1.3. Группы в организации

Определение социальной группы. В самом общем виде социальную группу можно охарактеризовать как совокупность индивидов, взаимодействующих определенным образом на основе разделяемых ожиданий каждого члена группы в отношении других. В этом определении отражены два существенных условия, при реализации которых совокупность индивидов может считаться социальной труппой в организации: 1) наличие устойчивых взаимодействий между членами группы; 2) наличие разделяемых ожиданий каждого члена труппы относительно других членов группы, что позволяет осуществлять социальный контроль за их поведением. Вместе с тем социальным группам в организациях присущ ряд специфических признаков, к которым относятся:

· четко определенное членство в группе, ощущение принадлежности и границ группы и ее места в организации;

· групповое сознание, которое касается прежде всего признания правильности и уместности социальных норм, характерных только для данной группы, а также связи этих норм с нормами культуры организации;

· ясно понимаемые цели — необходимый признак группы в организации, так как сама организация представляет собой целевую группу;

· взаимозависимость между членами группы, которая может возникать только в ходе совместной деятельности, направленной на достижение общих целей;

· способность индивидов действовать в составе группы, что предполагает конформность к существующим нормам, признание лидеров группы и взаимодействие без социальной напряженности и конфликтов;

· наличие четко определенных групповых ролей, обусловленных местом работника в организации, т.е. его статусом и позицией.

Группа дает человеку:

• - ощущение защищенности;

• - помощь в решении своих задач и предостережения;

• - в группе человеку легче добиться вознаграждения в виде признания, похвалы или же материального поощрения;

• - в группе человек учится, перенимая опыт других, лучше осознавая свои возможности и потенциал;

• - группа предает человеку больше уверенности в себе во внешних взаимодействиях, способствует развитию его самосознания;

• - группа предоставляет человеку возможность препровождения времени в приятном для него окружении,

• возможность избежать одиночества и состояния потерянности.

Функции социальной группы:

1. Место социализации личности, приобщение к общественным ценностям, нормам, правилам.

2. Инструментальная — определяет место и формы работы.

3. Социальная — ощущение принадлежности к данной социальной общности, поддержки с ее стороны.

Виды социальных групп

1. В зависимости от объединяющих ценностей можно выделить следующие группы: Односторонние. Построенные на одном ряде основных ценностей (расовые, половые, возрастные, социокультурные). Это такие группы, как: род, языковая группа, религиозная группа, профессиональный союз, политический союз и т.д. Многосторонние. Построенные вокруг нескольких рядов ценностей: семья (ценности: расовые, половозрастные, коммуникативные), нация (различные категории ценностей: религиозные, политические, социокультурные, расовые и т.д.). 2. По уровню взаимодействия социальные группы бывают первичными и вторичными. Первичные социальные группы состоят из небольшого числа людей, между которыми устанавливаются устойчивые эмоциональные отношения, личные взаимосвязи, основанные на индивидуальных особенностях каждого члена группы (для них характерна эмоциональность и высокая степень включенности в отношения). Это такие группы, как семья, друзья, двое влюбленных. Вторичные социальные группы образуются из людей, между которыми почти отсутствуют эмоциональные отношения, их взаимодействие обусловлено стремлением к достижению определенных целей, в их среде четко определены социальные роли и деловые отношения (это организации формального типа). В любой момент вторичная группа может перейти в первичную (в студенческой группе могут завязаться дружеские отношения, тогда вторичная группа разобъется на несколько первичных групп).

Внутренняя группа – это группа, с которой индивид идентифицирует себя и к которой он принадлежит. Внешняя группа – это группа, с которой индивид не идентифицирует себя и к которой он не принадлежит. Мы подчеркиваем различия между двумя типами групп с помощью личных местоимений “мы” и “они”. Следовательно, внутренние группы можно определить как “наши группы”, а внешние – как “их группы”. Понятие внутренних и внешних групп подчеркивает важность границ – социальных демаркационных линий, указывающих, где начинается взаимодействие и где оно заканчивается. Границы групп не являются физическими барьерами, скорее это разрывы в потоке социального взаимодействия. 

Существует также два типа групп: формальные и неформальные. Оба эти типы групп имеют значение для организации и оказывают большое влияние на членов организации.

Формальные группы обычно выделяются как структурные подразделения в организации. Они имеют формально назначенного руководителя, формально определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри группы, а также формально закрепленные за ними функции и задачи. Формальные группы могут быть сформированы для выполнения регулярной функции, а могут быть созданы для решения определенной целевой задачи, например, комиссия по разработке какого-либо проекта.

Неформальные группы создаются не распоряжениями руководства и формальными постановлениями, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями, привычками и т.д. Данные группы существуют во всех организациях, хотя они не представлены в схемах, отражающих строение организации, ее структуру.