
- •Ф.Г Панкратов, т.К Серьогіна
- •(Підручник)
- •Глава 5. Форми і методи комерційних розрахунків…………………101
- •Глава 6. Комерційна робота з оптової закупівлі товарів........................117
- •Глава 7. Комерційна робота з оптового і роздрібного продажу
- •Глава 8. Організація біржової торгівлі……………………………...168
- •Глава 9. Торгівля на аукціонах, конкурсах (тендерах)……………....178
- •Глава 10. Формування асортименту і управління товарними
- •Глава 11. Основні засоби маркетингових комунікацій……………….218
- •Глава 12. Організація рекламно-інформаційної діяльності
- •Розділ і. Основи комерційної діяльності
- •1.5.Роль і завдання розвитку комерційної роботи на сучасному етапі
- •1.2. Розвиток комерційної діяльності на Русі
- •1.3. Характер і зміст процесів, що здійснюються в торгівлі
- •1.4. Предмет, зміст і завдання курсу «Комерційна діяльність»
- •1.5. Роль і завдання розвитку комерційної роботи на сучасному етапі
- •2.1. Особистісні та професійні вимоги до комерційного працівника
- •2.1. Особистісні та професійні вимоги до комерційного працівника
- •Етичний кодекс підприємця-комерсанта
- •2.2. Етикет підприємця-комерсанта
- •2.3. Організація і ведення ділових переговорів
- •2.4. Ділові листи в комерційній роботі
- •2.5. Комерційний ризик і способи його зменшення
- •3.1. Поняття комерційної інформації і комерційної таємниці
- •3.2. Забезпечення захисту комерційної таємниці
- •3.3. Роль товарних знаків у комерційній роботі
- •Реєстрація товарного знака
- •Колективний знак
- •Використання товарного знака
- •Уступка товарного знака
- •4.1. Суть і порядок регулювання господарських зв'язків у торгівлі
- •4.2. Загальні положення договору купівлі-продажу
- •4.3. Договір роздрібної купівлі-продажу
- •4.4. Договір на постачання товарів
- •Зміст договору постачання
- •Комерційно-правовий коментар основних умов договору постачання
- •Майнова відповідальність
- •Зміна і розірвання договору постачання
- •4.5. Державний контракт на постачання товарів для державних потреб. Основи постачання товарів для державних потреб
- •Порядок укладення державного контракту
- •Укладення договору постачання товарів для державних потреб
- •4.6. Договір контрактації
- •4.7. Заявки і замовлення на товари
- •4.8. Прямі договірні зв'язки торгових підприємств з виробниками товарів та їх ефективність
- •4.9. Роль оптових підприємств в організації господарських зв'язків і постачанні товарів
- •5.Форми і методи комерційних розрахунків
- •5.2. Безготівкова форма розрахунків
- •Акредитивна форма розрахунків
- •Розрахунки платіжними дорученнями
- •Розрахунки чеками
- •Розрахунки в порядку планових платежів
- •5.3. Порядок відкриття рахунків у банку
- •5.4. Розрахунки в іноземній валюті
- •Розділ II.Організація комерційноїдіяльності підприємств
- •Вивчення і пошук комерційних партнерів по закупівлі товарів. Класифікація постачальників
- •6.3. Організація господарських зв'язків із постачальниками товарів. Контроль та облік надходження товарів від постачальників
- •6.2. Вивчення і пошук комерційних партнерів по закупівлі товарів. Класифікація постачальників
- •6.3. Організація господарських зв'язків із постачальниками товарів. Контроль та облік надходження товарів від постачальників
- •Претензійна робота
- •6.4. Оптові ярмарки (виставки) та їх роль в закупівлі товарів. Значення і види оптових ярмарків
- •Організація роботи оптового ярмарку
- •Порядок укладення договорів на ярмарку
- •6.5. Оптові продовольчі ринки та їх роль в закупівлі товарів
- •6.6 Дрібнооптові магазини-склади
- •Глава 7. Комерційна робота з оптового і роздрібного продажу товарів
- •Організація комерційної роботи з оптового продажу товарів
- •7.3. Організація надання послуг оптовими підприємствами клієнтам
- •7.4. Організація комерційної роботи з роздрібного продажу товарів
- •7.2. Організація комерційної роботи з оптового продажу товарів
- •Організація господарських зв'язків
- •Форми і методи оптового продажу товарів
- •7.3. Організація надання послуг оптовими підприємствами клієнтам
- •7.4. Організація комерційної роботи з роздрібного продажу товарів
- •7.5. Методи роздрібного продажу товарів
- •7.6. Організація надання торгових послуг покупцям
- •8.2. Порядок створення товарної біржі та її структура
- •8.3. Види біржових операцій
- •8.4. Організація торгових операцій на біржі
- •9.2. Суть і організаційні форми аукціонів
- •9.3. Порядок проведення аукціону
- •9.4. Організація проведення конкурсів (тендерів)
- •Глава 10. Формування асортименту і управління товарними запасами на складах і в магазинах
- •Поняття про асортимент і торгову номенклатуру товарів
- •10.1. Поняття про асортимент і торгову номенклатуру товарів
- •10.2. Порядок формування і регулювання асортименту товарів на оптових торгових підприємствах
- •10.3. Основні чинники формування торгового асортименту на підприємствах роздрібної торгівлі
- •10.4. Принципи підбору і встановлення товарного асортименту в магазинах
- •10.5. Планування асортименту товарів у магазинах
- •Життєвий цикл товару
- •10.6. Роль товарних запасів у забезпеченні стійкості товарного асортименту
- •10.7. Управління товарними запасами на складах оптових торгових підприємств і в магазинах
- •Глава 11. Основні засоби маркетингових комунікацій
- •11.2. Реклама в системі маркетингових комунікацій
- •11.3. Комерційна пропаганда
- •11.4. Стимулювання збуту
- •11.5. Особистий продаж
- •11.6. Фірмовий стиль та його складові елементи
- •Глава 12. Організація рекламно-інформаційної діяльності зі збуту товарів
- •12.1. Поняття, суть і завдання реклами
- •12.2. Соціально-психологічні основи реклами Реклама як метод управління людьми
- •Психологія споживчої мотивації поведінки покупця
- •12.3.Основні напрями розвитку рекламного бізнесу за рубежем
- •Перелік річних витрат на рекламу в розвинених країнах
- •Перелік річних прибутків найбільших світових рекламних агентств
- •Правдивість
- •Докази і свідчення
- •Чорніння
- •Захист прав особистості
- •Використання доброго імені (репутації)
- •Ототожнення рекламного послання
- •Забезпечення безпеки
- •Діти і молодь
- •Відповідальність
- •Застосування Кодексу
- •Спеціальні постанови
- •Кредит, субсидії та інвестиції покупців
- •Нав'язування товару
- •Умови франчайзингу
- •Імпорт аналогічних товарів
- •Отруйні і пожежонебезпечні товари
- •12.4. Види рекламних засобів та їх застосування
- •12.5. Вітрини як засіб реклами. Значення вітрин
- •Облаштування і обладнання вітрин
- •Інвентар і матеріали для оформлення вітрин
- •Відбір товарів для вітрини
- •Оформлення вітринної виставки
- •Викладення, демонстрація і дегустація товарів
- •12.6. Організація роботи рекламно-інформаційних агентств
- •12.7. Основи розробки рекламних оголошень і текстів
- •12.8. Ефективність рекламної діяльності
- •Глава 13. Особливості комерційної роботи при здійсненні експортно-імпортних операцій
- •Основні поняття і визначення
- •Організація експортно-імпортних операцій
- •13.1. Основні поняття і визначення
- •13.2. Організація експортно-імпортних операцій
- •Глава 14. Організаційно-економічні особливості лізингу. Факторинг
- •14.1. Суть лізингу, його форми, типи і види
- •14.2. Порядок укладення і виконання договору лізингу
- •14.3. Економічні основи лізингу
- •14.4. Факторинг
- •Глава 15. Франчайзинг в ринковій економіці
- •15.1. Суть франчайзингу та історія його розвитку
- •15.2.Види франчайзингу
- •15.3 Економічні основи розвитку франчайзингу
- •15.1. Суть франчайзингу та історія його розвитку
- •15.2. Види франчайзингу
- •15.3. Економічні основи розвитку франчайзингу
- •Глава 16. Організація роботи комерційних служб на підприємств
- •16.1. Структура комерційних служб підприємства
- •16.2. Роль комерційних служб у складанні бізнес-планів підприємства.
- •16.3. Основні фінансові документи комерційного підприємства
- •16.4. Система показників аналізу ефективності комерційної діяльності торгового підприємства
Інвентар і матеріали для оформлення вітрин
Вітринний інвентар являє собою пристосування і пристрої, які служать для показу товарів у вітрині, а також для рекламного викладення їх в торговому залі магазину.
Сучасний вітринний інвентар - це стійки, стелажі, підставки, столики, спеціальне пристосування і установки для показу товарів, бюсти, напівбюсти, манекени, напівманекени, плоскі манекени, силуети і т.п.
Інвентар є допоміжним засобом оформлення вітрин. Раціональна конструкція і правильне використання інвентаря дозволяють оформлювану продемонструвати особливості виставлених у вітрині товарів, а глядачеві - легко оглянути їх. Крім того, ретельно спроектований і сконструйований інвентар полегшує працю й економить час, що затрачається декоратором на оформлення вітрини, а також сприяє тривалому збереженню якості виставлених товарів.
Вітринний інвентар повинен бути простим, легким, зручним для показу товарів, а також універсальним у застосуванні. Малопомітний інвентар дозволяє декоратору так оформити вітринну експозицію, щоб увага покупців зосереджувалася безпосередньо на самому товарі.
Матеріалами для вітринного інвентаря служать дріт, силікатне та органічне скло, дерево, фанера, шпон, шаруватий пластик, картон, столярні та стружкові плити, поролон, пінопласт, полістирол.
Весь вітринний інвентар можна поділити за призначенням, конструкцією і характером виготовлення.
За призначенням вітринний інвентар буває універсальний і спеціалізований.
Універсальний інвентар використовують для показу у вітринах продовольчих та непродовольчих товарів різних груп. До універсального інвентаря відносяться підставки, гірки і т.д.
Спеціалізований інвентар відповідає особливим вимогам, що пред'являються до показу у вітрині товарів певних груп. До нього відносяться манекени, бюсти, стійки, підставки і т.п.
За конструкцією вітринний інвентар може бути нерозбірним, збірно-розбірним і складаним. Збірно-розбірний інвентар - це, як правило, комплект деталей, з яких декоратор на свій розсуд може скомплектувати необхідні йому пристосування - підставки різних розмірів, гірки і т.п. Розбірними роблять також манекени.
Збірно-розбірний і складаний інвентар зручний тим, що його можна використовувати навіть у порівняно невеликій вітринній коробці, неважко зберігати і транспортувати, оскільки і в складеному, і в розібраному виді він займає небагато місця.
За характером виготовлення вітринний інвентар поділяють на індивідуальний і типовий.
Індивідуальний інвентар, виконаний в одному або кількох примірниках за ескізом художника-декоратора, служить для оформлення якої-небудь однієї певної вітрини магазину.
Типовий інвентар виготовляється виробничими рекламними підприємствами (комбінатами, майстернями) поштучно або в комплектах і, як правило, відрізняється простотою конструкції.
Найбільш поширеним видом вітринного інвентаря є підставки. Вони різноманітні за призначенням, конструкцією, розмірами, матеріалом і способом виготовлення.
Універсальні вітринні підставки нерідко випускають у вигляді наборів-конструкторів. Вітринний конструктор, як правило, складається з різних за формою і розмірами скла та держаків для їх кріплення. Держаки виготовляють з металу, дерева, полістиролу, оргскла, дроту.
Дротяні держаки роблять у вигляді ніжок, триніг, які є опорою для під-ставок-столиків і підставок-полиць, а також у вигляді кронштейнів, що використовуються для кріплення одного скла до іншого, опорних деталей у формі літери П, контурних кубів і призм. За допомогою таких держаків легко збираються скляні призми, куби та інші фігури, що є складовими елементами вітринних конструкцій. Металеві держаки і опорні конструкції забарвлюються нітрофарбою в нейтральні тони.
Дерев'яні держаки роблять у вигляді планок з прорізами, в які вставляється скло. Нарівні з дерев'яними застосовують також пластинки-держаки з органічного скла і полістиролу. Вони відрізняються тим, що завдяки прозорості цих матеріалів вітринні підставки стають менш помітними. Цікаві варіанти оформлення вітрин можна створювати і за допомогою забарвлених в різні кольори дерев'яних підставок, столиків, надзвичайно різноманітних за формою і розмірами. Міцність і стійкість конструкції дозволяють використовувати такі підставки-столики для показу порівняно важких товарів, наприклад радіоприймачів, магнітофонів і т.п.
До універсальних підставок відносяться також різні грати, драбинки, куби, прямокутники, які виготовляють зі сталевого дроту, забарвлені нітрофарбою.
Універсальністю застосування і простотою конструкції відрізняються вітринні підставки, що збираються з металевих прутків і дерев'яних кубів та куль з отворами. їх можна використати для показу капелюхів, парасольок предметів галантереї.
Невеликі за вагою і розмірами товари іноді демонструють у вітрині на підвісках. Для дрібних галантерейних і канцелярських товарів, наприклад, використовують підвіски у вигляді рамок з переплетеннями з капронових ниток, між якими вставляються або вплітаються зразки виробів.
Крім універсальних конструкцій для демонстрації тканин, жіночої і чоловічої білизни, взуття, годинників, краваток, рукавичок, панчіх, парасольок, олівців, різних продовольчих товарів застосовуються спеціалізовані підставки і пристосування. Великою різноманітністю відрізняються, наприклад, підставки для показу взуття, рукавичок, чоловічих шкарпеток, косинок і т.п.
Рекламні виробничі комбінати випускають також цілий ряд спеціалізованих підставок для демонстрації продовольчих товарів: кондитерських виробів, консервів, круп, овочів і фруктів. Широке поширення отримали, наприклад, дротяні підставки-кошики, а також кульки і кошики зі шпону (деревної стружки), укріплені на дротяних або дерев'яних опорах.
Особливе місце серед вітринно-виставкового інвентаря займають манекени, напівманекени, бюсти, торси, головки. їх застосування дозволяє успішно рекламувати у вітринах одяг, тканини, головні убори, ювелірні вироби, білизну.
Сучасні манекени відрізняються оригінальністю конструкції, витонченістю скульптурного виконання, стрункістю, своєрідністю художніх вирішень. Шарнірні пристрої, знімні елементи, окремі деталі, виконані з пластичних матеріалів, дозволяють декораторам відповідно до задуму оформлення вітрини надавати манекенам ті або інші природні динамічні пози.
При виготовленні манекенів, напівманекенів, торсів використовують легкі і міцні матеріали - полістирол, поролон, дріт, металеві прутки і т.п. Оформлення манекенів, напівманекенів, бюстів найчастіше стилізоване, забарвлення - однотонне.
Останнім часом широко поширені надувні манекени, переваги яких безперечні. По-перше, такі манекени набагато легші і дешевші, ніж манекени, виготовлені з інших матеріалів. По-друге, при зберіганні надувний манекен займає мало місця. І, по-третє, для його установки потрібний тільки насос.
Матеріалом для виготовлення манекена може бути і щільний картон. Зробити такий манекен за готовими викройками може кожний дизайнер або навіть продавець, що займається оформленням вітрин. Для цього не потрібно ні спеціального приміщення, ні спеціального обладнання.
Картонні манекени легкі, досить міцні і зручні для показу товарів як у вітрині, так і в торговому залі. На них можна демонструвати блузки, білизну плаття, а також плащі і легкі демісезонні пальта.
При оформленні вітрин застосовуються також плоскі фігури та силуетні манекени.
Силуети вирізають з фанери, щільного картону або пінопласту, а потім розфарбовують або обтягують тканиною. На таких манекенах демонструють, як правило, легке жіноче плаття і білизну.
Білі силуети з пінопласту дозволяють декоратору скористатися при оформленні вітринної експозиції ефектом тіней, що в поєднанні з освітленням вітрин створює оригінальні форми виставки.
З метою привертання уваги до товарів-новинок, а також при оформленні сюжетних вітрин застосовують динамічні пристрої. Це - різні підставки для товарів, що обертаються, рухомі ляльки, що гойдаються або коливні декорації і т.п.
Крім інвентаря і пристосувань для показу товарів, при оформленні вітрин використовуються також екрани, макети, картуші, панно та інші декоративні елементи, що виконуються за ескізами та кресленнями художників і декораторів-оформлювачів художньо-декоративними майстернями і рекламними комбінатами.
Частково пристосування для показу товарів, а також необхідні декоративні елементи виготовляють самі декоратори-оформлювачі з фанери, паперу, поролону, пінопласту, дроту, фольги і т.п. Наприклад, з дроту і мотузки, покритих гіпсом, створюють оригінальні підставки і декорації, з гофрованого картону - стенди, різні макети, з дерев'яних рейок і звичайного шпагату або шматка сіті - підвіски для товарів і т.п.
Гофрований картон, папір, капронові і нитяні сіті можуть бути використані також для виготовлення і драпірування задників вітрини, екранів. Для Цих же цілей застосовують однотонні бавовняні і лляні тканини, перфоровані деревинні плити, шаруватий пластик, декоративну полімерну плівку.
При декоруванні вітрин використовують, крім того, такі підручні матеріали, як стружка, гравій, мармурова крихта, осколки дзеркала і т.п. Наприклад, в залежності від задуму оформлювача та особливостей товарів, що Демонструються, підлогу вітрини засипають кольоровими стружками, піском, черепашками або вистилають мохом; новорічні вітрини прикрашають сніжинками з білого паперу, пінопласту, фольги, крихтою з битих ялинкових різнокольорових куль.
При оформленні вітрин широко застосовують капронові нитки, за допомогою яких декоратори кріплять товари, елементи оформлення до стелі і стін вітринної коробки, а також кравецькі та канцелярські шпильки, невеликі цвяхи, шурупи, клейку стрічку.
До матеріалів, що застосовуються при виготовленні вітринного інвентаря і декорацій, потрібно віднести також фарби, туш, крейду, клей.