- •Понятие и содержание маркетинга, виды маркетинга.
- •Выбор целевых сегментов
- •Основные этапы цо.
- •Основные понятия (категории) маркетинга
- •Основные концепции управления маркетингом.
- •Принципы и атрибуты позиционирования.
- •Факторы цо.
- •Эластичный и неэластичный спрос.
- •Основные принципы маркетинга
- •Возможные ошибки позиционирования
- •Основные методы цо.
- •Маркетинговая среда предприятия. Внешняя и внутренняя среда.
- •Понятие товара в маркетинге.
- •Стратегия цо на новые товары.
- •5 Уровней современной модели:
- •Классификация товаров потребительского назначения в зав-ти от типа покупательских привычек.
- •Цо по географическому признаку.
- •Понятие рынка в системе маркетинга.
- •Понятие нового товара. Уровни восприятия новизны.
- •Цо со скидками, зачетами и для особых случаев.
- •Инициативное изменение цен и дискриминационные цены.
- •Отличия делового и потребительского рынков.
- •Жизненный цикл товара и его основные стадии
- •Понятие сбытовой деятельности в маркетинге.
- •Состояние спроса, задачи маркетинга по управлению спросом.
- •Оптимизация товарного портфеля фирмы с помощью матрицы бкг
- •Каналы распределения и их функции.
- •Уровни каналов распределения.
- •Методы и стратегии конкурентной борьбы.
- •2 Направления методов: ценовое и неценовое.
- •4 Позиции: рын.Лидер,рын.Претендент,рын.Последователь,нишевик
- •Основные направления разработки ассортим.Политики предприятия
- •Вертикальные маркетинговые системы.
- •Понятие конкурентных преимуществ фирмы (цепочка созд-я ценности Портера)
- •Управление товарными линиями: вытягивание (наращивание товарн ассортим-та)
- •2 Пути: наращивание и насыщение ассорт-та
- •Горизонтальные и многоканальные маркетинговые системы.
- •Модель пяти конкурентных сил Портера.
- •5 Сил конкуренции. –угроза прихода новых конк,-угроза появл-я новых товаров, -сила позиции поставщиков, -сила позиции покуп-лей, -конкуренция между действующими покупателями.
- •Управление товарными линиями: наполнение (насыщение товарн ассортим-та)
- •Виды конкурентов с точки зрения силы их рыночной позиции.
- •Формирование товарного ассортимента розничного тп.
- •Организация выбора оптимального канала распределения.
- •Оценка конкурентоспособности предприятия с помощью многоугольника конкурентоспособности.
- •Понятие комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •Понятие и основные составляющие комплекса маркетинга.
- •Торговые марки торговых предприятий.
- •Понятие и сущность сегментирования как составляющей комплекса маркетинга.
- •4Ри1s: товар,цена,методы сбыта,продвижение,сервис
- •Основные подходы к присвоению марочного названия (семейственность марки).
- •Стимулирование сбыта.
- •Основные этапы сегментирования рынка.
- •Основные марочные стратегии.
- •Связи с общественностью (pr) и пропаганда(publicity).
- •Выбор стратегий охвата рынка
- •Прямой маркетинг.
- •Основные переменные сегментирования потребительского рынка.
- •Брендинг.
- •Интегрированные маркетинговые коммуникации (имк).
- •Основные переменные сегментирования делового рынка.
- •3 Группы: организ-демографические, описывающие условия сделки, описывающие поведение делов.Покуп-лей.
- •Упаковка и маркировка товаров: виды и функции.
- •Организация маркетинговой структуры тп.
- •Критерии эффективного сегментирования
- •Понятие цены в маркетинге. Взаимосвязь цены и спроса.
- •Основные разделы плана маркетинга.
4 Позиции: рын.Лидер,рын.Претендент,рын.Последователь,нишевик
Основные направления разработки ассортим.Политики предприятия
Задача асс.пол-ки: соответствие ассортимента потребностям покуа-лей по кач и колич хар-кам.
Ассортиментная политика – основные направл-я развития товарн.ассорт-та, обусл.ясными представл-ми о целях произ-ва, реализ-и тов на перспективу, хор.знанием особ-тей треб-й и тендцнций развития рынка. Направления:
-расшир-е ассорт-та (кол и кач изм соат-я тов линий и групп за счёт увел их шир и глуб)
-уменьшение
-обновление (повыш-е степени новизны товарн линий и гр)
-стабилизация (отсутствие кол и ккач измен)
-совершенствование (улучш-е структуры)
-гармонизация (усиление степени близости тов линий и групп, согласов-ть между ними)
Вертикальные маркетинговые системы.
Традиц. Каналы распред. В отличии от сбытовых сост. Из посредников, у каждого из которых есть свои обяз-ти, невсегда связанные с каналами. Каждый из участников стремиться обеспечить себе наиб. Выгодные усл. Функционирования. Т.о. эффек-ть функционирования по мере увелич-я посредников на рынке. Маркетинговая сист. Отлич-ся единством целей и задач, по кот. И направлены усилия всех участников сбытов. Сист. Маркет. Сист.: вертик (предполаг-т наличие одной доминанты – главенств. Звена – кот. И будут подчиняться остальные участники), горизонт (предполаг-т интеграцию усилий равноправных партнеров). Виды вертик. Марк. Сист: (1) корпоративные – предполаг-т принадлежность всех эл-ов сист одной корпорации или холдингу соот. Она имеет розничных посредников, своих транспорт. Агентов (лукоил); (2) договорные – сост. Из независ. Компаний, которые связаны м/д собой договорными отнош-ми для совместн. Достиж-я более высоких коммерческих рез-тов (франчайзинг); (3) управляемые – координация, осущ-мая не по принципу принадлежности, а благодаря мощи и рын. Авторитету одного из участников.
Билет 15.
Понятие конкурентных преимуществ фирмы (цепочка созд-я ценности Портера)
Конк.преимущества – проявление превосх-ва над конк в экон, торг-технол, орг сфарах деят. Измеряются экон. Показ-лями (дополн прибыль, рентаб, рыноч доля, объём продаж).Фиксируются в рез реальных предпочтений покуп-лей.
Осн ид Портера : степень оценки продуктов или услуг покупателями (пользователями) определяется тем, как выполняются действия, необходимые для разработки, производства, выведения на рынок, поставки и поддержки данного продукта или услуги. Входящие поставки. Это такие действия, как приобретение, хранение и распределение исходных ресурсов для производства продукции или услуг.
Основная деятельность: Операции (производство). обработка, сборка, контроль качества . превратить исходные ресурсы в конечный продукт или услугу.Исход поставки. распред продукта между покуп. хранение, погрузку разгрузку и управление складскими запасами.
Маркетинг и продажи. ознаке потр с ТиУ,решения в области ценообр товара, продвижения, дилерской поддержки и др.
Обслуживание. Вспомог.деятельн: Мат-техническое снабжение - мероприятия по приобр ресурсов (компонентов производственного процесса).
Технические разработки - обеспечение технологического процесса, разработка изделия, управление потоками сырья и материалов.
Управление трудовыми ресурсами
Инфраструктура фирмы - строения, коммуникации, оборудование.