- •1. Основные понятия: менеджмент, менеджер, психология менеджмента
- •2. Объект и предмет психологии менеджмента
- •3. Краткое содержание моделей менеджмента
- •4. Краткое содержание школ менеджмента
- •6. Структура и функции психики
- •7. Психика и особенности строения мозга
- •8. Ощущение, восприятие и мышление как составляющие единого процесса отражения действительности
- •9. Функции, свойства и виды внимания
- •Функции внимания
- •Свойства внимания
- •Виды внимания
- •10. Виды, свойства памяти. Классификация видов памяти
- •Классификация видов памяти
- •11. Понятие воображения, способы создания образов воображения
- •Способы создания образов воображения
- •12. Мышление как высший познавательный психический процесс
- •13. Речь, ее функции и виды. Классификация видов речи
- •Функции речи
- •Виды речи
- •Классификация видов речи
- •15. Развитие и оценка интеллекта.
- •16. Понятие и сущность личности
- •17. Психологические направления изучения личности (психоанализ, бихевиоризм, гуманистическая психология, гештальтпсихология, когнитивная психология)
- •18. Виды эмоциональных процессов и состояний, теории эмоций
- •19. Воля как характеристика сознания
- •20. Волевые качества личности
- •21. Психологическая характеристика видов темперамента
- •22. Понятие и структура характера. Акцентуации характера
- •23. Диагностика свойств личности
- •24. Направления исследования структуры личности (личностный и типологический)
- •25. Психологическая характеристика деятельности руководителя
- •26. Личностные качества руководителя и их оценка
- •27. Авторитет и репутация руководителя
- •28. Имидж как часть культурно-делового общения
- •29. Имидж руководителя. Технология личного обаяния
- •30. Воздействие имиджа на людей
- •31. Критерии выбора модели поведения руководителя, система самопрезентации
- •33. Социально-психологические особенности рабочей группы
- •34. Социальные роли и отношения в коллективе
- •35. Формирование внутригрупповых отношений
- •36. Психологические характеристики коллектива
- •37. Методы исследования межличностных отношений в группе (социометрия, референтометрия)
- •38. Психотипы личностей в рабочей группе
- •39. Социально-психологический климат в коллективе
- •40. Понятие и структура общения
- •41. Содержание и цели делового общения
- •42. Средства и функции делового общения
- •46. Психология управленческого общения
- •47. Профессиональная этика менеджера
- •48. Этикет делового человека
- •49. Понятие конфликта, его сущность
- •50. Структура и динамика конфликта
- •51. Классификации и причины конфликтов
- •52. Психология поведения и разрешения конфликтов
- •Разрешение конфликта: Уход или уклонение, Принуждение, Уступчивость, Компромисс, Сотрудничество.
- •54. Нравственные последствия конфликтов
- •55. Особенности поведения в конфликтных ситуациях
- •57. Теории лидерства (харизматическая теория, теория черт, синтетическая теория)
- •Харизматическая теория лидерства - теория, в которой доказывается, что, для того чтобы стать хорошим лидером, необходимо обладать особенным, врожденным набором так называемых лидерских качеств.
- •58. Психология власти и влияния
- •59. Типы власти, используемые руководителем
- •60. Психологические проблемы руководства и лидерства, возникающие при выполнении основных функций управления
57. Теории лидерства (харизматическая теория, теория черт, синтетическая теория)
Харизматическая теория лидерства - теория, в которой доказывается, что, для того чтобы стать хорошим лидером, необходимо обладать особенным, врожденным набором так называемых лидерских качеств.
«Теория черт лидера» - объясняет феномен лидерства выдающимися качествами личности. Согласно этой теории, лидером не может быть любой человек. В частности, больше всего называют такие черты, как остроумие, энергичность, твердая воля, организаторские способности, тактичность и т.д.
Синтетическая теория лидерства - со- гласно этой теории, представление о политическом лидерстве должно строиться на основе учета всей совокупности переменных, определяющих природу лидерства в каждый конкретный исторический период: рассмотрение личности лидера, его происхождения, процесса социализации и спосо- ба выдвижения; анализ окружения лидера, его последовате- лей;
58. Психология власти и влияния
Власть подразумевает способность одного человека влиять на другого, находящегося в зависимом положении.
Руководитель, управляя трудовым коллективом, оказывает на него влияние. В результате изменяется поведение подчиненных, а также взаимоотношения между ними. В современной организации практически никто не будет полностью подчиняться приказам одного лица только потому, что он — начальник. Поэтому для обеспечения оптимального функционирования коллектива (группы) необходимо надлежащим образом применять власть.
59. Типы власти, используемые руководителем
Легитимная власть: власть, которая проистекает из положения/позиции человека в организации и его должностных обязанностей.
Индивидуальная власть: способность индивидуума убеждать или оказывать влияние на других.
Экспертная власть: власть, проистекающая из компетенций, знаний и умений индивидуума.
Поощрительная власть: власть, базирующаяся на способности индивидуума даровать другим поощрения разного рода.
Карательная власть: увольнение, понижение должности или зарплаты и т.д.
60. Психологические проблемы руководства и лидерства, возникающие при выполнении основных функций управления
Проблемы общения - отсутствие или недостаток общения может деформировать человеческую личность.
Слушание - Для того, чтобы слышать, прежде всего, надо хотеть слушать.
Межличностные конфликты.