- •Вопрос 1. Дайте определения понятиям «управление» и «менеджмент»
- •Вопрос 2. Охарактеризуйте сущностные компоненты управления
- •Вопрос 3.Укажите основные признаки управления.
- •Вопрос 4. Приведите характеристику управленческого труда. В чем состоит его специфика?
- •Вопрос 5. По каким признакам осуществляется разделение управленческого труда?
- •Вопрос 6. В чем состоит особенность труда руководителя?
- •Вопрос 7. Дайте определения понятию «организация», укажите особенности социально-экономических систем
- •Вопрос 8. Что включает в себя внутренняя среда организации?
- •Вопрос 9. Дайте определение понятию «система управления», характеристику типов систем управления, опишите их преимущества и недостатки.
- •Вопрос 12. Какие вы знаете методы анализа внешней и внутренней среды организации?
- •Вопрос 13. Опишите базовые стратегии развития организации.
- •Вопрос 14
- •14.Стратегия развития газпрома
- •Стратегия до 2020 г.: Рост масштабов и расширение географии при сохранении лидерства по эффективности
- •Вопрос 15. Дайте определения понятия «организационная структура управления», характеристику элементов организационной структуры управления.
- •16. Охарактеризуйте виды структур управления, их преимущества и недостатки.
- •Вопрос 17. Перечислите факторы, определяющие организационную структуру управления.
- •Вопрос 18. Дать определение мотивационной программе, какие они бывают?(такой же ответ на 24 билет)
- •Вопрос 19. Основные функции менеджмента.
- •Вопрос 20. Японская модель управления.
- •Вопрос 21. Американская модель управления.
- •Вопрос 22. Европейская модель управления.
- •Вопрос 23. Российская модель управления.
- •Признаки русского стиля менеджмента
- •Вопрос 25. Понятия организационной культуры, климат организации.
- •Вопрос 26. Дайте характеристику ситуационным теориям лидерства
- •Вопрос 27. Каковы особенности использования различных теорий лидерства.
- •Вопрос 28. Укажите особенности этапа выбора управленческого решения.
- •Вопрос 29. Перечислить и обосновать требования к управленческим решениям.
- •Вопрос 30. Укажите критерии эффективного управленческого решения.
- •6.Оценка риска
- •7. Выбор альтернативы
- •Вопрос 31. Корпоративная культура и ее климат. Определение,сущность,критерии.
- •Вопрос 32. Факторы, определяющие тип организационной культуры.
Признаки русского стиля менеджмента
признак |
суть |
первый признак |
похож на американский, характеризующийся ориентацией на конечный результат, индивидуализмом в принятии решений, использованием разнообразных средств и методов достижения поставленных целей |
второй признак |
заключается в демократизме общения с сотрудниками, умении использовать социально-психологические методы активации труда работников |
третий признак |
присущий только российскому менеджменту и отличающий его от западного, состоит в осуществлении функций контроля и регулирования процессом (циклом) в целом — от поставки всех видов ресурсов, комплектующих, запасных частей к оборудованию, производства продукции и услуг до сбыта и товаропродвижения |
четвертый признак |
заключается в горизонтальной интеграции на основе диверсифицированных стратегий проникновения на региональные рынки, участии в выборах губернаторов и мэров городов с целью лоббирования интересов хозяйствующего субъекта на территориальном рынке |
пятый признак |
заключается в направлении в органы государственной законодательной ветви власти федерального и субъектного уровней менеджеров, представляющих интересы корпорации, для профессиональной деятельности по совершенствованию законодательной базы, налоговой, таможенной и судебной систем |
шестой признак |
состоит в недоверии менеджеров высшего звена своим подчиненным и не использовании права делегирования части функций и полномочий менеджерам среднего уровня, а также в неумении стимулировать, определять эффективные экономические механизмы управления коллективом менеджеров, выявлять перспективы карьерного роста |
Вопрос 25. Понятия организационной культуры, климат организации.
Организационная культура - это убеждения, нормы поведения, установки и ценности, которые являются теми неписанными правилами, определяющими как должны работать и вести себя люди в данной организации.
Организационная культура ориентирована на внутреннюю среду и проявляется, прежде всего, и главным образом в организационном поведении сотрудников.
Организационная же культура - это культура, выражающая себя в сложившейся в данной организации системе отношений, через типовые решения, которые люди принимают. Со временем меняется ситуация, может измениться среда, а вот эти решения остаются как некие ритуалы: «У нас так принято...».
Свойства организационной культуры :
-Общность. Это означает, что не только все знания, ценности, установки, обычаи, но и многое другое используется группой для удовлетворения глубинных потребностей ее членов.
-Объективность. Основные элементы культуры организации не требуют доказательств, они сами собой разумеются.
-Иерархичность и приоритетность. Любая культура предполагает ранжирование ценностей. Часто во главу угла ставятся абсолютные ценности, приоритетность которых безусловна.
-Системность. Организационная культура является сложной системой, объединяющей отдельные элементы в единое целое.
Организационная культура влияет на достижение целей компании. По результатами исследований Ассоциации менеджеров влияние организационной культуры проявляется в том, что она:
- способствует достижению более высоких показателей деятельности компании;
-позволяет повысить эффективность бизнес-процессов в компании;
-способствует лучшей мотивации персонала;
- является одним из ключевых факторов стратегии развития компании;
-обеспечивает положительный имидж компании для персонала, акционеров и внешних аудитории.
Организационный климат - это состояние среды организации, которое выражается в эмоциях, настроениях и переживаниях членов организации и оказывает влияние на их рабочее поведение. Организационный климат определяется природой людей организационными связями и связями руководитель-подчиненный.
Характерные черты «ЗДОРОВОГО» организационного климата
- Работники рассматривают организационные цели как свои собственные
-Стиль руководства адекватен рабочим ситуациям
-Взаимное доверие, внимание и поддержка на всех уровнях организации
-Внимание к организации труда и качеству рабочей жизни
-Высокая степень готовности работников выполнять сложные, перспективные и ответственные задания с высокими стандартами исполнения
-Справедливая система поощрений, признание заслуг и достижений
-Справедливость и честность в отношении руководства с персоналом
-Открытые каналы коммуникации и привлечения людей к решению проблем организации и принятию решений
-Приверженность работников своей организации и ощущение собственной необходимости и значимости для организации
