Заняття 7. Туристична діяльність (2 год.). План

Записати поняття: туристична діяльність, туристичний оператор, туристичне агентство, принципал, мережа збуту, туристичний договір, клієнт.

Відповісти на питання

1. Поняття туристичної діяльності

2. Туроператорська діяльність

- визначення терміну туристичний оператор

- основні види туроператорської діяльності

- основні функції туристичних операторів

- географія діяльності туристичних операторів, особливості роботи за географічними напрямками

- особливості підприємницької діяльності туроператора

- принципал, функція принципала у формуванні мережі збуту. Види принципалів.

3. Турагентська діяльність

- визначення терміну туристичне агентство

- основні види турагентської діяльності

- основні функції туристичних агентств

- географія діяльності туристичних агентств, особливості роботи за географічними напрямками

- особливості підприємницької діяльності турагента

4. Договірні відносини між туроператором та туристичним агентом та клієнтом. Особливості договорів між різними видами туристичних операторів, агентів та клієнтів (без пунктів калькуляції туристичних послуг).

Записати відповіді на питання

1. У чому полягають принципові відмінності між класичними туроператорами та турагентами? Складіть порівняльну таблицю.

2. Складіть рейтинг туристичних операторів за останні 5 років, з огляду на дохідність, сегментацію ринку та напрямки діяльності на власний розсуд. Обґрунтуйте свою думку та обов’язково занотуйте джерела отриманої інформації.

3. Визначте особливості роботи туристичних агентів на регіональному. Національному та міжнародному ринку. Чи впливає географія роботи підприємства на фінансову забезпеченість. Обґрунтуйте свою думку та обов’язково занотуйте джерела отриманої інформації. Висвітлить форми співробітництва туроператора та турагента. Запишіть процентні ставки комісійних відсотків за географією та напрямком співробітництва. Чим викликана різниця між показниками. Обґрунтуйте свою думку та обов’язково занотуйте джерела отриманої інформації.

5. Роздрукуйте приклади різних договорів між туристичним оператором, агентом та клієнтом. Ознайомтеся з ними та визначте відмінності.

Рекомендована література

1. Александрова А.Ю. Международный туризмУчебник. - М.: Аспект Пресс, 2002. – 470с.

2. Дурович А.П. Организация туризма: Учеб. пособие / А.П.Дурович, Г.А.Бондаренко, Т.М.Сергеева и др.; под общ. Ред. А.П.Дуровича – 2-е изд., испр. – Мн.: Новое издание, 2005. – 640 с.

3. Дядечко Л.П. Економіка туристичного бізнесу К.: Центр учбової літератури, 2007. - 224 с.

4. Кононыхин С.В. Организация гостиничного и ресторанного хазяйства: Учеб. пособие/ С.В. Кононыхин – Донецк, 2003 – 209 с.

5. Кузнецова Н. М. - Навч. посібник, Київ, 1997. основи економіки готельного та ресторанного господарства [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://buklib.net/index.php?option=com_jbook&catid=193

6. Нечаюк Л.І. Готельно-ресторанних бізнес: менеджмент/ Навчалний посібник. - К.: Центр навчальної літератури, 2003. - 348 с.

7. Папирян Г. А. Международные экономические отношения: Экономика туризма // Г. А. Папирян. – М.: Финансы и статистика, 2000. 208 с.

8. П’ятницька Н.О. Організація обслуговування у підприємствах ресторанного господарства:Підр. Для ВУЗів – К., 2005 – 632 с.

9. Чорненька Н. В. Організація туристичної індустрії: Навчальний посібник.- К.: Атіка, 2006.- 264 с.