
- •Вопрос 1. Дайте определения понятиям «управление» и «менеджмент»
- •Вопрос 2. Охарактеризуйте сущностные компоненты управления
- •Вопрос 3.Укажите основные признаки управления.
- •Вопрос 4. Приведите характеристику управленческого труда. В чем состоит его специфика?
- •Вопрос 5. По каким признакам осуществляется разделение управленческого труда?
- •Вопрос 6. В чем состоит особенность труда руководителя?
- •Вопрос 7. Дайте определения понятию «организация», укажите особенности социально-экономических систем
- •Вопрос 8. Что включает в себя внутренняя среда организации?
- •Вопрос 9. Дайте определение понятию «система управления», характеристику типов систем управления, опишите их преимущества и недостатки.
- •Вопрос 12. Какие вы знаете методы анализа внешней и внутренней среды организации?
- •Вопрос 13. Опишите базовые стратегии развития организации.
- •Вопрос 14
- •14.Стратегия развития газпрома
- •Стратегия до 2020 г.: Рост масштабов и расширение географии при сохранении лидерства по эффективности
- •Вопрос 15. Дайте определения понятия «организационная структура управления», характеристику элементов организационной структуры управления.
- •16. Охарактеризуйте виды структур управления, их преимущества и недостатки.
- •Вопрос 17. Перечислите факторы, определяющие организационную структуру управления.
- •Вопрос 18. Дать определение мотивационной программе, какие они бывают?(такой же ответ на 24 билет)
- •Вопрос 19. Основные функции менеджмента.
- •Вопрос 20. Японская модель управления.
- •Вопрос 21. Американская модель управления.
- •Вопрос 22. Европейская модель управления.
- •Вопрос 23. Российская модель управления.
- •Признаки русского стиля менеджмента
- •Вопрос 25. Понятия организационной культуры, климат организации.
- •Вопрос 26. Дайте характеристику ситуационным теориям лидерства
- •Вопрос 27. Каковы особенности использования различных теорий лидерства.
- •Вопрос 28. Укажите особенности этапа выбора управленческого решения.
- •Вопрос 29. Перечислить и обосновать требования к управленческим решениям.
- •Вопрос 30. Укажите критерии эффективного управленческого решения.
- •6.Оценка риска
- •7. Выбор альтернативы
- •Вопрос 31. Корпоративная культура и ее климат. Определение,сущность,критерии.
- •Вопрос 32. Факторы, определяющие тип организационной культуры.
Вопрос 28. Укажите особенности этапа выбора управленческого решения.
Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата
После получения оценок каждой из альтернатив руководитель должен выбрать одну из альтернатив для последующей реализации. Этот этап может выполняться путем сравнения полученных оценок альтернатив с использованием или без использования вычислительной техники. Как правило, выбирается та альтернатива, которая имеет самые высокие оценки по установленным критериям.
После окончательного выбора альтернативы происходит принятие и утверждение управленческого решения путем соответствующей организационно-распорядительной деятельности (подготовки, подписания приказа, его доведения до исполнителей).
После доведения приказа до исполнителей осуществляется реализация решения, т.е. выполнение ответственными исполнителями всех указанных в приказе мероприятий. Все этапы выполнения решения контролируются руководством, а после реализации решения производится оценка результатов, анализ итогов проведенной работы и разра ботка рекомендаций для дальнейшей управленческой деятельности. На этапе оценки и анализа результатов могут применяться следующие методы анализа управленческих решений:
метод функционально-стоимостного анализа; метод цепных подстановок; метод причинно-следственного анализа.
Вопрос 29. Перечислить и обосновать требования к управленческим решениям.
качество управленческого решения - это степень соответствия параметров выбранной альтернативы решения определенной системе характеристик, удовлетворяющая его разработчиков и потребителей и обеспечивающая возможность эффективной реализации. К числу таких характеристик следует отнести:
научную обоснованность;
своевременность;
непротиворечивость;
адаптивность;
реальность.
Рассмотрим их подробнее.
Научная обоснованность решения определяется прежде всего степенью учета как закономерностей функционирования и развития объекта управления, так и тенденций развития экономики и общества в целом. Научная обоснованность решения обеспечивается следующими основными факторами:
учетом требований объективных экономических законов и закономерностей;
знанием и использованием тенденций развития объекта управления;
наличием полной, достоверной и научно обработанной информации;
наличием специальных знаний, образования и квалификации у ЛПР;
знанием и применением ЛПР основных рекомендаций менеджмента и теории принятия решений.
Своевременность. Качество решения многих проблем очень часто определяется его своевременностью. Даже оптимальное решение, рассчитанное на получение наибольшего экономического эффекта, может оказаться бесполезным,
если будет принято поздно. Более того, оно может даже принести определенный ущерб. Таким образом, фактор времени оказывает существенное влияние на содержание управленческого решения.
Адаптивность. Фактор времени, существенно влияющий на процесс принятия решений, диктует необходимость выполнения еще одного условия, определяющего качество управленческого решения, - адаптивности. Не следует забывать, что решение всегда носит временный характер.
Реальность. Решение должно разрабатываться и приниматься с учетом объективных возможностей организации, ее потенциала. Другими словами, материальные возможности, ресурсы организации должны быть достаточны для эффективной реализации выбранной альтернативы.