Коммуникационные модели

Модель – это любой образ, мысленный или условный (изображение, схема) какого-либо объекта, процесса или явления.

Модель коммуникации Аристотеля – успешная, а значит убедительная речь складывается из:

1) содержания или сообщения оратора

2) пафос – душевные переживания

3) этос – комплекс качеств оратора, совокупность которых, формирует к нему доверие со стороны слушателей

О ратор речь аудитория

Социальные модели коммуникации

Наряду с моделями, процессы коммуникации, осуществляются в межличностной коммуникации.

Модель Шульца фон Тума:

О тправитель сообщение призыв получатель

Что учитывается:

1) Содержание сообщения

2) Личностный смысл

3) Эффективная коммуникация происходит тогда, когда все участники расшифровывают все фрагменты (существо дела, самораскрытие, отношение, призыв)

БАРЬЕРЫ – это помехи, которые препятствуют контакту между коммуникатором и реципиентом, адекватному приему, пониманию и усвоению сообщений.

1) Барьеры окружающей среды – не завися от человека

2) Барьеры технические - помехи в коммуникации

3) Барьеры психологические, социальные, культурные, языковые

Сложнее всего преодолеть психологические барьеры.

Социальные барьеры – отношение коммуникатора и реципиента к разным группам. Проблемы внутриличностного характера.

Внутриличностная коммуникация – одна из самых драматичных коммуникаций. Она связана с самоанализом, самовыражением и т.п.

Для кого я живу? Как я живу? Кто я?

- Нравственные (между хочу и должен)

- Нереализованные желания (хочу и могу)

- Ролевые конфликты

- Конфликт между ценностью и нормой

Это острое переживание индивида, как его противоречивое отношение с внешней средой, так и неопределенность выбора.

Виктор Имануил Франкл - нужно учитывать духовное начало человека.

Три уровня существования человека:

1) Биологическое

2) Психологическое

3) Духовное

М. Бахтин (1895-1975) – рассматривал философскую модель диалога коммуникации, когда человек ведет диалог сам с собой или адресатом (Народ, Бог)

Персонализм – роль личности. Основная идея – идея существования свободы творчества персоны (личности), как безоговорочной ценности.

Социальное действие личности – 1) для себя

2) для другого

Структура личности:

1) Внутренняя среда (сознание) – сознание, интересы, мотивы, ценности, установки, убеждения.

2) Внешняя среда (межличностная коммуникация) – деятельность или поведение в различных сферах.

«Я концепция»!!! – насколько реально относительно человека к собственной персоне определение его поведения (реальная, идеальная).

Чарльз Кули (1864-1929) – автор теории зеркального «Я».

Зигмунд Фрейд и его сферы.

1) Бессознательного

2) «Я» - эго

3)Сверх я (супер эго)

1)Назвать что-то одно, чтобы вы могли делать, но сейчас не делаете – это приведет к огромным позитивным изменениям.

2) Личная жизнь

Если вы хотите что-то сделать – представляйте конечную цель.

I) Срочные, важные. Критические II) Несрочные. Профилактические действия,

ситуации, неотложные просьбы. Поиск новых возможностей.