- •Понятие и содержание маркетинга, виды маркетинга.
- •Выбор целевых сегментов
- •Основные этапы цо.
- •Основные понятия (категории) маркетинга
- •Основные концепции управления маркетингом.
- •Принципы и атрибуты позиционирования.
- •Факторы цо.
- •Эластичный и неэластичный спрос.
- •Основные принципы маркетинга
- •Возможные ошибки позиционирования
- •Основные методы цо.
- •Маркетинговая среда предприятия. Внешняя и внутренняя среда.
- •Понятие товара в маркетинге.
- •Стратегия цо на новые товары.
- •5 Уровней современной модели:
- •Классификация товаров потребительского назначения в зав-ти от типа покупательских привычек.
- •Цо по географическому признаку.
- •Понятие рынка в системе маркетинга.
- •Понятие нового товара. Уровни восприятия новизны.
- •Цо со скидками, зачетами и для особых случаев.
- •Инициативное изменение цен и дискриминационные цены.
- •Отличия делового и потребительского рынков.
- •Жизненный цикл товара и его основные стадии
- •Понятие сбытовой деятельности в маркетинге.
- •Состояние спроса, задачи маркетинга по управлению спросом.
- •Оптимизация товарного портфеля фирмы с помощью матрицы бкг
- •Каналы распределения и их функции.
- •Уровни каналов распределения.
- •Методы и стратегии конкурентной борьбы.
- •2 Направления методов: ценовое и неценовое.
- •4 Позиции: рын.Лидер,рын.Претендент,рын.Последователь,нишевик
- •Основные направления разработки ассортим.Политики предприятия
- •Вертикальные маркетинговые системы.
- •Понятие конкурентных преимуществ фирмы (цепочка созд-я ценности Портера)
- •Управление товарными линиями: вытягивание (наращивание товарн ассортим-та)
- •2 Пути: наращивание и насыщение ассорт-та
- •Горизонтальные и многоканальные маркетинговые системы.
- •Модель пяти конкурентных сил Портера.
- •5 Сил конкуренции. –угроза прихода новых конк,-угроза появл-я новых товаров, -сила позиции поставщиков, -сила позиции покуп-лей, -конкуренция между действующими покупателями.
- •Управление товарными линиями: наполнение (насыщение товарн ассортим-та)
- •Виды конкурентов с точки зрения силы их рыночной позиции.
- •Формирование товарного ассортимента розничного тп.
- •Организация выбора оптимального канала распределения.
- •Оценка конкурентоспособности предприятия с помощью многоугольника конкурентоспособности.
- •Понятие комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •Понятие и основные составляющие комплекса маркетинга.
- •Торговые марки торговых предприятий.
- •Понятие и сущность сегментирования как составляющей комплекса маркетинга.
- •4Ри1s: товар,цена,методы сбыта,продвижение,сервис
- •Основные подходы к присвоению марочного названия (семейственность марки).
- •Стимулирование сбыта.
- •Основные этапы сегментирования рынка.
- •Основные марочные стратегии.
- •Связи с общественностью (pr) и пропаганда(publicity).
- •Выбор стратегий охвата рынка
- •Прямой маркетинг.
- •Основные переменные сегментирования потребительского рынка.
- •Брендинг.
- •Интегрированные маркетинговые коммуникации (имк).
- •Основные переменные сегментирования делового рынка.
- •3 Группы: организ-демографические, описывающие условия сделки, описывающие поведение делов.Покуп-лей.
- •Упаковка и маркировка товаров: виды и функции.
- •Организация маркетинговой структуры тп.
- •Критерии эффективного сегментирования
- •Понятие цены в маркетинге. Взаимосвязь цены и спроса.
- •Основные разделы плана маркетинга.
Билет 1.
Понятие и содержание маркетинга, виды маркетинга.
К 19в. М.-сист взглядов,фун,эл-тов дел активности на р. Филос бизнеса. С 1 стороны – всестор изуч вкусов, спроса, предпоч и ориентирует предприятие на эти треб-я, с другой – активное воздейств на спрос и рынок.
М.-соц и управленч процесс, напр на удовл нужд и потреб покуп посредством создания, предлож, обмена товаров.
В основе процесса – категории: нужда, потребность, спрос, товар, обмен, сделка, рынок.
Виды М. М, ориентир на продукт (на изделие или услугу), Маркетинг, ориент на потребителя (Определение неудовл потребности: сегментация рынка, изуч нужд и запросов потреб; выбор целевого сегмента; позицион продукта). Третий вид. Совмещ 2 видов в 1, или интегрированный маркетинг.
ПО ХАР-РУ СПРОСА:
- конверсионный (негативный спрос) - стимулирующий (безразличие потреб) - развивающий (продвиж-е,убежд-е.превращ потенц спроса в реальн) - ремаркетинг (оживление спроса); - синхромаркетинг (сглаж/усил сезон колеб) - поддерживающие (всё ок) - демаркетинг (понизить спрос) - противодействующий (наркотики). По виду продуктов: промышл,идей,концепций,услуг, экологии, ориент.на проблему. По каналам сбыта:1,многок. Освоенности продукта: пробный,продуктов производимых.Этап жиз цикла тов:вывод,развитие,поддерж,прекращ.
Выбор целевых сегментов
После выделения рын.сегм выбирают целевой. Это предполагает оценку привлекательности разл.сегм как с (.)з экон выгодности, так и с (.)з возм-тей предпр-я по его освоению. 2 метода.
А) Концентрированный метод муравья. Последовательная, от 1 к другому сегм,поисковая работа целевого сегм. Осваиваится 1 сегм, потом след-похожий на пред. Даёт рез-ты небыстро, не требует больших затр.
Б) Дисперсный метод стрекозы. Пробы и ошибки. Выход сразу на мах.возм-е кол-во сегм рынка, чтоб исключая убыточные, бесперсп.сегменты, осуществить отбор наиб.привлек, где и продолдить работ. Быстрые результаты, большие затраты, сниж.престиж предприятия.
Метод от противного – исключение наменее привлек сегм. Сначала анализ наиб.общедост инфо,исключаются непривл, затем собир дополн инфо о оставшихся сегм, более глубокий анализ, выявл менее привлек сегм.
Сочетания:
-Узк.специализация, - Товарная специализация, - Рыночная – Селективная –Сплошной охват рынка
Основные этапы цо.
Установление цены на товар: Первый этап.1 Установка целей и задач, 2 Мах текущей прибыли, 3 Завоевание лидерства доли рынка по показателям 10-15% дается время. 4 Завоевание лидерства на показателях качества. Цена – близкая к мах. И поддерживает авторитет качества. ВТОРОЙ этап: определение спроса, Третий этап: Оценка ИО, мин.цена, стремление компании включить в цену оправданную сумму прибыли. Стадия 4: оценка тов. И цен конкурентов. Подходы будут рассматривать методы ЦО. Стадия 5: выбор ЦО.(4 группы методов:ориент. На ИО, на спрос, на конкурентов, на уникальное достоинство товара. Стадия 6: установление конечной цены на товар. Это решение принимает ТП учитывая разнообразные факторы:1 Особенность товара, 2 психологический образ, 3 представления образа дробной цены ( представление у покупателей тщательность высчета цены, получить сдачу после покупки), 4 где разместить ценник.
Билет2.