
- •Понятие и содержание маркетинга, виды маркетинга.
- •Выбор целевых сегментов
- •Основные этапы цо.
- •Основные понятия (категории) маркетинга
- •Основные концепции управления маркетингом.
- •Принципы и атрибуты позиционирования.
- •Факторы цо.
- •Эластичный и неэластичный спрос.
- •Основные принципы маркетинга
- •Возможные ошибки позиционирования
- •Основные методы цо.
- •Маркетинговая среда предприятия. Внешняя и внутренняя среда.
- •Понятие товара в маркетинге.
- •Стратегия цо на новые товары.
- •5 Уровней современной модели:
- •Классификация товаров потребительского назначения в зав-ти от типа покупательских привычек.
- •Цо по географическому признаку.
- •Понятие рынка в системе маркетинга.
- •Понятие нового товара. Уровни восприятия новизны.
- •Цо со скидками, зачетами и для особых случаев.
- •Инициативное изменение цен и дискриминационные цены.
- •Отличия делового и потребительского рынков.
- •Жизненный цикл товара и его основные стадии
- •Понятие сбытовой деятельности в маркетинге.
- •Состояние спроса, задачи маркетинга по управлению спросом.
- •Оптимизация товарного портфеля фирмы с помощью матрицы бкг
- •Каналы распределения и их функции.
- •Уровни каналов распределения.
- •Методы и стратегии конкурентной борьбы.
- •2 Направления методов: ценовое и неценовое.
- •4 Позиции: рын.Лидер,рын.Претендент,рын.Последователь,нишевик
- •Основные направления разработки ассортим.Политики предприятия
- •Вертикальные маркетинговые системы.
- •Понятие конкурентных преимуществ фирмы (цепочка созд-я ценности Портера)
- •Управление товарными линиями: вытягивание (наращивание товарн ассортим-та)
- •2 Пути: наращивание и насыщение ассорт-та
- •Горизонтальные и многоканальные маркетинговые системы.
- •Модель пяти конкурентных сил Портера.
- •5 Сил конкуренции. –угроза прихода новых конк,-угроза появл-я новых товаров, -сила позиции поставщиков, -сила позиции покуп-лей, -конкуренция между действующими покупателями.
- •Управление товарными линиями: наполнение (насыщение товарн ассортим-та)
- •Виды конкурентов с точки зрения силы их рыночной позиции.
- •Формирование товарного ассортимента розничного тп.
- •Организация выбора оптимального канала распределения.
- •Оценка конкурентоспособности предприятия с помощью многоугольника конкурентоспособности.
- •Понятие комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •Понятие и основные составляющие комплекса маркетинга.
- •Торговые марки торговых предприятий.
- •Понятие и сущность сегментирования как составляющей комплекса маркетинга.
- •4Ри1s: товар,цена,методы сбыта,продвижение,сервис
- •Основные подходы к присвоению марочного названия (семейственность марки).
- •Стимулирование сбыта.
- •Основные этапы сегментирования рынка.
- •Основные марочные стратегии.
- •Связи с общественностью (pr) и пропаганда(publicity).
- •Выбор стратегий охвата рынка
- •Прямой маркетинг.
- •Основные переменные сегментирования потребительского рынка.
- •Брендинг.
- •Интегрированные маркетинговые коммуникации (имк).
- •Основные переменные сегментирования делового рынка.
- •3 Группы: организ-демографические, описывающие условия сделки, описывающие поведение делов.Покуп-лей.
- •Упаковка и маркировка товаров: виды и функции.
- •Организация маркетинговой структуры тп.
- •Критерии эффективного сегментирования
- •Понятие цены в маркетинге. Взаимосвязь цены и спроса.
- •Основные разделы плана маркетинга.
Принципы и атрибуты позиционирования.
Концепции: П.-долгоср.стратегия.устойчива, приспос.к развитию. П.базируется на восприятии относ конк-тов. Позиция – мнения покуп. П-с учётом предпочтений сегмента. П базируется на выгоде покуп-лей. П-относительное понятие, относительно конкурентов
Условия: - Должно быть яркое предст-е о цел.сегменте, - Выгоды, на кот.осн.П,д.б.важны для цел.покуп, -П.должно базироваться на действительно сильных сторонах предпр, -Позиция должна приподноситься просто и длотупно, имиджевой рекламой и тп.
Карта позиционирования. Ось Ох: Кач обслуж-я, Ось Оу – уровень цен. Карта восприятия гипотетич предприятий-конкурентов на определеннос сегм рынка.
Факторы цо.
ЦО – это сложный, комплексный и во многом противоречивый процесс, в ходе которого необходимо принимать во внимание множество факторов, в большей или меньшей степени оказывающих влияние на установление цены. Факторы есть внешние и внутренние.
Внутренние факторы: 1 Выбранная ТП стратегия комплекса маркетинга, 2 свойства и характеристика товара, 3 издержки производства, распространения и сбыта товара.
1 – тщательная разработка комплекса маркетинга ТП предполагает достаточно высокую степень согласованности товарной политики, ценовой политики, сбытовой политики и политики продвижения.
2 - особые уникальные свойства товара, качество товара, жизненный цикл товара.
3 – существенно усовершенствовав товары и/или повысив их качество, улучшив обслуживание покупателей, ТП вправе повышать уровень цены на товары.
Внешние факторы: 1 Конкурентная структура рынка, 2 Государственное регулирование цен. 1 – рынок чистой конкуренции(много продавцов и покупателей), рынок олигополистической конкуренции (небольшое кол-во продавцов, контролирующих рынок), рынок чистой монополии. 2 – согласно ст.71 Конституции РФ, к ведению РФ отнесено установление основ ценовой политике. Указ президента РФ от 95г. «О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)». Возможные меры по регулированию: 1установление цены на некоторые товары, в частности на продукцию естественных монополий, 2 ограничивают возможности фиксации цен предпринимателями, 3 запрет на ценовую дискриминацию и т.д. Также к факторам внешней среды можно выделить: чувствительность покупателей к цене и условия поставки товара.
Билет4.
Функции маркетинга
Перед М.ТП – ряд задач: всестор.изуч-е рынка,спросов,предпочтений покуп., формир-е товарн,ценов,сбытов, коммуникац.стратегий торг.предпр., воздействие на рынок и спрос в интересах предпр-я, разраб.системы мер по совершенствованию управл-я ТП.
Функции: - комплексное иссл-е рынка., - анализ рыночн.возм-тей, - разраб.маркет.стратегии и программы, - осущ.товарной пол-ки, - осущ.ценовой пол-ки., - осущ.сбытов.пол-ки., - коммуникативной, - орг-ция марк. Деят-ти, - контроль марк. Деят-ти.
Основные этапы позиционирования.
3 основных: -Определение позиций конкурентов предпр-я на данном сегменте, (ему предшествует выбор перем позиционирования и их значений. Значения для каждого конкурента на данном сегм – на осн опросов. Составляется карта позиц-я) -Определение предпочтения целевых покупателей (Путём опроса сегмента об «идеальном». Карта позиц-я покуп предпочтений), - Определение позиции для предприятия (Комплексный анализ рез-тов позиц-я конкурентов и потреб предпочтений. Сводная карта позиц-я.).
Анализ сводной карты позв. Занять такую Же поз.как конк-т или осуществить уникальное позиц на основе «ниши».
Дифференциация (отличие предприятия выгодным способом): за счёт тов ассорт,качества торг обсл,квалиф-и торг персонала,имиджа предприятия.