
- •3.Основные этапы подготовки и проведения исследований. Общая характеристика.
- •6.Качественные методы исследования. Основные методики качественного исследования.
- •7.Метод фокус-группы
- •9.Метод наблюдения
- •Основные параметры наблюдения.
- •10. Метод анализа документов
- •11.Исследования оценки эффективности pr- деятельности: общая характеристика.
- •2. Основные функции оценки:
- •12. Исследования оценки эффективности пр-деятельности: Авторские методики.
- •13.Опросные методы: анкетирование.
- •14.Исследования организационной культуры: понятие и виды.
- •16. Исследования спонсорской и благотворительной деятельности.
- •17. Исследования отношений с внутренней общественностью.
- •Основные направления работы с топ-менеджментом:
- •18. Исследование отношений с органами власти. Отношения с местным сообществом. Отношения с органами власти:
- •Отношение с местным сообществом.
- •Основные направления работы с местным сообществом.
3.Основные этапы подготовки и проведения исследований. Общая характеристика.
Этапы:
- Подготовительный; (разработка программы исследования)
- Полевой; (сбор первичной информации)
- Обработка полученных данных;
- Анализ и обобщение полученной информации;
- Подготовка отчета по результатам исследования;
1) Программа исследования – изложение основных принципов и методологии
2) исследования, его процедуры, и организации.
Она состоит из 2-ух разделов:
А) Методологический раздел, который включает:
- Описание проблемной соц. ситуации;
- Цели и задачи исследования;
- Объект и предмет исследования;
- Системный анализ объекта исследования;
- Теоретическая и эмпирическая интерпретация понятий;
- Выдвижение гипотез;
Б) Методико-процедурный раздел, который включает:
- Разработка методического инструментария исследования;
- Рабочий план исследования:
А) Календарный план исследования:
3) Полевой этап:
Требования:
- четкое исследование программы исследования, и в случае необходимости фиксация дополнительной информации.
Специфика методов, определяет специфику этапа.
4) Обработка результатов исследования:
Связанна со спецификой методов.
5) Анализ результатов осуществляется отдельно по каждому из используемых методов, а так же осуществляется итоговый анализ.
6) Отчет – содержащий описание всех разделов программы исследования, а так же описание и анализ полученных данных.
6.Качественные методы исследования. Основные методики качественного исследования.
Качественные исследования - это те, что базируются на теоретических ресурсах социологии, индивидуальном опыте, наблюдениях, анализе личных и официальных документов и т.д. Одними из качественных методов являются наблюдение, экспертное интервью, изучение личных документов, углубленные интервью, фокус-группы и т.д.
В центре внимания исследования в качественном методе являются: человек, субъективные факторы, особенные, частные процессы. Субъективные значения фактов для индивида являются единицами анализа. Исследование представляется в виде высказываний, документов, интеллектуальных продуктов групповых дискуссий и т.п.
7.Метод фокус-группы
Фокус-группа – метод сбора и анализа информации, который позволяет с высочайшей степенью достоверности оценить эффективность рекламной продукции на любом этапе ее создания: от возникновения рекламной идеи, до конкретного рекламного продукта.
В фокус-группе (качественном) применяются методы глубинного группового интервью, позволяющие "вытащить" из респондента информацию, не лежащую на поверхности, показывающую широкий спектр отношения к товару, имиджу, позиции на рынке, протестировать новую идею товара или его рекламы, либо выяснить воздействие конкретной рекламы на потребителя.
Смысл этого метода в том, что в групповом обсуждении потребитель включен в общение с себе подобными. Поэтому психологические барьеры, разделяющие интервьюера и интервьюируемого в социологическом опросе, снимаются намного эффективнее, и эмоциональные реакции (очень влияющие на поведение любого потребителя в повседневной жизни) намного ярче. Участников фокус-группы "фокусируют" на вопросах, интересующих исследователя, с целью получить скрытую информацию.