- •1. Персонал. Признаки и характеристики персонала.
- •2. Персонал, кадры, рабочая сила, трудовые ресурсы, человеческие ресурсы.
- •3. Персонал в современных социально-экономических условиях: изменения в бизнесе и в сфере управления человеческими ресурсами.
- •4. Эволюция подходов к управлению персоналом. Теория человеческого капитала.
- •5. Особенности современного этапа развития кадрового менеджмента – управление человеческими ресурсами.
- •6. Философия управления персоналом. Национальные особенности.
- •7.Методология управления.
- •8. Концепция управления персоналом.
- •9. Методология управления персоналом.
- •10. Система управления персоналом, подсистемы, методы и принципы построения.
- •11. Технология работы с персоналом.
- •12. История развития служб персонала.
- •13. Политика организации и кадровая политика предприятия. Функции и виды кадровой политики.
- •14. Кадровое и документационное обеспечение системы управления персоналом.
- •15. Информационное и техническое обеспечение.
- •16. Нормативно- методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом.
- •17. Понятие планирование персонала. Принципы кадрового планирования.
- •18. Методы планирования персоналом.
- •19. Этапы кадрового планирования.
- •20. Общая и дополнительная потребность в персонале.
- •21. Маркетинг персонала.
- •22.Лизинг персонала.
- •23. Этапы набора персонала. Основные модели набора.
- •24. Профессиограмма и её использование в работе.
- •25. Источники набора.
- •26. Методы привлечения персонала.
- •27. Отбор персонала. Принципы.
- •28. Этапы и методы отбора.
- •29. Адаптация персонала. Этапы организационной адаптации.
- •30. Подбор и расстановка персонала, цели, виды, принципы.
- •31. Перемещение персонала, цели, виды, ротация.
- •32. Организация высвобождения персонала.
- •33. Текучесть кадров и пути управления ею.
- •34. Документы по персоналу.
- •35. Оценка персонала, факторы оценки персонала, методы сбора оценочной информации.
- •36. Методы проведения оценочных процедур.
- •37. Аттестация персонала.
- •38. Понятия и цели развития персонала, определение потребности в обучении.
- •39. Разновидность обучения, достоинства и недостатки внутриорганизационного и внешнего обучения персонала.
- •40. Формы обучения персонала.
- •41. Саморазвитие, самосовершенствование персонала. Коучинг. Консалтинг.
- •42. Управление служебно – профессиональным продвижением персонала. Работа с кадровым резервом.
- •43. Управление конфликтами в организации.
- •44. Управление организационными стрессами.
- •45. Оценка эффективности управления персоналом.
- •46. Кадровый аудит.
28. Этапы и методы отбора.
Этапы отбора: Первичное выявление на основе резюме, заявлений; ознакомительное собеседование; целевое собеседование; тесты; проверка рекомендаций; медосмотр; окончательная беседа; принятие решения.
Методы отбора: Лучший метод – отбор последовательного исключения из списка худших кандидатов; иногда применяется ролевой способ отбора персонала; провести конкурс на достойность.
29. Адаптация персонала. Этапы организационной адаптации.
Адаптация – процесс активного приспособления сотрудника.
Рассмотрим основные этапы адаптации нового работника:
1. Функциональный этап - Оценка уровня подготовленности. Она необходима для разработки наиболее эффективной программы адаптации.
2. Программа ориентации: общее представление о компании; политика организации; оплата труда; дополнительные льготы; охрана труда; работник и его отношения с профсоюзом; служба быта; экономические факторы;
3. Действенная адаптация. На этом этапе новичок приспосабливается к своему статусу, что обусловливается его включением в межличностные отношения с коллегами. Необходимо дать новичку возможность активно действовать в различных сферах, проверяя и апробируя полученные знания об организации. Важно максимально оказывать поддержку новому сотруднику, регулярно вместе с ним проводить оценку эффективности его деятельности и взаимодействия с коллегами.
4. Функционирование завершает процесс адаптации, характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе. При нормальном развитии процесса адаптации этот этап наступает после первого года работы.
30. Подбор и расстановка персонала, цели, виды, принципы.
Подбор персонала - это система мер, предусматриваемых организацией для привлечения работников, обладающих необходимыми профессиональными навыками и моральными качествами и способных выполнять на производстве все должностные обязанности.
Цели подбора и расстановки: Формирование активно действующего трудового коллектива; создание условий для перспективного роста команды.
Принципы подбора и расстановки: Соответствия – соотношение нравственных и деловых качеств; перспективности – осуществляется на следующих условиях (установления возрастных целей для разных должностей; определение продолжительности работы в одной должности; возможность изменения квалификации; состояние здоровья); сменяемость – лучшему использованию персонала должно способствовать внутриорганизационные, трудовые перемещения, изменения места работников в система разделения труда.
31. Перемещение персонала, цели, виды, ротация.
Перемещение персонала – изменение места сотрудников в организационной структуре управления.
Цели: способ повышения эффективности использования персонала; возможность покрыть потребность в персонале, не прибегая к внешним источникам; осуществление структурирования рабочего места.
Виды перемещений: Межорганизационные (внутриорганизационные, внутрипрофессиональные); вертикальные.
Ротация персонала - это перемещение сотрудника из одного подразделения компании в другое, перевод с одной должности на другую, иногда — вплоть до полной смены сферы деятельности.
Виды ротаций: По частоте перемещения (годовую, по месячную, ежедневную); по траектории движения (кольцевую, безвозвратную, рокировку); вертикальная или горизонтальная.