58. Ціна якості та її компоненти

Ціна якості – це інтегральний економічний чинник забезпечення якості продукції, що визначається сумою витрат на контроль якості та витрат унаслідок відмов від товарів(послуг).

Для забезпечення якості з оптимальними витратами всі витрати на забезпечення якості поділяють на ціну відповідності продукції вимогам споживача та ціну невідповідності.

Ціна відповідності- це сума,витрачена в плановому порядку на досягнення якості продукту. Вона поділяється на ціну попередження та ціну контролю. Ціна попередження пов’язана з діями щодо запобігання дефектів.Ціна контролю-це кошти,витрачені на безпосередній контроль якості товарів, проведення випробувань тощо. Вона включає витрати на вимірювання,оцінювання або ревізію продукту для забезпечення гарантії відповідності між вимогами,стандартами якості та результатом.

Ціна невідповідності складається з витрат на переробку,витрат на ремонт протягом гарантійного періоду,витрат, пов’язаних з остаточним браком.Сюди слід також віднести витрати через прострочення платежів по рахунках, витрати на внесення змін в технологію, плату за затримку постачань і т.д.Це незаплановані витрати, що виникли через недостатній рівень якості.

59. Управління якістю продукції

Управління якістю- це управління тими чинниками та умовами,які найсуттєвіше впливають на рівень якісті продукції,тобто – це дії,що здійснюють при створенні й експлуатації або споживанні продукції з метою встановлення, забезпечення і підтримки необхідного рівняїїякості.

Найпоширеніший підхід до управління якістю називають комплексним управлінням якістю (TQM),під яким розуміють реальні зусилля орг.-їїповністю змінити підхід до ведення справ з метою перетворення якості на провідний чинник в усіх видах д-сті. Дана модель допускає, щл якість продукції досягається за рахунок ефек. Управління всіма складовими виробничого процесу: персоналом, устаткуванням,матеріалами, організацією праці.

На японських під-вах велику популярність має програма «п’яти нулів»,суть якоїзводитья до того, що кожний робітник не повинен робити наступне:

-приймати дефектну продукцію з попер. Операції;

- створювати умови для появи дефектів;

-передавати дефектну продукцію на наст. Операцію;

-вносити зміни в технологію;

-повторювати помилки.

60. Конкурентноздатність товару

Конкурентноздатність товару – це сукупність його якісних і вартісних характеристик, що забезпечує задоволення конкретної потреби покупця і вигідно для покупця відрізняє від аналогічних товарів – конкурентів. Якість продукції дуже впливає на конкурентноздатність товару й ефективність виробництва.

Конкурентноспроможність продукції порівняно з конкурентноспр-ю вир-ва чи під-ва має істотні відмінності:

-конкурентноздатність продукції оцінюється й досліджується учасовому інтервалі,відповідному її життєвому циклу.

-конкурентноздатність продукції розглядається стосовно кожного її виду,конкурентоздатність п-ва чи вир-ва охоплює номенклатуру продукції,що випускається;

-аналіз рівня конкурентоздатності п-ва здійснюється підприємцем та інвестором,а оцінювання КП – споживачем.