42. Подход использования и удовлетворения: методика исследования

Самая простая анкета для исследований в рамках подхода «использования и удовлетворения», анкета может быть составлена так же, как  при применении метода семантического дифференциала.

Сначала исследователь должен записать на диктофон свободную дискуссию об исследуемых медиа-продуктах в целях получения списка устоявшихся мотивов для просмотра.  Затем эти мотивы в виде доступных и понятных предложений вносятся в случайном порядке в анкеты. И заключительный этап сбора данных состоит в том, что респонденты отмечают «свои» мотивы «использования» исследуемого медиа-продукта в анкетах, а также степень «согласия» с ними. Необходимо также собрать некоторую информацию о респонденте: пол, возраст, профессия, уровень образования и т.п.

Выявление значимых закономерностей в  полученных данных - самая сложная часть исследований. 

Академические исследователи используют статистический метод, известный как кластерный анализ, который предполагает большой массив данных и довольно сложные вычисления не подходит для студенческой научной работы.

Менее чистый, но более практичный метод, заключается в составлении «кластеров» из мотивов перед разработкой анкеты. 

Затем можно довольно просто сравнить, скажем,  как мужчины и женщины выбирают мотивы, относящиеся к кластеру «Переживание».  Менее чистый, но более практичный метод, заключается в составлении «кластеров» из мотивов перед разработкой анкеты. 

Затем можно довольно просто сравнить, скажем,  как мужчины и женщины выбирают мотивы, относящиеся к кластеру «Переживание». 

Примеры кластеров (исследование игровых телешоу)

Кластер 1. Поддержание самооценки

• Я могу сравнивать себя с экспертами.

• Мне нравится представлять себе, что я участвую в программе и выигрываю.

• Мне приятно, что команда, за которую я болею, всегда выигрывает.

• Мне это напоминает времена, когда я учился в школе.

• Я смеюсь над ошибками соперников.