13 Вопрос

Жизненный цикл товара (англ. Life cycle product) - это время существования товара на рынке, промежуток времени от замысла изделия до снятия его с производства и продажи.

Понятие жизненного цикла товара применяется как к классам товаров (телевизоры), так и к подклассам (цветные телевизоры) и даже к определенной модели или торговой марке (цветные телевизоры "Электроника"). (Хотя многие экономисты говорят преимущественно о жизненном цикле только товара, почти отрицая наличие жизненного цикла у классов и подклассов товаров.) Конкретная модель товара более четко следует традиционному жизненному циклу товара.

Жизненные циклы товаров очень разнообразны, но почти всегда можно выделить основные фазы. В классическом жизненном цикле товара можно выделить пять стадий или фаз:

Внедрение или выход на рынок.

Фаза роста. Если товар требуется на рынке, то сбыт начнет существенно расти.

Фаза зрелости. Характеризуется тем, что большинство покупателей уже приобрело товар.

Фаза насыщения. Рост продаж прекращается. Цена сильно снижается.

Спад. Спад является периодом резкого снижения продаж и прибыли.

14 Вопрос

Понятие товарного ассортимента и номенклатуры и их характеризующие

параметры.

Товарная политика - это формирование ассортимента и товарной номенклатуры.

Товарный ассортимент - это группа товаров, связанных между собой в силу

схожести их функционирования, либо в силу того, что их продают одним и тем

же группам покупателей. Каждый товарный ассортимент требует собственной

стратегии маркетинга.

Ассортимент слишком узок, если его можно дополнить другими изделиями, при

этом увеличится прибыль.

Ассортимент слишком широк, если можно увеличить прибыль, исключив из него

некоторые товары.

Наращивание ассортимента вниз - наряду с существующим ассортиментом

начинаются выпускаться более дешевые товары.

Наращивание ассортимента вверх - наряду с существующим ассортиментом

начинаются выпускаться более дорогие товары.

Товарная номенклатура - совокупность всех ассортиментных групп товаров и

товарных единиц, которые предлагаются покупателю. Ее можно охарактеризовать

с точки зрения ширины номенклатуры.

Товарная политика многообразна - это сложная сфера деятельности. Нужно

четко представлять себе потребности покупателей, учитывать общественное

мнение, знать приемы, которые используют конкуренты.

15 Вопрос

Новинка - товар, услуга или идея, которые часть потенциальных клиентов воспринимает как нечто новое.

Восприятие - мыслительный процесс через который проходит индивид от момента, когда он впервые слышит о новинке до момента её окончательного принятия.

Процесс восприятия состоит из пяти этапов.

Осведомлённость, когда покупатель узнаёт о новинке, но не имеет достаточной информации, это может длиться очень долго.

Интерес, когда потребитель стимулирован на поиск информации.

Оценка, когда покупатель решает, стоит ли ему опробовать новинку.

Проба, когда потребитель опробует новинку в небольшом масштабе, чтобы составить представление о её ценности.

Восприятие, когда потребитель решает быть постоянным пользователем этой продукции.

Существует пять групп покупателей, которые имеют индивидуальные отличия в готовности восприятия новшеств.

Новаторы - первые 2,5% покупателей склонных к риску, опробуют новинку, немного рискуя.

Ранние последователи - следующие 13,5% - это лидеры мнений в своей среде и воспринимают новые идеи довольно рано, хотя и с осторожностью.

Ранее большинство - 34% воспринимают новшества раньше среднего жителя, но лидерами бывают редко.

Запоздалое большинство - 34% настроены скептически, воспринимают новинку тогда, когда её опробовало большинство.

Отстающие - 16% люди, связанные традициями, с подозрением относятся к переменам и воспринимают новинку только потому, что она успела в какой-то мере стать традицией.