7. Феномен группы: фасилитация, социальная леность, групповое давление.

Социальная фасилитация - эффект, при котором человек более успешно выполняет поставленные задачи в присутствии других людей, чем в одиночку. Сам механизм, то есть зависимость скорости, объема и других показателей успешности действий от присутствия рядом особей своего вида, наблюдается не только у людей, но и у животных. Эффект обычно наблюдается при деятельности, связанной с хорошо усвоенными реакциями или привычными действиями. При выполнении сложных задач присутствие других особей может оказывать обратный эффект, который в социальной психологии получил название социальной ингибиции.

Социальный психолог Роберт Зайенс объяснял феномен фасилитации при помощи общеизвестного принципа экспериментальной психологии: возбуждение всегда усиливает доминирующую реакцию. Усиление возбуждения благоприятствует решению простых задач, для которых наиболее вероятной, «до­минирующей», реакцией является правильное решение. Люди быстрее разгады­вают простые анаграммы, когда возбужде­ны. Когда же речь идет о выполнении сложных заданий, в которых правильный ответ не столь очевиден, а потому не является доминирующей тенденцией, чрезмерное возбужде­ние повышает вероятность неправильного решения. С реше­нием более сложных анаграмм возбужденные люди справ­ляются хуже, чем те, кто находится в спокойном состоянии.

Психологи выделяют несколько причин социальной фасилитации, и каждая из них имеет экспериментальное подтверждение.

• Боязнь оценки. Усиле­ние доминирующих реакций максимально, когда люди думают, что их оценивают.

• Отвлечение внимания. Конфликт между невозмож­ностью отвлечься от окружающих и необходимостью сосредоточиться на выпол­няемой работе, будучи слишком тяжелой ношей для когнитивной системы, вы­зывает возбуждение.

• Факт присутствия наблюдателя. Результаты других исследований, в том числе и опытов над животными, свидетельствуют: само по себе присутствие посторонних может вызвать возбуждение даже тогда, когда нет ни отвлечения внимания, ни боязни оценок.

Социальная леность – тенденция людей прилагать меньше усилий в том случае, когда они объединяют свои усилия ради общей цели, нежели в случае индивидуальной ответственности.

Влияние феномена социальной лености имеет меньшее значение в случае, если:

• перед групоой стоит неординарная, интересная и увлекательная цель

• группа участвует в решении исключительно трудной задачи и при этом люди могут воспринимать свой собственный вклад как незаменимый

• Если люди считают других членов своей группы ненадежными или неспособными внести в общее дело заметный

• существуют дополнительные стимулы или обращенный к группе призыв не ударить

• в грязь лицом тоже благоприятствуют коллективным усилия

Также социальная леность реже проявляется и в тех группах, члены которых дружат между собой или скорее идентифицируют себя с группой, чем смотрят на нее со стороны

Феномен группового давления получил в социальной психологии наименование феномена конформизма.

Конформность констатируется там и тогда, где и когда фиксируется наличие конфликта между мнением индивида и мнением группы и преодоление этого конфликта в пользу группы. Мера конформности – это мера подчинения группе в том случае, когда противопоставление мнений субъективно воспринималось индивидом как конфликт. Различают внешнюю конформность, когда мнение группы принимается индивидом лишь внешне, а на деле он продолжает ему сопротивляться, и внутреннюю (иногда именно это и называется подлинным конформизмом), когда индивид действительно усваивает мнение большинства. Внутренняя конформность и есть результат преодоления конфликта с группой в ее пользу.

В большинстве объяснений феномена исследователями было принято, что конформность не есть строго личностная характеристика индивида. Конечно, и эти показатели достаточно значимы; например, было установлено, что на степень конформности влияют и менее развитый интеллект, и более низкий уровень развития самосознания, и многие другие обстоятельства подобного толка. Однако столь же определенным был и другой вывод, а именно, что степень конформности зависит и от таких факторов, как характер ситуации эксперимента и состав, структура группы. Однако роль именно этих характеристик не была выяснена до конца.