5. Внешняя среда организации

Внешняя среда организации представляет собой основной источник поступления ресурсов, необходимых для функционирования организации. Различают 2 части внешней среды, которые по разному оказывают свое влияние на организацию - макроокружение и непосредственное окружение.

Макроокружение представляет собой часть внешней среды, общей для всех организаций. Различают глобальный, международный и национальный уровни макроокружения. Основные компоненты:

1) Экономический компонент определяет общий уровень экономического развития, рыночных отношений, конкуренции, иными словами, тех условий в которых действует организация

2) Политический компонент определяет направление и темпы общественного развития, доминирующиую идеологию, внешнюю и внутреннюю экономическую политику государства и т.д.

3) Правовой компонент посредством законодательства устанавливает допустимые нормы деловые нормы деловых взаимоотношений (права, обязанности, ответственность организаций и прочее)

4) Социальный компонент отражает общественные процессы и тенденции общественного развития, непосредственным образом влияющие на деятельность организации (общественные ценности, традиции, этические нормы, отношение людей к труду)

5) Технологический компонент представляет собой уровень научного и технологического прогресса.

Непосредственное окружение организации - "деловая среда". К ней относится все, что, находясь за пределами организации, непосредственно взаимодействует с ней, оказывая прямое влияние как на организацию в целом, так и на отдельные её элементы. Компоненты деловой среды:

1) Потребители - непосредственные покупатели производимой организацией продукции

2) Поставщики - организации и физ.лица, поставляющие организации необходимые ресурсы

3) Конкуренты - предприятия, реализующие на одном рынке однородный товар

4) Инфраструктура - часть деловой среды, которая снабжает организацию необходимыми для её нормального функционирования финансовыми, трудовыми, информационными и другими услугами (банки, биржи, аудиторские фирмы)

5) Органы власти - разнообразные органы государственного и муниципального управления

6. Характеристика успешной организации. Критерии результативности организационной системы.

7. Современные направления в развитии менеджмента

Можно выделить следующие общие тенденции развития современного менеджмента:

• бурное развитие культуры организации;

• применение во все более широком спектре стратегического управления и стратегического планирования;

• распространение методов и технологий современного менеджмента, отработанных в коммерческих организациях, на некоммерческие сферы, включая государственный сектор;

• формирование и развитие новых специальных видов менеджмента.

8. Организационная культура, ее влияние на эффективность организации

Организационная культура — это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.

Эффективность требует, чтобы культура организации, ее стратегия, окружение (внешняя среда) и технология (внутренняя среда) были приведены в соответствие.

Культура действительно превосходной компании должна иметь ряд особенностей:

1. Культура должна быть ценна; это должно позволить фирме делать дела и вести себя таким образом, чтобы добавлять ценность фирме в виде высоких продаж, низких затрат и т.п. Прекрасное финансовое положение является экономической концепцией; соответственно культура, если она призвана привести к хорошему финансовому положению, должна иметь положительные экономические следствия.

2. Культура должна быть редка; она должна иметь признаки и характеристики, которые не являются общими с культурами большинства других фирм.

3. Культура должна быть неподражаемой; если компания А, например, является поразительно успешной, компания В не может надеяться достичь сопоставимого успеха, делая попытки точно копировать культуру компании А. Компания В будет всегда оставаться на втором плане делая подобные усилия.