6. Основные положения теории Тейлора.

Теория управления - концепция научного менеджмента Ф. Тейлора (1856-1915). Основоположник менеждмента. Его основные труды - «управление фабрикой» (1903), «принципы научного управления» (1911). Суть его теории: в прошлом на первом месте стоял человек, в будущем будет стоять машина.

Принципы научного управления по Тейлору:

1. Выявление наиболее рациональных приемов выполнения работы (использовать метод хронометрожа);

2. Установление нормативов, определяющих требования к рабочим результатам;

3. Обучение работников рациональным приемам работы;

4. Отбор наиболее подходящих работников (высокая денежная мотивация);

5. Усовершенствование орудий труда (лопата);

6. Создание наилучших условий труда;

7. Четкая и понятная связь размера оплаты и результата труда;

8. Система учёта кол-ва выполненной работы;

9. Предоставление работникам полной информации о том, что от них требуется и о достигнутых ими результатах;

10. Установление хороших отношения между рабочими и администрацией.

2 фактора мотивации: деньги, которые получает работник; понимание работником того как результаты связанны с оплатой.

Отрицательные факторы(последствия): частота увольнения, однообразная монотонная работа, высокая напряженность работы, бесчеловечное отношение к рабочим, возможность сокращения рабочих, отсутствие проф продвижения и самоактуализации. Главное стремление Тейлора – найти оптимальные методы труда.

Практическое применение концепции Тейлора в наст время: конвеерное производство, программное управление механизмов, робототехника.

Тейлоризм – научное направление, которое базируется на принципах Тейлора

7. Основные положения теории Файоля.

Административная теория А. Файоля: Французский инженер и предприниматель Анри Файоль {1841-1925) создал так называемую административную теорию управления. Он утверждал: управлять - значит вести предприятие к определенной цели, извлекая максимум из имеющихся в распоряжении ресурсов. Управление, по его мнению, включает такие виды деятельности: техническую, коммерческую, финансовую, защитную, бухгалтерскую и административную.

6 основных ф-ий менеджмента: администрирование, технические операции, комерчиские, финансовые, обеспечение безопасности тр. дея-ти, аналих хоз дея-ти.

14 принципов управления: 1. разделение труда 2. властные полномочия- власть должна быть подкреплена личным авторитетом и ответственностью начальника перед работниками 3. дисциплина 4. принцип единства командывания 5. единое руководство 6. подчиненность частных интересов общему 7. принцип вознаграждения- вознаграждение должно быть справедливым и достаточным для мотивации к труду но не чрезмерным 8. централизация 9. принцип скалярной цепочки- персонал должен быть распределен в соответствии со строгой иерархической структурой 10. принцип порядка 11. беспристрастность 12. стабильность персонала 13. принцип инициативы 14. принцип корпаративного духа.

8. Психотехника Мюнстерберга.

Термин «психотехника» был введен в научный оборот гамбургским психологом В. Штерном. Г. Мюнстерберг назвал психотехникой всю совокупность идей о практическом приложении психологии к задачам культуры.

Программа индустриальной психологии Мюнстерберга:

1-психологическое изучение профессии (какими хар-ми должны обладать),

2-помощь в выборе проф-ии,

3-проф отбор

4-псих- я производительности труда

5-псих-я профилактики травматизма и излишнего утомления,6-псих-я в торговле (привл-е клиентов, псих-я рекламы).

Предпосылки возникновения психотехники:

1. возникновение капитализма

2. потребность в рационализации экономики и культурнжизни

3. необходимость оказания помощи молодежи в выборе проф-ии

4. движение «научного управления»

1920г- была создана международная психотехническая ассоциация. 1949г- международная ассоциация прикладной псих-ии, сегодня действует европейская ассоциация псих-ии труда.