1.Операційний менеджмент:суть та значення ,його функції

Операційний менеджмент - цілеспрямована діяльність з керування операціями,щодо придбання необхідних ресурсів, їх трансформації у готовий продукт з доставкою останнього споживачу або на ринок.

Операційний менеджмент полягає в ефективному і раціональному управлінні будь-якими операціями.

Функції операційного менеджменту:

Планування — визначає перспективу розвитку операційної системи (впливає на вибір мети операційної ситеми) і її майбутній стан, обумовлює темпи, джерела, методи і форми розвитку операційної системи для досягнення наміченої мети у вигляді конкретних планових моделей (розрахунків), завдань і показників зі встановленням термінів виконання.

Складовою цієї функції є прогнозування — оцінка вірогідності характеру змін цілей або шляхів розвитку об'єкта управління, а також ресурсів і організаційних заходів, необхідних для досягнення очікуваних результатів.

Організація — реалізація розроблених планів і програм шляхом кооперації людей і знарядь праці (машин, устаткування і т.п.).

Мотивація. Мета мотивації полягає в тому, щоб зіставляти інтереси організації з особистими потребами її працівників. Забезпечує виконання доручень.

Контроль. Суть функції — в завчасному виявленні небезпеки, що насувається, виявленні помилок, відхилень ось встановлених норм, нормативів, стандартів і тим самим в створенні основи для коректування діяльності операційної системи.

Функція координації є важливою в управлінні операційною системою. Без кординації система перстає бути ефективною.

1. Операційні менеджери та їх обовязки

Операційний менеджер — це особа, яка керує виробничими або сировинними процесами на рівні виконання окремих операцій або виробничих процесів.

Операційні менеджери та їх обовзки поділяються на 3 групи:

- Менеджери вищого рівня. В їх задачу входить розробка та організація загальної та операційної стратегії, а також напрямів організації діяльності підприємства.

- Менеджери середнього рівня. Обовязки - розробка та впровадження операційної системи, включаючи розробку виробничого процесу. Організація праці, проектування процесів, потужностей, введення стандартів та норм.

- Менеджери нижчого рівня.Планування та контроль поточними функціями підприємства.

2. Операційна стратегія

Операційна стратегія - це частина загальної стратегії підприємства, яка спрямована на вирішення різноманітних аспектів операційної діяльності організації, вона виражається у прийнятті рішень повязаних з розробкою процесу, що передбачає вибір технології, впорядкування графіку роботи, визначення необхідних запасів і розміщення даного процесу. По-друге, рішення повязані з розробкою інфраструктури, які стосуються ситем планування та управління, засобів забезпечення якості та контролю якості, структури оплати праці і організації операційної функції компанії.

3. Поняття операційної системи та характеристики її складових

Операційна система — це частина загальної системи підприємства, яка здатна самостійно або у взаємодії з іншими економічними системами створювати продукцію або послуги для задоволення потреб споживачів.

-це система,що використовує операційні ресурси для перетворення “входу” в продукцію на “вихід”.

Операційна система включає наступні функціональні підсистеми:

- переробна здійснює прдуктивну діяльність, повязану з перетворенням вхідних величин на вихідні результати.

-забезпечення виконує функції ритмічної та безперебійної роботи переробної підсистеми.

Складається з :

підсистеми ресурсного забезпечення ресурсних процесів (ТАВТОЛОГИЯ какая-то=)

підсистеми технічної підготовки виробництва нових товарів або послуг

підсистеми технічного обслуговування (ремонтні функції, транспортування,складування і т.д.)

планування і контролю використовує інформацію про стан зовн. та внутр. С середовища, планує діяльність організації на наступний період, здійснює контроль за виконанням рішень, визначає стратегічні напрямирозвитку організації.

5 основних елементів операційної системи:

• персонал,

• виробничі і сервісні підрозділи

• матеріали і складники

• процеси(етапи виробництва продукції і устаткування)

• системи планування і управління