Вопрос 32. Общение, его виды, функции и структура.

ОБЩЕНИЕ – взаимодействие двух и более людей, заключающееся в обмене познавательной и эмоционально-оценочной информацией. В процессе общения происходит усвоение общечеловеческого опыта, социальных норм, ценностей. Общение – важный фактор психического развития человека.

Выделяют разные виды общения в зависимости от его содержания, целей и средств.

1. По содержанию:

1. Материальное (обмен предметами, продуктами),

2. Когнитивное (обмен знаниями),

3. Кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями),

4. Мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами),

5. Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями и навыками).

II. По целям:

1) биологическое (для поддержания, сохранения и развития организма)

2) социальное (для удовлетворения и развития межличностных отношений)

III. В зависимости от видов биологических и социальных потребностей выделяют:

1)деловое (включено как частный момент в какую-либо совместную продуктивную деятельность людей, служит средством повышения качества какой-либо деятельности), 2)личное (например, поиск смысла жизни, определение своего отношения к значимому человеку), 3)инструментальное (не является самоцелью, преследует какую-то другую цель, кроме получения удовлетворения от самого коммуникативного акта), 4)целевое (само по себе служит средством удовлетворения потребности (потребности в общении)).

IV. По средствам:

1. Прямое (предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения)

2. Косвенным (осуществляется через посредников)

3. Вербальным

4. Невербальным

Выделяют 6 основных ФУНКЦИЙ ОБЩЕНИЯ:

1. Информационная (заключается в обмене информацией между взаимодействующими индивидами);

2. Интегративная (благодаря общению люди объединяются друг с другом для совместной деятельности);

3. Коммуникативная (организация и поддержание межличностных отношений);

4. Формирующая (вступает как важнейшее условие формирования и развития личности);

5. Подтверждающая (в процессе общения с другими людьми человек получает возможность познать себя и утвердиться в своём существовании и в своей ценности);

6. Экспрессивная (понимание переживаний и эмоциональных состояний);

7. Функция социального контроля (регламентация поведения и деятельности).

В общении выделяют 3 ВЗАИМОСВЯЗАННЫХ СТОРОНЫ:

1) Коммуникативную,

2) Интерактивную и

3) Перцептивную

Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми. Во время процесса общения осуществляется взаимная передача закодированных сведений между индивидами. При этом субъекты общения не просто обмениваются информацией, а стремятся выработать её общий смысл.

Интерактивная сторона общения предполагает организацию взаимодействия между людьми. Возможны 2 основных типа взаимодействия – сотрудничества и конкуренция.

Перцептивная сторона общения реализуется в процессе восприятия и познания партнёрами по общению друг друга и установлении между ними взаимопонимания