Заняття 10. Туристські формальності та основи безпеки в туризмі (2год.). План

Записати поняття: туристичні формальності, віза, туристична зона, безпека, рівень безпеки, туристична подорож.

Відповісти на питання

1. Поняття туристичних формальностей.

2. Види туристичних формальностей: митні та медичні.

3. Визначення поняття «Віза».

4. Види візових режимів та основні документи для їх отримання.

5. Шенгенська віза.

6. Діючі візові зони у світі.

7. Безпека у туризмі.

8. Основні документи, які регламентують безпеку під час туристичної подорожі.

9. Основні обов’язки туристичного підприємства для організації достатнього рівня безпеки туристів.

10. Класифікація беспечних туристичних зон.

Записати відповіді на питання

1. В чому полягає складність створення єдиних туристських формальностей?

2. Які медичні формальності треба пройти, для здійснення подорожі до екзотичних країн?

3. які складності можуть виникати при оформленні Шенгенської візи? Складіть поетапний план підготовки документів для отримання такої візи.

4. Як ВТО поділяє території на безпечні та небезпечні туристичні зони?

5. Яким правилам безпеки слід дотримуватися на туристичному підприємстві як персоналу, так і туристу?

Рекомендована література

1. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. М.: Нолидж, 1996.

2. Горбылева З.М. Экономика туризма. Мн.: БГЭУ, 1999.

3. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса. М.: Ось-89, 1999.

4. Жулевт Е.В., КопаневА.С. Организация туризма. Мн.: БГЭУ, 1999.

5. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: Финан­сы и статистика, 2000.

6. Квартальное В.А. Туризм. М.: Финансы и статистика, 2001.

7. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме М. Финансі и статистика, 2004.

8. Сенин B.C. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2000.

Заняття 11. Стандартизація та сертифікація у туризмі (4год.). План

Записати поняття: стандартизація, стандарт, міжнародна організація, сертифікація, сертифікат, якість, індустрія, туризм, готель.

1. Cутність стандартизації

- функції стандартизації

- міжнародне значення стандартизації.

- міжнародні організації.

- стандартизація в туризмі та готельній індустрії

• міжнародні стандарти

• національні стандарти

• галузеві стандарти

2. Сутність сертифікації.

- функції сертифікації.

- міжнародне значення сертифікації.

- міжнародні організації.

- види міжнародних сертифікатів.

- сертифікація в туризмі та готельній індустрії.

• процедура сертифікації послуг в туризмі та готельній індустрії за законодавством України.

• процедура сертифікації послуг в туризмі та готельній індустрії у різних країнах світу.

Записати відповіді на питання

1. Складіть таблицю «Види стандартів».

2. Якою метою проводиться стандартизація та сертифікація туристичних послуг?

4. Для чого необхідно туристичному підприємству проходити процедуру сертифікації??

5. Чим відрізняється добровільна сертифікація від обов'язкової?

6. На підставі яких документів визначається належність послуг до туристичної?

7. Які етапи включає порядок сертифікації туристських послуг в Україні та закордоном? Відповідь складіть у вигляді порівняльної таблиці.