
- •1. Организация как объект менеджмента.
- •2.Понятие менеджмента и его значения.
- •3.Осн функции мен-та.
- •4.Осн школы мен-та.
- •5. Цели организации.
- •6. Структура организации.
- •7. Ресурсы фирмы.
- •8. Корпоративная культ.
- •9. Факторы прямого воздействия внешней среды организ.
- •10. Факторы косвенного воздействия внешней среды организации.
- •11. Сбор инф об элементах внешней среды и ее оценка.
- •12. Сущность и оснвн элементы механизма управления организ.
- •13. Осн принципы управления.
- •14. Сущность организ структур управл и сон требования, предьявл к ним.
- •15. Осн типы организац структур управл.
- •16. Проектирование организационных структ управл.
- •17. Сущность и осн этапы планирования.
- •18. Подходы к планиров и сист планов.
- •19. Бизнес-план.
- •20. Принятие управленчиск реш и требов, предьявляемые к ним.
- •21. Методы принятия управленч реш.
- •22. Способы обоснования управл реш.
- •23. Организация и контроль выполнения реш.
- •24. Сущность стратегии и ее место в организ работы фирмы.
- •25. Постановка целей и задач в процессе разраб стратег фирмы.
- •26. Анализ внешней и внутр среды при разработки стратегии фирмы.
- •27. Стратегический анализ
- •28. Конкурентный анализ.
- •29. Формир стратегии.
- •30. Конфликты в коллективе. Виды конфликтов.
- •31. Основные причины конфликтов.
- •32. Способы разрешения конфликтов.
- •33,34. Коммуникации.
- •35. Америк мен-т.
- •36. Развитие мен-та в Японии.
- •37. Европейский мен-т.
- •38. Осн этапы развит управл в р.
- •39. Особен российск мен.
- •40. Современные проблемы развития мен в р.
- •41. Междунар комп и факторы окруж среды, влияющ на ее развит.
- •42. Организационные структуры управл междунар комп.
16. Проектирование организационных структ управл.
Реш о проектировании нов структур приним тогда, когда децств структ неэфект. Процесс проектир сост из 3 осн этапов: нализ действ структуры управл(вопрос: в какой мере эта структура отвеч задачам предприятия? Для оценки приним несколько критериев: затраты на управл; принципы управл (сочетание центализма и децентрализма); опреативн реагиров на рынке); принцип проектирования новых структур управл(методы: метод анологий(использов опыта проектиров в аналогичн организ); экспертный метод (основан на изуч предложен экспертов); метод организационного оделирования (суть- разработка мет модели, в кот распредел полномочия и ответств в организ)); оценка эффект нов структуры управл(система показателей использ показатели количества(коэфициэнты)и показат качества (степень соверш нов структ управл, степень демократиз)коэф звенностей= Пзвф/Пзво (колво звеньев в сущ-щей организац структуре/оптимальное кол-во звеньев) коэфиц территориальной концентрации= Тф\П (кол-во организ данноготипа, функционир в регионе деятельн предприят\площзадь региона, на кот функцион все организ данного типа) коэфиц эффективн организ структ управл= Р\З (конечный результат, полученный от функцион нов структ управл (руб)\затраты на управл(фонд з\п администр управл персоналом), расходы на содерж помещ))
17. Сущность и осн этапы планирования.
Планирование- ведущее звено сист управления. Планир необход на всех этапах управл. Планир- это разработка программы действий на опред период для достиж поставл целей, процесс ориентир на будущ. Задачи планирования: определить цели кот необход достигнуть и виды деятельности для достиж целей; осущ поиск матер, труд, финансов ресурсов необходимых для выполн задач, распределение рес-в; обеспечение формир или перестройки организ структуры управл; позволяя выбрать наиб эффективн пути достижения целей организации, обеспечение прибыли организ; позволяя организ сист надежного контроля за деятельност организ. Содерж планир осущ притоком эконом сист, в кот происх планирование. В АДК эконом планир носили директивный хар-р (наши 5-и летки). Те 5-и летки много дали развитию страны. В зап странах наши 5-и летки приняли с сарказмом. Потом опыт наших пятилеток был вщят на вооруж в зап странах. Осн недостатки директив планир: планирование осущ без учета реальностей, т.е. спрос цены и др не изучались; план носил хар-р приказа; выполнен плана осущ любой ценой. В рын эконом характер планов эконом принцип меняется: перестает быть директивным. Осн действия состав принц рационального планирования. Принципы: план не догма, а руководство к действию и может корректироваться; обьективизм, реализм, достовер; необходим иметь резервы; чем быстрее мен ситуац, тем меньше сроки планирования; чем больше планов пер-д, тем меньше детализация плана. Этапы планирования: 1оценка остановки; 2постановка целей; 3определ задач; 4выбор направлений; 5определ приоритетов; 6разработка плана.1-оценивается эконом и полит обстановка в стране, в кот действует комп. Учитыв: возможности рынка; потенциал фирмы; повед конкур; цены на рынке. 2- наиб ответств этап планир. При постан целей нужно знать их взаимосвязь. Для обеспеч взаимосв целей строиться дерево целей- распредел целей по уровню управления и их взаимосвязей. Дерево целей позвол лучше понять цели и последоват-и их достижения. 3-на этом этапе необход учитывать особенности задач: количественные, качественные. Требования к задачам: должны быть конкретными и понятными для исполнения; должны быть реальными; должны быть гибкими и изменяться с учетом обстановки; должны быть измеримыми; должны вызывать заинтересованность в их выполнении. 4-это определ тех видов деятель-ти, кот будет заним фирма. При выборе направл учитываются рес-сы и возм рынка. 5-приоритетом явл стратегич направл развит организ. 6-на этом этапе фирма составл план, включая колич и качест показатели, сроки их выполнение, ответствен за выполнение задач.