
- •1. Наука об управлении в жизни общества и системе научных дисциплин
- •2. Происхождение и сущность менеджмента.
- •3. Менеджер: его функции и квалификационные характеристики. Карьера менеджера
- •4. Характеристика организации. Внутренняя среда организации.
- •5. Внешняя среда организации
- •6. Характеристика успешной организации. Критерии результативности организационной системы.
- •7. Современные направления в развитии менеджмента
- •8. Организационная культура, ее влияние на эффективность организации
- •9. Социальная ответственность организации. Этика бизнеса.
- •10. Функции менеджмента.
- •11. Стратегическое планирование. Миссия организации и ее цели.
- •12. Теория бюрократии м.Вебера. Типы бюрократических организационных структур.
- •13. Делегирование полномочий. Цепь команд. Норма управляемости.
- •14. Уровни управления
- •15. Оценки эффективности аппарата управления
- •16. Теория эффективных команд
- •17. Теории мотивации а. Маслоу и к. Алдерфера.
- •18. Теория мотивации ф. Герцберга и д. Макклелланда
- •19. Процессуальные теории мотивации.
- •20. Управленческий контроль. Виды контроля и его этапы. Критерии эффективного контроля.
- •21. Руководство: формы влияния и власти.
- •22. Стили лидерства и их эффективность
- •23. Организационное решение. Этапы рационального решения проблем. Факторы, влияющие на принятие решений.
- •24. Модели и методы принятия решений.
- •25.Внутрифирменные коммуникации
- •26. Этапы процесса коммуникаций. Обратная связь. Шумы.
- •27. Формальные и неформальные группы в структуре организации. Факторы, влияющие на эффективность работы группы.
- •28. Школа научного управления
- •29. Конфликты в организации: их типы и причины. Управление конфликтной ситуацией.
- •30. Адаптивные организационные структуры
- •31. Управление организационными изменениями.
- •32. Подходы в менеджменте с ориентацией на человека.
- •34. Операция. Проектирование операционной системы.
- •35. Виды запасов. Величина запаса. Управление запасами при независимом спросе.
- •39. Пути повышения производительности.
- •41. Система управления по целям.
- •42. Характеристика инноваций. Особенности инновационного процесса.
- •43. Виды планирования. Концепция стратегического рыночного управления.
- •45. Методы коллективного принятия решений и их роль в системе управления качеством.
- •46. Статистические методы контроля качества
- •47. Производительность и методы ее измерения
- •50. Инновационная стратегия фирмы и этапы ее разработки.
- •54. Развитие отечественной науки управления.
- •55. Менеджмент: системный, ситуационный и процессный подход.
42. Характеристика инноваций. Особенности инновационного процесса.
43. Виды планирования. Концепция стратегического рыночного управления.
Планирование является важнейшей функцией управления, которая, так же как и управление, видоизменяется в процессе развития экономики.
Централизованной системе планирования экономикой соответствует адекватная система народнохозяйственного планирования. Поэтому переход к рыночной концепции управления потребовал пересмотра всех элементов планирования
Планы как выражение результатов планирования должны образовывать в совокупности пирамидальную структуру, обладать концентрированной, дифференцированной по уровням управления информативностью, подразделяться по срокам разработки (краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные).
Модель планирования с точки зрения ее предмета состоит из отдельных плановых комплексов или разделов общего плана:
1. Планирование генеральных целей;
2. Стратегическое планирование;
3. Тактическое планирование;
4. Текущее планирование.
Стратегическое планирование осуществляется на долгосрочную перспективу и подразумевает формулирование целей, задач, масштабов и сферы деятельности предприятия на качественном уровне или в виде, весьма общих, количественных ориентиров.
Стратегическое планирование – это, прежде всего планирование достижения целей. В рамках стратегического планирования целевые установки могут упорядочиваться различными способами, однако как минимум выделяется четыре типа целей:
- рыночные (какой сегмент рынка товаров и услуг планируется охватить, каковы приоритеты в основной производственно-коммерческой деятельности компании); - производственные (какие структура производства и технология обеспечат выпуск продукции необходимого объема и качества); финансово-экономические (каковы основные источники финансирования и прогнозируемые финансовые результаты выбираемой стратегии); - социальные (в какой мере деятельность компании обеспечит удовлетворение определенных социальных потребностей общества в целом или отдельных его слоев).
Стратегическое планирование включает в себя планирование программы и потенциала (планирование численности и структуры персонала, видов, объемов и структуры средств производства, организационной и территориальной структуры предприятия). Стратегическое планирование называют также планированием стратегий полей бизнеса, стратегий функциональных сфер деятельности и региональных стратегий.
Предметом стратегического планирования является планирование выражаемого потенциалом размера предприятия, определение целеориентированной структуры потенциала, так как размер предприятия ограничен возможностями внешнего финансирования, то планирование структуры капитала (соотношение собственного и заемного капитала) также относят к стратегическому планированию.
Стратегическое планирование связано с планированием развития предприятия и инновационным планированием. Оно носит долгосрочный характер и характеризуется следующими признаками:
основополагающие решения должны приниматься с учетом философии и политики предприятия; они имеют особое значение для развития материальной базы и (или) финансовых показателей предприятия; действуют в долгосрочной перспективе и принимаются относительно редко; требуют при принятии особой ответственности за предприятие в целом и учета всех взаимосвязей.
Отсутствие стратегического подхода в управлении предприятием часто является главной причиной поражения в рыночной борьбе.
Тактическое планирование осуществляется на среднесрочную перспективу (1-5 лет). В структурных подразделениях предприятия в рамках тактического планирования планируют не только цели и мероприятия, но и отдельные проекты по реализации стратегических целей. Тактическое планирование осуществляется в форме – бизнес – планов, которые представляют собой программу эффективного управления предприятием и проектами