обаяния
- •30. Воздействие имиджа на людей
- •31. Критерии выбора модели поведения руководителя, система самопрезентации
- •33. Социально-психологические особенности рабочей группы
- •34. Социальные роли и отношения в коллективе
- •35. Формирование внутригрупповых отношений
- •36. Психологические характеристики коллектива
- •37. Методы исследования межличностных отношений в группе (социометрия, референтометрия)
- •38. Психотипы личностей в рабочей группе
- •39. Социально-психологический климат в коллективе
- •40. Понятие и структура общения
- •41. Содержание и цели делового общения
- •42. Средства и функции делового общения
- •46. Психология управленческого общения
- •47. Профессиональная этика менеджера
- •48. Этикет делового человека
- •49. Понятие конфликта, его сущность
- •50. Структура и динамика конфликта
- •51. Классификации и причины конфликтов
- •52. Психология поведения и разрешения конфликтов
- •Разрешение конфликта: Уход или уклонение, Принуждение, Уступчивость, Компромисс, Сотрудничество.
- •54. Нравственные последствия конфликтов
- •55. Особенности поведения в конфликтных ситуациях
- •57. Теории лидерства (харизматическая теория, теория черт, синтетическая теория)
- •Харизматическая теория лидерства - теория, в которой доказывается, что, для того чтобы стать хорошим лидером, необходимо обладать особенным, врожденным набором так называемых лидерских качеств.
- •58. Психология власти и влияния
- •59. Типы власти, используемые руководителем
- •60. Психологические проблемы руководства и лидерства, возникающие при выполнении основных функций управления
22. Понятие и структура характера. Акцентуации характера
Характер — структура стойких, сравнительно постоянных психических свойств, определяющих особенности отношений и поведения личности.
Акцентуация характера - преувеличенное развитие отдельных свойств характера в ущерб другим, в результате чего ухудшается взаимодействие человека с окружающими людьми.
В структуре характера выделяют две группы черт. Под чертой характера понимают те или иные особенности личности человека, которые систематически проявляются в различных видах его деятельности и по которым можно судить о его возможных поступках в определенных условиях. К первой группе относятся черты, выражающие направленность личности (установки, потребности, идеалы и т.д.). Ко второй группе относят интеллектуальные, волевые и эмоциональные черты характера.
23. Диагностика свойств личности
Психологическое тестирование — это исследование определенных психологических качеств и свойств личности при помощи использования психологических тестов. Психологическое тестирование обычно используется для оптимизации обучения и воспитания, при отборе на работу, в психотерапии, психологическом консультировании, для психокоррекции и др.
Личностные тесты - связаны с психодиагностикой индивидуальных свойств личности человека, определяющих его поступки.Это могут быть тесты характера, темперамента, эмоций, способностей, мотивации. Отдельные тесты могут дать разностороннюю характеристику свойств личности человека, комплексно оценить состояние личности и развитие отдельных черт его личности.
24. Направления исследования структуры личности (личностный и типологический)
25. Психологическая характеристика деятельности руководителя
Биографические характеристики - высокий уровень образования руководителей. Например, типичный менеджер в Японии имеет, как правило, университетский диплом по инженерной специальности или по социальным наукам, а иногда два диплома по разным направлениям. Многие российские менеджеры стремятся также получить инженерное и гуманитарное (социально-экономическое, юридическое) образование. Отечественные ученые, занимающиеся психобиографическими исследованиями, употребляют понятие «психологический возраст».
Способности - устойчивые свойства и качества людей, которые определяют успехи, достигнутые ими в разнообразных видах деятельности.
Личностные черты
1) способность доминировать (умение влиять на подчиненных);
2) уверенность в себе;
3) эмоциональную уравновешенность;
4) стрессоустойчивость;
5) стремление к победе (достижению цели);
6) креативность (способность к творческому решению задач);
7) ответственность;
8) предприимчивость;
9) независимость;
10) надежность;
11) общительность.
26. Личностные качества руководителя и их оценка
необходимые качества и черты личности:
- доминантность (умение влиять на подчиненных);
- уверенность в себе;
- эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость;
- креативность (способность к творческому решению задач, высокий практический интеллект);
- стремление к достижению целей и предприимчивость, способность пойти на риск (разумный, но не авантюрный);
- готовность брать на себя ответственность в решении проблем;
- честность, верность обещаниям и гарантиям.
Основным критерием оценки деятельности руководителя является конечный результат труда всего коллектива, в котором соединены усилия и руководителя, и исполнителей. С экономической точки зрения, таким критерием является прибыль предприятия (организации).
Оценка личностных качеств менеджера.
1. Податливый руководитель — менеджер, который делает все возможное, чтобы понравиться окружающим
2. Агрессивный руководитель - менеджер, уверенный в том, что подчиненных нужно заставлять работать, если от них нужно чего-нибудь добиться.
3. Уверенный руководитель - менеджер, обладающий собственными убеждениями и мнениями об окружающем мире.
