- •1. Понятие организационного поведения. Управление организационным поведением. Факторы, определяющие организационное поведение.
- •6. Понятие организации. Организация как социальная группа. Группы в организации.
- •1.1 Понятие организации
- •1.2. Организация как соц. Система (группа).
- •Признаки организации как соц. Системы:
- •1.3. Группы в организации
- •7. Феномен группы: фасилитация, социальная леность, групповое давление.
- •8. Феномены группы: сдвиг к риску, групповая поляризация, групповая нормализация, «группомыслие».
- •9. Групповая и индивидуальная продуктивность.
- •Факторы, снижающие эффективность и продуктивность группы
- •Условия, влияющие на продуктивность группы
- •Индивидуальная продуктивность.
- •Уровень индивидуальной производительности труда зависит от следующего:
- •10. Диагностика организации. Модель м. Вэйсборда: общие идеи и коммуникация модели.
- •11. Диагностика организации. Модель м. Вэйборда: блоки «цели» и «структура».
- •12. Диагностика организации. Модель м. Вэйборда: блоки «взаимоотношения» и «компенсация».
- •13. Диагностическая модель м. Вэйборда: блоки « помогающие механизмы» и «руководство».
- •14. Управление развитием рабочей группы. Модель а. Дрекслера. Общие идеи и композиция.
- •15. Модель а. Дрекслера: этапы, на которых происходит упорядочивание деятельности группы.
- •16. Модель а. Дрекслера: движение группы «от порядка к свободе».
- •17. Деятельность руководителя по управлению групповым развитием.
- •18. Учет индивидуальных особенностей работников в управлении организационным поведением.
- •19. Учет особенностей социальной группы в управлении организационным поведением.
- •20 Организация как социальная группа. Управление межгрупповым взаимодействием.
9. Групповая и индивидуальная продуктивность.
Производительность труда может быть:
- индивидуальной; - групповой (например, семейной, бригадной); - производительностью какого-либо предприятия; - группы предприятий (например, отрасли); - целого государства.
Групповая продуктивность.
Динамические процессы, происходящие в малой группе, обеспечивают эффективность групповой деятельности. Имеются три основных критерия эффективности деятельности группы: образовательный, профессиональный и воспитательный. Первые два отражают специальные задачи, третий является общесоциальным. Важные показатели эффективности – продуктивность и удовлетворенность членов группы групповой деятельностью.
И. Штайнер предложил формулу вычисления продуктивности:
Актуальная продуктивность = потенциальная продуктивность – нереализованная продуктивность.
Размер группы. Эффективность работы группы наряду с другими факторами определяется ее размером. Результаты исследований показывают, что при выполнении конкретной задачи малые группы (примерно 7 человек) оказываются
наиболее продуктивными, в то время как при обсуждении и коллективном принятии решения лучшие результаты показывают группы, в которые входят 12 человек и более.
Вместе с тем специалистами была выявлена и тенденция другого рода: стремление работников делать в группе меньше, нежели индивидуально (имеется в виду решение той же самой задачи). В связи с этим коллективная работа в сочетании с учетом трудового вклада каждого и его ответственностью за результаты работы позволит устранить возможные проблемы и противоречия. Исследования показали, что группы, состоящие из 5—7 человек, как правило, наиболее эффективны. Специалисты также считают оптимальным, если такие группы включают в себя нечетное количество членов, что облегчает групповое принятие решений. Эффективность деятельности группы определяется как отношение достигнутого результата (по тому или иному критерию) к максимально достижимому или заранее запланированному результату. Эффективность деятельности может быть определена, если четко выделены количественные или качественные критерии как основания для сравнения достигнутого и запланированного результат. Для оценки групповой деятельности также выделяют два универсальных критерия: 1) продуктивность (чаще всего экономическая, выражаемая в единицах продукции, соотнесенных с затратами на ее производство) и 2) удовлетворенность (трудом, группой и др.), понимаемая как психологическое состояние, вызванное соотношением определенных притязаний субъекта труда и возможностью их осуществления.
Для успешной работы большое значение имеют сложившиеся межличностные отношения. При сравнительно простых, привычных задачах взаимоотношения существенно не влияют на результаты групповой работы. В противном случае – лучше проявляют себя группы с благоприятными взаимоотношениями.
Успех деятельности зависит от формы ее организации. Выделяют следующие формы: коллективно-кооперативная (тесное взаимодействие и взаимозависимость), индивидуальная (самостоятельная работа каждого), скоординированная (соотнесение результата с деятельностью других).
На эффективность групповой деятельности влияет ее композиция. Высокоразвитые группы с неоднородной композицией лучше, чем однородные, справляются со сложными проблемами. В слаборазвитых группах взаимопонимание затрудняется. В трудных ситуациях, в условиях дефицита времени при сравнительно простых заданиях лучшие результаты обычно показывают однородные группы.
Успех деятельности зависит от стиля лидерства. Для группы, приближающейся к уровню коллектива, предпочтителен демократический, а иногда и либеральный стиль. Для групп со средним уровнем развития лучшие результаты дает гибкий стиль, сочетающий элементы директивности, демократичности, либеральности. В слаборазвитых группах предпочтительнее директивный стиль с элементами демократичности.