
- •Ф.Г Панкратов, т.К Серьогіна
- •(Підручник)
- •Глава 5. Форми і методи комерційних розрахунків…………………101
- •Глава 6. Комерційна робота з оптової закупівлі товарів........................117
- •Глава 7. Комерційна робота з оптового і роздрібного продажу
- •Глава 8. Організація біржової торгівлі……………………………...168
- •Глава 9. Торгівля на аукціонах, конкурсах (тендерах)……………....178
- •Глава 10. Формування асортименту і управління товарними
- •Глава 11. Основні засоби маркетингових комунікацій……………….218
- •Глава 12. Організація рекламно-інформаційної діяльності
- •Розділ і. Основи комерційної діяльності
- •1.5.Роль і завдання розвитку комерційної роботи на сучасному етапі
- •1.2. Розвиток комерційної діяльності на Русі
- •1.3. Характер і зміст процесів, що здійснюються в торгівлі
- •1.4. Предмет, зміст і завдання курсу «Комерційна діяльність»
- •1.5. Роль і завдання розвитку комерційної роботи на сучасному етапі
- •2.1. Особистісні та професійні вимоги до комерційного працівника
- •2.1. Особистісні та професійні вимоги до комерційного працівника
- •Етичний кодекс підприємця-комерсанта
- •2.2. Етикет підприємця-комерсанта
- •2.3. Організація і ведення ділових переговорів
- •2.4. Ділові листи в комерційній роботі
- •2.5. Комерційний ризик і способи його зменшення
- •3.1. Поняття комерційної інформації і комерційної таємниці
- •3.2. Забезпечення захисту комерційної таємниці
- •3.3. Роль товарних знаків у комерційній роботі
- •Реєстрація товарного знака
- •Колективний знак
- •Використання товарного знака
- •Уступка товарного знака
- •4.1. Суть і порядок регулювання господарських зв'язків у торгівлі
- •4.2. Загальні положення договору купівлі-продажу
- •4.3. Договір роздрібної купівлі-продажу
- •4.4. Договір на постачання товарів
- •Зміст договору постачання
- •Комерційно-правовий коментар основних умов договору постачання
- •Майнова відповідальність
- •Зміна і розірвання договору постачання
- •4.5. Державний контракт на постачання товарів для державних потреб. Основи постачання товарів для державних потреб
- •Порядок укладення державного контракту
- •Укладення договору постачання товарів для державних потреб
- •4.6. Договір контрактації
- •4.7. Заявки і замовлення на товари
- •4.8. Прямі договірні зв'язки торгових підприємств з виробниками товарів та їх ефективність
- •4.9. Роль оптових підприємств в організації господарських зв'язків і постачанні товарів
- •5.Форми і методи комерційних розрахунків
- •5.2. Безготівкова форма розрахунків
- •Акредитивна форма розрахунків
- •Розрахунки платіжними дорученнями
- •Розрахунки чеками
- •Розрахунки в порядку планових платежів
- •5.3. Порядок відкриття рахунків у банку
- •5.4. Розрахунки в іноземній валюті
- •Розділ II.Організація комерційноїдіяльності підприємств
- •Вивчення і пошук комерційних партнерів по закупівлі товарів. Класифікація постачальників
- •6.3. Організація господарських зв'язків із постачальниками товарів. Контроль та облік надходження товарів від постачальників
- •6.2. Вивчення і пошук комерційних партнерів по закупівлі товарів. Класифікація постачальників
- •6.3. Організація господарських зв'язків із постачальниками товарів. Контроль та облік надходження товарів від постачальників
- •Претензійна робота
- •6.4. Оптові ярмарки (виставки) та їх роль в закупівлі товарів. Значення і види оптових ярмарків
- •Організація роботи оптового ярмарку
- •Порядок укладення договорів на ярмарку
- •6.5. Оптові продовольчі ринки та їх роль в закупівлі товарів
- •6.6 Дрібнооптові магазини-склади
- •Глава 7. Комерційна робота з оптового і роздрібного продажу товарів
- •Організація комерційної роботи з оптового продажу товарів
- •7.3. Організація надання послуг оптовими підприємствами клієнтам
- •7.4. Організація комерційної роботи з роздрібного продажу товарів
- •7.2. Організація комерційної роботи з оптового продажу товарів
- •Організація господарських зв'язків
- •Форми і методи оптового продажу товарів
- •7.3. Організація надання послуг оптовими підприємствами клієнтам
- •7.4. Організація комерційної роботи з роздрібного продажу товарів
- •7.5. Методи роздрібного продажу товарів
- •7.6. Організація надання торгових послуг покупцям
- •8.2. Порядок створення товарної біржі та її структура
- •8.3. Види біржових операцій
- •8.4. Організація торгових операцій на біржі
- •9.2. Суть і організаційні форми аукціонів
- •9.3. Порядок проведення аукціону
- •9.4. Організація проведення конкурсів (тендерів)
- •Глава 10. Формування асортименту і управління товарними запасами на складах і в магазинах
- •Поняття про асортимент і торгову номенклатуру товарів
- •10.1. Поняття про асортимент і торгову номенклатуру товарів
- •10.2. Порядок формування і регулювання асортименту товарів на оптових торгових підприємствах
- •10.3. Основні чинники формування торгового асортименту на підприємствах роздрібної торгівлі
- •10.4. Принципи підбору і встановлення товарного асортименту в магазинах
- •10.5. Планування асортименту товарів у магазинах
- •Життєвий цикл товару
- •10.6. Роль товарних запасів у забезпеченні стійкості товарного асортименту
- •10.7. Управління товарними запасами на складах оптових торгових підприємств і в магазинах
- •Глава 11. Основні засоби маркетингових комунікацій
- •11.2. Реклама в системі маркетингових комунікацій
- •11.3. Комерційна пропаганда
- •11.4. Стимулювання збуту
- •11.5. Особистий продаж
- •11.6. Фірмовий стиль та його складові елементи
- •Глава 12. Організація рекламно-інформаційної діяльності зі збуту товарів
- •12.1. Поняття, суть і завдання реклами
- •12.2. Соціально-психологічні основи реклами Реклама як метод управління людьми
- •Психологія споживчої мотивації поведінки покупця
- •12.3.Основні напрями розвитку рекламного бізнесу за рубежем
- •Перелік річних витрат на рекламу в розвинених країнах
- •Перелік річних прибутків найбільших світових рекламних агентств
- •Правдивість
- •Докази і свідчення
- •Чорніння
- •Захист прав особистості
- •Використання доброго імені (репутації)
- •Ототожнення рекламного послання
- •Забезпечення безпеки
- •Діти і молодь
- •Відповідальність
- •Застосування Кодексу
- •Спеціальні постанови
- •Кредит, субсидії та інвестиції покупців
- •Нав'язування товару
- •Умови франчайзингу
- •Імпорт аналогічних товарів
- •Отруйні і пожежонебезпечні товари
- •12.4. Види рекламних засобів та їх застосування
- •12.5. Вітрини як засіб реклами. Значення вітрин
- •Облаштування і обладнання вітрин
- •Інвентар і матеріали для оформлення вітрин
- •Відбір товарів для вітрини
- •Оформлення вітринної виставки
- •Викладення, демонстрація і дегустація товарів
- •12.6. Організація роботи рекламно-інформаційних агентств
- •12.7. Основи розробки рекламних оголошень і текстів
- •12.8. Ефективність рекламної діяльності
- •Глава 13. Особливості комерційної роботи при здійсненні експортно-імпортних операцій
- •Основні поняття і визначення
- •Організація експортно-імпортних операцій
- •13.1. Основні поняття і визначення
- •13.2. Організація експортно-імпортних операцій
- •Глава 14. Організаційно-економічні особливості лізингу. Факторинг
- •14.1. Суть лізингу, його форми, типи і види
- •14.2. Порядок укладення і виконання договору лізингу
- •14.3. Економічні основи лізингу
- •14.4. Факторинг
- •Глава 15. Франчайзинг в ринковій економіці
- •15.1. Суть франчайзингу та історія його розвитку
- •15.2.Види франчайзингу
- •15.3 Економічні основи розвитку франчайзингу
- •15.1. Суть франчайзингу та історія його розвитку
- •15.2. Види франчайзингу
- •15.3. Економічні основи розвитку франчайзингу
- •Глава 16. Організація роботи комерційних служб на підприємств
- •16.1. Структура комерційних служб підприємства
- •16.2. Роль комерційних служб у складанні бізнес-планів підприємства.
- •16.3. Основні фінансові документи комерційного підприємства
- •16.4. Система показників аналізу ефективності комерційної діяльності торгового підприємства
9.4. Організація проведення конкурсів (тендерів)
Одним з методів розміщення (видачі) замовлень на постачання товарів і підрядів на виконання певних робіт є проведення конкурсу або тендера.
Конкурс - особлива форма видачі замовлень на постачання товарів або підрядів на виконання робіт, яка передбачає залучення пропозицій від кількох постачальників або підрядчиків з метою забезпечення найбільш вигідних комерційних та інших умов операції для організаторів торгів.
Суть конкурсних торгів стисло можна охарактеризувати таким чином: покупець (замовник) оголошує конкурс для продавців (постачальників) на товар або послуги із заздалегідь певними характеристиками і після порівняння отриманих пропозицій підписує договір (контракт) з тим продавцем (постачальником) або підрядчиком, який запропонував найбільш вигідні для покупця (замовника) умови.
В сучасних умовах конкурсні торги є поширеним способом розміщення державними організаціями, а також підприємствами приватного сектора замовлень на постачання машин, обладнання, військової техніки, великих партій сировини, виконання наукових, проектних і дослідницьких робіт, спорудження промислових і соціальних об'єктів. Крім укладення договорів купівлі-продажу і підряду, конкурси можуть застосовуватися при укладенні орендних і лізингових угод, здійсненні інвестиційних та інших проектів.
У нашій країні в період масової приватизації державної власності конкурсні торги широко застосовувалися державними органами при продажу об'єктів державної власності, майна і акцій в приватну власність. Зокрема, одними з методів приватизації були продаж за інвестиційним конкурсом і продаж за комерційним конкурсом.
Під час продажу за інвестиційним конкурсом право придбання акцій за номінальною вартістю отримує особа, що запропонувала за це право максимальні інвестиції нв розвиток даного акціонерного товариства на найбільш сприятливих для останнього умовах.
Під час продажу за комерційним конкурсом право придбання акцій отримує особа, що запропонувала за них максимальну ціну і погодилася виконати певні умови, встановлені перед проведенням конкурсу.
Конкурсні торги поділяються на внутрішні і міжнародні.
Міжнародні торги (tenders) - спосіб закупівлі товарів, розміщення замовлень і видачі підрядів, що передбачають залучення до певного, заздалегідь встановленого терміну пропозицій від кількох постачальників або підрядчиків різних країн і укладення контракту з тим, чия пропозиція найбільш вигідна організаторам торгів (за ціною та іншими комерційними та технічними умовами).
Тендери в сучасних умовах набули досить значного поширення. Вони відіграють важливу роль в пошуку і відборі контрагентів для укладення операцій на постачання машин і обладнання, будівництво об'єктів «під ключ».
Найчастіше торги як метод закупівлі застосовуються країнами, що розвиваються. На їх частку припадає до 80% загального числа тендерів, що проводяться в зарубіжних країнах на машини і обладнання.
У більшості країн, що розвиваються, чинне законодавство зобов'язує імпортерів закуповувати за кордоном товари (особливо обладнання), вартість яких перевищує певну суму, тільки через торги.
В залежності від способу проведення розрізняють торги відкриті (публічні) і закриті (обмежені або негласні).
До участі у відкритих торгах допускаються всі бажаючі фірми та організації: місцеві і іноземні. Шляхом відкритих торгів в основному розміщуються замовлення на стандартне і універсальне обладнання, а також на невеликі за обсягом підрядні роботи.
До участі в закритих торгах запрошуються лише певні фірми, яким надсилаються спеціальні запрошення. В основному це престижні, відомі в даній галузі виробництва фірми, що мають великий досвід і добре технічно озброєні. Через закриті торги розміщуються замовлення на унікальне, складне і спеціальне обладнання, комплектні вироби і т д.
Організатори торгів, що ухвалили рішення про розміщення замовлень через торги, створюють тендерні комітети, до складу яких входять технічні і комерційні експерти, представники адміністрації. Головами тендерних комітетів, як правило, призначаються керівники організацій, що проводять закупівлю.
Тендерні комітети здійснюють всю організаційну роботу по проведенню торгів. Вони публікують оголошення про торги, розповсюджують їх умови між учасниками, аналізують представлені пропозиції і виносять рішення про переможця конкурсного торгу, якому і передається замовлення. Умови торгів, як правило, являють собою друковані документи, що містять порядок представлення пропозиції, розгляду їх тендерним комітетом і прийняття рішень про передачу замовлень. Вони включають технічні і комерційні умови контрактів, які будуть підписані між замовниками і постачальниками, що виграли торги, а також переліки спеціальних гарантій, які повинні представити учасники торгів.
Інформація про майбутні торги представляється по-різному, в залежності від виду торгів. При проведенні відкритих торгів в офіційних, в основному в урядових органах друку (газетах, економічних журналах, спеціальних бюлетенях по торгах) містяться оголошення. Ці оголошення містять лише основні відомості про торги, зокрема найменування організації, що проводить торги, номер торгів, найменування і кількість товару або обсяг робіт, на постачання і виконання яких оголошені торги, порядок і термін представлення пропозицій та ін. В оголошенні вказується також, де можуть бути отримані підрядні умови, специфікації, креслення та інші документи, в яких містяться всі необхідні відомості про торги. Такі оголошення публікуються за один-півтора місяця до дня проведення торгів. Великі торги оголошуються за два-три місяця. Інформація в іноземних джерелах, як правило, дається завчасно, що дозволяє фірмам-експортерам своєчасно підготувати необхідні пропозиції.
Іноземні джерела не тільки передруковують оголошення про торги з національних бюлетенів, газет і журналів, але й публікують інформацію, яку вони отримують від торгових палат країн, де проводяться торги, або від своїх торгових місій, представників або консульства, а також від філіалів або агентських фірм, що знаходяться в країнах, які оголошують торги.
При проведенні закритих торгів порядок інформації інший. Повідомлення про майбутні торги отримують лише окремі фірми, які або добре відомі організаторам торгів по замовленнях, що раніше виконувалися, або є широко відомими і солідними фірмами в даній галузі.
До встановленого тендерним комітетом терміну закриття торгів їх учасники готують комісійні, технічні і комерційні пропозиції. З метою збереження комерційної таємниці учасники торгів передають свої пропозиції в останні хвилини перед закриттям торгів. Після закриття торгів учасники не мають права змінювати умови своїх пропозицій і зобов'язані у разі отримання замовлення виконати його суворо відповідно до представлених пропозицій. Щоб виключити можливість відмови учасників від своїх пропозицій, умови торгів передбачають обов'язок претендентів надавати банківські гарантії серйозності пропозицій (Ьіd Ьоnd) в розмірі 1 -3% загальної суми пропозиції.
У день закриття торгів тендерні комітети організовують публічне розкриття пропозицій. У присутності всіх учасників торгів керівники тендерних комітетів розкривають пакети з пропозиціями, називають фірми або склади консорціумів, що подали пропозиції, а також оголошують запропоновані учасниками ціни. Такі торги називаються гласними.
При проведенні негласних торгів тендерні комітети не проводять публічного розкриття пропозицій і не оголошують ні складу учасників, ні запропонованих ними умов.
Вибір постачальника і присудження замовлення можуть відбутися безпосередньо після розкриття і оголошення отриманих тендерів в тих випадках, коли мова йде про вибір пропозиції найнижчими цінами за аналогічних інших умов конкурентних пропозицій.
Однак, найчастіше, особливо при постачанні обладнання, прийняття остаточного рішення про вибір постачальника і передачу замовлення проводиться вищестоящою організацією через певний період часу (іноді через декілька тижнів або місяців). Це пояснюється передусім тим, що порівняння пропозицій, визначення вигідності кожної з них вимагає певного часу: необхідно порівняти велике число технічних показників і врахувати різноманітні комерційні умови, що охоплюють не тільки ціну і термін постачання, але й тривалість кредиту, форму розрахунку, умови постачання і приймання товарів та ін. У конкурсному відборі вирішальну роль можуть відіграти не тільки ціна та інші комерційні умови, але й висока якість виробів (робіт), що виробляються фірмою, найбільш прийнятні для замовника терміни виконання контракту, порядок виконання робіт, можливість залучення в разі необхідності кваліфікованих субпостачальників або субпідрядників.
Оферент (учасник торгів), пропозиція якого прийнята, отримує про це відповідне повідомлення. Інші ж оференти, як правило, не повідомляються про результати торгів, але, направивши відповідний запит в тендерний комітет, вони можуть отримати потрібну їм інформацію. У деяких країнах результати торгів публікуються в бюлетенях, що спеціально випускаються, або газетах.
Відповідно до умов торгів у всіх країнах оферент, що виграв торги на обладнання, зобов'язаний внести заставу як гарантію виконання замовлення і всіх умов постачання. її розмір, як правило, складає від 5 до 10% вартості замовлення. Після виконання замовлення гарантійна застава повертається постачальнику, причому спосіб цього повернення також може бути різним: або повністю після постачання обладнання, або частинами по мірі виконання замовлення (пропорційно постачанню). Організатори торгів, що виступають після проведення торгів вже в ролі замовників, мають право використати цю заставу для покриття окремих претензій, що виникають в ході виконання замовлення (у разі постачання неякісного обладнання, порушення термінів постачання і т.п.).
Завершальним етапом проведення конкурсних торгів є підписання контракту з фірмою, що виграла торги. Зміст такого контракту аналогічний звичному контракту купівлі-продажу. Однак, іноді він може містити деякі специфічні умови, що стосуються способів перевезення або використання торгового ' флоту своєї країни та ін.
Укладення операції за результатами торгів може проводитися також шляхом прийняття (акцепту) пропозиції оферента без подальшого підписання обома сторонами контракту.
Розміщення замовлень через торги дає значну перевагу покупцям. Проведення торгів загострює конкуренцію між постачальниками, а у разі участі в них консорціумів підіймає її на рівень змагання союзів найбільших компаній. Внаслідок такого загострення конкурентної боротьби замовлення отримують компанії або консорціуми фірм, що нерідко користуються економічною підтримкою своїх урядів і мають можливість за участю в торгах пропонувати на свої товари і послуги більш низькі ціни, забезпечуючи тим самим отримання прибутку за рахунок державного стимулювання експорту.