4.Представники школи людських стосунків стверджували,що:

б) основними є прийоми управління людськими стосунками за допомогою впливу безпосередніх керівників на працівників, консультацій з працівниками, забезпечення широких можливостей спілкування на роботі тощо;

У чому проявляється взаємодія керуючої та керованої систем організації?

г) у побудові організаційних структур управління.

Організація – це:

в) група людей, діяльність яких свідомо, керовано або спонтанно координується для досягнення певної мети;

До адміністративних методів менеджменту належать:

б) організаційні дії,розпорядчі дії,дисциплінарні дії;

За способом обгрунтування управлінські рішення бувають:

а) інтуїтивні, на судженнях, раціональні;

У менеджменті існують такі види формальних груп:

в) групи керівників, цільові групи, комітети;

Етика – це:

а) норми поведінки, сукупність загальноприйнятих юридичних та моральних правил, вимоги, які людина ставить перед собою, або які вимагає суспільство у певному середовищі та соціальній групі; Правила – це:

в) дії, які потрібно здійснити в специфічній ситуації, які розраховані на конкретне і обмежене питання.

До дивізійних структур управління організацією належать:

б) територіальні, споживчі, продуктові;

13.Теорія очікувань Врума заснована на таких складових:

б) очікування “зусилля-результат”, очікування “результат-винагорода”, очікування цінності винагороди;

14.За складністю документація буває таких видів:

а) проста і складна;

15.У межах ситуаційного підходу до управління працювали:

в) Фідлер, Херсі і Бланшар, Мітчел і Хаус, Врум і Йєттон;

3 Представ школи наук пізнання золили б висновки про те що потрібно збільшувати стимули до зростання продуктив праці, розробити рекомендації з орг праці врахувавши можливості людей, провести відбір висококваліф працівн з бажанням до праці. Раціональне рішення – ріш які приймаються за допомог аналіт процесу.Це процес послідовних дій. 1Виненкнення ситуації 1а винекнення проблеми 1б діагноз проблеми: знижуватися продуктивність праці на під-ві1в- формування вимог до інформації- подумати звідки взяти чітку достовірну інф 2.-збір та обробка інф 2а- збір інф 2ма способами формал. Неформал 2б-оцінка інф- наскільки важлива і стосується суті проблеми. 2в-формув обмежень та критеріїв для прийняття рішень 3 виявлення та оцінка альтернатив закладених у розроблених методах менедж 3а-установл альтернатив: перекваліфікація працівників- підвищення стимулів для зростання продуктивп рац – закупівля нового обладн 3б-оцінка альтернатив- 1)+ нові знання у галузі – затрати коштів та часу- ризик що не поможе2) + точно що поможе, швидкість ефекту – незначні затрати коштів3)+ незначне покращення прод, нове облад – величезні кошти,час, пристосув праців до ново облад4-підготовка та оптиміз рішень 4а на основі оцінки альтернатив вибираю рішення№2 найбільше плюсів та менше -4б оформлення оптимат ріш 5Прийнят управл рішень 5а-обговорення проекту рішення(залучаються інженери, майстри, бухгалтери, менеджер по кадрам)5б затвердження рішень-видання наказу по підприємству 6Реалізац ріш 6а організв иконан рішень 6б контрол за викон ріш 63 звіт про викон.