16) Коммуникативное пространство. Символическая и событийная организация его структуры

Коммуникативное пространство как сфера PR-деятельности представляет собой базовое понятие для анализа коммуникации. В рамках коммуникативного пространства реализуются все коммуникативные PR-дискурсы. Под дискурсом понимают социальный процесс, в который включен текст. Таким образом, перед нами два взаимодополняющих понятия, отсылающих к одной и той же символической реальности. Взгляд на коммуникативное сообщение с точки зрения социального процесса дает нам дискурс, а с точки зрения лингвистического – текст.

Коммуникативное пространство структурировано первичными и вторичными коммуникативными процессами. Первичный коммуникативный процесс – это само PR-сообщение. Вторичные (или послекоммуникативные) процессы связаны с обсуждением и распространением информации, впервые полученной по первичному процессу. Только тот первичный коммуникативный процесс наиболее эффективен, который затем продолжается во вторичных процессах. Массовая культура посредством референтных групп, находящихся в различных социальных слоях, во многом базируется на приоритетности вторичных процессов.

Серж Московичи смотрит на проблему специфики массового PR-воздействия посредством средств массовой коммуникации. Он считает, что масс-медиа не действуют на отдельного человека прямо, а идут сквозь первичные группы: соседей, семью, друзей, обсуждение с которыми окончательно меняет мнение человека.

В любом случае массовое воздействие возможно только с опорой на массовое, а не индивидуальное сознание. При этом законы коммуникативного пространства должны быть сформулированы как определенные законы коммуникативного притяжения и отталкивания.

Сегодняшний мир в сильно степени сформирован массовыми коммуникациями. Событие только тогда становится значимым, когда о нем рассказано в СМК. При этом обратим внимание на определенную зависимость: чем значимее личность или организация в реальном мире, тем большее место она должна занимать в потоках информации.

Потоки PR-сообщений структурированы особенностями самого коммуникативного пространства, его организацией. Остановимся на трех базисных основаниях в организации коммуникативного пространства: символическом, событийном и мифологическом.

Символическая организация

Символы аккумулируют человеческий опыт, отмечая его ключевые моменты. Символы прошлого четко отделяли друг от друга пространственные и временные события. Поскольку мир проецировался по аналогии периодических повторов одних и тех же событий, восходящих к пра-событиям. В этом циклическом круговороте только символы являлись элементами, принадлежащими сразу всем временам. Они несли в себе печать времен, выступая в виде скреп между разными историческими периодами.

Символы своими отсылками на прошлый опыт выступают в роли определенного смягчения реальной динамики мира и быстрого бега времени. Они выполняют функцию определенного «якоря» (точки психологической привязки) для ситуации, которая должна быть восстановлена с его помощью.

Символ содержит в себе больше информации, чем обычное слово. Хотя слово также является символом. Но это символ с более четко определенной областью содержания. Типичные символы, как правило, сильнее эмоционально нагружены при менее четкой содержательной области. Символ коллективен, слово одновременно коллективно и индивидуально.

Символы редко вступают в противоречие друг с другом. Они обитают каждый в своей нише. Столкновения символов сознательно создаются людьми, искусственно фиксирующими сферу применения символов. Символы не складываются в общую грамматику, ее под них подгоняют люди. Данное обстоятельство, которое связано с нечеткостью содержательной стороны, позволяет коммуникаторам использовать символы для коммуникативного PR-воздействия на целевые аудитории.

Уникальность символа состоит и в том, что если он занял какое-либо место в пространстве, то другому символу претендовать на это место крайне сложно. Наоборот, символ, захвативший место в пространстве, может захватить иные области.

Символы нередко материализуются, что имеет весьма важное значение в плане позиционирования того или иного PR-объекта.

В символическом пространстве первое место становится первым только при наличии тех, кто занимает последние места.

Событийная организация

Событие является таким же вариантом PR-сообщения, как и вербальный текст. При этом существует важная закономерность, знакомая всем специалистам по воздействию: люди не только больше верят тому, что видят, чем тому, что слышат, но и больше верят событиям, чем словам. Причина этого одинакова в обоих случаях. Слово – это всегда описание ситуации, и при его оценке мы начинаем рассматривать его как правду или ложь. Событие убеждает больше. При этом люди, как правило, не думают о том, что событие может быть организованным и отрепетированным.

Событие может быть организовано на том или ином фоне, который, в свою очередь, будет влиять на интерпретацию события, на поведение его участников.

Каждое общество с помощью СМК строит собственный миф, который и задает структуры построения коммуникативного пространства. Задачей его становится формирование единой картины мира, что и способствует единению нации.