Лабораторная работа № 5 Исследование фирм, предлагающих маркетинговые услуги

Учебные цели: привитие практических навыков сбора искомой информации, ознакомление с видами маркетинговых услуг и субъектами рынка маркетинговых услуг.

Задание:

1. Используя сеть Интернет и любую поисковую систему найти сайты компаний, предлагающих маркетинговые услуги.

2. Провести обследование компаний по Санкт-Петербургу, Москве и регионам.

3. Дать краткую характеристику данным компаниям (сфера деятельности, специфика деятельности, перечень услуг, условия предоставления услуг, список клиентов и т.д.).

Провести сравнительный анализ по регионам, по всем перечисленным критериям, сделать выводы.

Содержание отчета:

• Сравнительный анализ фирм, предлагающих маркетинговые услуги, по регионам и видам услуг.

• Характеристика фирм, предлагающих маркетинговые услуги, в разрезе характеристик: условия договора; сроки выполнения; используемые методы; обязательства сторон (в отношении каких ситуаций и каких субъектов принимаются данные обязательства).

Лабораторная работа № 6 Исследование информационных агентств и исследовательских фирм

Учебные цели: привитие практических навыков сбора искомой информации, ознакомление с видами информационных агентств и исследовательских фирм, условиями деятельности этих субъектов рынка маркетинговых услуг.

Задание:

1. Провести обзор компаний по Санкт-Петербургу, Москве и регионам.

2. Дать краткую характеристику данным компаниям (наименование организации, реквизиты).

3. Определить вид и характеристики предоставляемой информации.

4. Определить условия предоставления информации и область ее использования.

Содержание отчета:

• Сравнительный анализ фирм, предлагающих проведение маркетинговых исследований или синдикативную информацию, по регионам, видам услуг и условиям предоставления информации.

• Характеристика фирм, предлагающих услуги по проведению маркетинговых исследований, в разрезе характеристик: направления маркетинговых исследований; условия договора; сроки проведения маркетинговых исследований; используемые методики; морально-этические обязательства, принимаемые фирмой (в отношении каких ситуаций и каких субъектов принимаются данные обязательства).

Лабораторная работа № 7 Информативно-целевой анализ

Учебные цели: Привитие практических навыков анализа текстовых источников, выделение структуры текста и измерение его информативности.

Информативность текста может оцениваться с двух позиций:

1. Под информативностью понимается способность текста донести замысел, основные коммуникативные намерения автора до получателя информации. Отсутствие общего замысла означает, что автор не справился с задачей создания текста как единицы общения, не определил цель коммуникации.

2. Под информативностью понимается способность текста быть источником каких-либо сведений, что рассматривает текст как информацию.

Информативно-целевой анализ позволяет оценить реализацию коммуникативно-познавательной программы, заложенной в тексте, выяснить возможность интерпретаций содержания текста и адекватность его восприятия, осуществить сжатие текста.

Задание:

Оценить реализацию коммуникативно-познавательной программы, заложенной в тексте, выяснить возможность интерпретации содержания текста и адекватность его восприятия посредством информативно-целевого анализа.

Рекомендуемый алгоритм выполнения информативно-целевого анализа:

1. Прочитать текст несколько раз.

2. Выделить из текста предложение (словосочетание) или даже абзац, отражающий цель сообщения, его замысел.

Выделить цель сообщения помогают такие вопросы:

• Для чего автором написан данный текст?

• Что автор хотел сказать?

• Какая мотивация использовалась автором для написания данного текста?

Цель сообщения может не иметь четкой формулировки, в этом случае цель сообщения необходимо сформулировать своими словами. Оставшаяся часть текста представляет собой общее содержание текста.

3. Внутри общего содержания выделить основные элементы. При выписывании того или иного элемента текста допускаются пропуски отдельных слов и выражений, а также сокращенное изложение текста, передающее общий смысл того или иного элемента. Основные элементы содержания подразделяются на три группы:

• элементы первого уровня представляют собой тезисы-аргументы. Это элементы текста, которые являются опорными для цели сообщения, подкрепляющие ее развитие. Тезис-аргумент может выступать в виде констатирующего высказывания, в виде постулата или установки. Для составления структуры текста эти элементы обозначаются А₁, если тезисов несколько, то используются индексы А_1а, А_1б и т.д.

• элементы второго уровня представляют собой разъяснения к элементам первого уровня. Для составления структуры текста эти элементы обозначаются А₂, если тезисов несколько, то используются индексы А_2а, А_2б и т.д.

• элементы третьего уровня представляют собой описание, анализ или оценку самой проблемы, породившей тезис-аргумент. Для составления структуры текста эти элементы обозначаются А₃.

4. Внутри общего содержания выделить второстепенные элементы. Второстепенные элементы содержания подразделяются на три группы:

• иллюстрации. В зависимости от иерархии элементов основного содержания выделяют: иллюстрации к тезису-аргументу (для составления структуры текста эти элементы обозначаются Б_1.1), иллюстрации к разъяснению тезиса-аргумента (для составления структуры текста эти элементы обозначаются Б_1.2), иллюстрации к описанию тезиса-аргумента (для составления структуры текста эти элементы обозначаются Б_1.3);

• дополнительные сведения, имеющие косвенное отношение (фон) к цели сообщения, для составления структуры текста эти элементы обозначаются Б_2. В зависимости от иерархии элементов основного содержания выделяют: общий фон к цели сообщения (для составления структуры текста эти элементы обозначаются Б_2.1), общий фон тезисам и другим элементам основного содержания (для составления структуры текста эти элементы обозначаются Б_2.2, Б_2.3 и т.д.).

Указанные элементы текста могут быть выделены при наличии таковых в тексте. Их отсутствие желательно фиксировать, что полезно при сравнении структуры различных текстов.

Изобразить выделенную структуру текста графически.

5. Определить коэффициент избыточной информативности текста. Для этого необходимо:

• выделить слова, являющиеся необходимыми для достижения цели коммуникации, предполагаемой в тексте. Как правило, слова являются опорными для изложения содержания и связаны между собой в единую смысловую цепочку

• пронумеровать выделенные слова

• подсчитать общее количество слов, использованных в тексте

• определить коэффициент избыточной информативности текста как частное от деления общего количества слов на выделенные опорные слова

6. Оформить результаты работы в виде отчета.

Содержание отчета:

• Структура текста.

• Расчет коэффициента избыточной информативности текста.