60. Засоби стимулювання збуту, переваги та недоліки використання.

Адресати засобів стимулювання: споживачі, посередники, торговельний персонал підприємства.

Цілі стимулювання збуту:

-збільшити число покупців

-збіль . кіль-ть товару, купленого тим самим покупцем

-перетворити інертного та байдужого до товару покупця у високо мотивованого

-підвищ. Зацікавленість посередникав активному збуті товару.

Види стимулювання збуту:

-цінове стимулювання

А)пряме зниження ціни

Б) поширення купонів із знижкою

-стимулювання натурою

А)премії Б)зразки

-активна пропозиція

А)конкурси Б)лотереї В)ігри

Прийоми стимулювання торгового персоналу:

-премії до зарплати або при виконанні річних показників

-премії за перевиконання показників

-додаткові дні відпустки

-туристичні поїздки та матеріальні цінності

-моральні стимули

Прийоми стимулювання посередників:

-сумісна рекламна компанія

-підвищ. Кваліфікації

-надання в оренду обладнання

Переваги і недоліки стимулювання збуту:

+зосередження уваги споживачів на конкретному товарі

+орієнтація на негайне здійснення покупки

+впровадження в стислі терміни без особливих труднощів і попередньої підготовки

-застосовуються короткочасно і не на постійній основі

-потребує великих витрат

-переносить увагу покупців з чинників якості і функціональності, на чинники ціни та вигоди

-перешкоджає формуванню лояльності споживачів.

60. Сутність та значення pr-у і переваги/недоліки використання.

PR(зв’язки з громад кістю) –це діяльність людини або групи людей,спрямована на формування позитивного іміджу підприємства у громадкості за допомогою ЗМІ

Завдання PR-у:

-формування сприятливого суспільного іміджу підприємства

-корегування негативного іміджу підприємства

-нейтралізація пліток

-надання у ЗМІ інформації про діяльність підприємства

-розробка системи заходів у конфліктних та кризових ситуаціях

-постійне відстеження ситуації, що склалась у внутр. і зовн. Середовищі підприємства.

Методи PR-у:

Відношення із ЗМІ

Внітрішні ЗМІ

Кіно- і фотозасоби

Усне мовлення

Негативні сторони PR-у:

-неможливість повного контролю з боку підприємства за інформуванням суспільства

-відсутність гарантії позитивного сприйняття інформації споживачами

-довгостроковість формування позитивної громадської думки

60. Сутність та особливості прямого маркетингу.

Директ-маркетинг(прямий) – безпосередній інтерактивний вплив продавця або виробника на споживача в процесі продажу конкретного товару або послуги та встановлення запланованих відносин між ними для вирішення маркетингових завдань продавця/виробника.

Комунікаційні цілі прямого маркетингу:

1)привертання уваги споживачів

2)утримання споживачів в сфері взаємодії комунікатора

3)розвиток довготривалих особистісних взаємовідносин з утримувачем

4)стимулювання купівлі та створення умов для здійснення повторних покупок

Форми прямого маркетингу:

-Особистий/Персональний продаж

-Директ-меіл маркетинг

-Телемаркетинг

-Каталог маркетинг

-Інтерактивний-мобільний маркетинг

-Е-маіл маркетинг