
- •1. Роль управления в современном производстве.
- •2. Место науки управления в системе современных знаний.
- •3. Закономерности управления производством.
- •4. Принципы управления производством.
- •5. Особенности становления теории управления социально-экономическими системами.
- •6. Классическая школа управления: возникновение и развитие.
- •7. Классическая школа управления: а. Файоль.
- •Общие принципы администрирования:
- •8. Классическая школа управления: г. Эмерсон.
- •Принципы Эмерсона:
- •9. Классическая школа управления: ф. Тейлор.
- •Составные части:
- •10. Классическая школа управления: л. Урвик. Принципы Урвика:
- •11. Школа «школа человеческих отношений»: возникновение и развитие.
- •Основные положения:
- •12. «Эмпирическая» школа: возникновение и развитие.
- •13. Конфликтные ситуации и методы их разрешения
- •14. «Новые» и «новейшие школы»: возникновение и развитие
- •15. Отечественная школа управления: возникновение и развитие.
- •15. Современные течения в теории управления: возникновение и развитие.
- •Научные взгляды а.К.Гастева и его «концепция трудовых установок».
- •Научные взгляды о.А.Ерманского и его работа «Теория и практика рационализации».
- •Научные взгляды а.А.Богданова и его влияние на развитие теории менеджмента.
- •19.Современные течения в теории управления: возникновение и развитие.
- •20. Общая характеристика методов управления.
- •Классификация методов управления:
- •Административные методы управления делятся на:
- •21. Административные (организационно-распорядительные) методы управления. Условия и границы их эффективного применения.
- •Административные методы управления делятся на:
- •22. Экономические методы управления. Условия и границы их эффективного применения.
- •23. Социально-психологические методы управления. Условия и границы их эффективного применения.
- •24. Понятие объекта и субъекта управления. Классификация факторов, влияющих на формирование объекта управления.
- •25.Цель и её роль в управлении производством.
- •Роль цели в управлении:
- •Цель должна отвечать следующим требованиям:
- •26. Требования к цели управления.
- •Роль цели в управлении:
- •Цель должна отвечать следующим требованиям:
- •27. «Дерево целей», назначение и порядок его построения.
- •28. Понятие функций управления. Общие функции управления.
- •29. Конкретные функции управления. Матрица конкретных функций.
- •30. Влияние особенностей объекта управления на состав и содержание функций управления.
- •31. Классификатор функций управления: его назначение.
- •Классификатор позволяет решать следующие задачи:
- •32. Классификатор функций управления: порядок разработки.
- •Порядок разработки классификатора.
- •33. Коэффициент централизации функции управления. Назначение и порядок расчета.
- •34. Коэффициент протяженности функций управления. Назначение и порядок расчета.
- •35. Организационная структура управления, её роль в системе управления.
- •36. Принципы проектирования организационных структур управления
- •37. Типы организационных структур управления: линейная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •38. Типы организационных структур управления: функциональная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •39. Типы организационных структур управления: линейно-функциональная (линейно-штабная) структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •40. Типы организационных структур управления: матричная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •Организационные структуры органов управления организацией: матричная структура
- •41. Типы организационных структур управления: комбинированная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •??42. Линейные, функциональные и технические связи в системе управления.
- •43. Понятия уровня управления и звена управления. Норма управляемости.
- •44. Определение числа линейных и функциональных уровней управления на основе норм управляемости.
- •45. Определение числа линейных и функциональных уровней управления на основе анализа информационных потоков.
- •???46. Оценка оперативности, надежности и гибкости аппарата управления
- •47. Характеристика методов проектирования организационных структур управления.
- •48. Методы проектирования организационных структур управления: «традиционный» метод. Преимущества и недостатки.
- •Плюсы и минусы традиционного метода:
- •49. Методы проектирования организационных структур управления: «нормативный» метод. Преимущества и недостатки.
- •Плюсы и минусы нормативного метода.
- •50. Методы проектирования организационных структур управления: «метод предельных затрат». Преимущества и недостатки.
- •Плюсы и минусы метода предельных затрат.
- •51. Методы проектирования организационных структур управления: метод интроспект. Преимущества и недостатки.
- •52. Методы проектирования организационных структур управления: модульный метод. Преимущества и недостатки.
- •53. Положение о структурном подразделении: назначение и порядок разработки.
- •54. Гибкое должностное регламентирование.
- •55. Принципиальная схема коммуникаций в системе управления.
- •58. Понятие информационного потока. Характеристики информационных потоков.
- •59. Количественные характеристики информации.
- •60. Порядок определения количества информации: метод «Морзе».
- •61. Качественные характеристики информации.
- •62. Совершенствование информационного обеспечения процесса управления.
- •67. Проблемы оптимизации управленческих решений.
- •68. Гарантия оптимальности полученного решения в сложных социально-экономических системах.
6. Классическая школа управления: возникновение и развитие.
Относится к концу XIX – началу XX в. Возникновение связано с осознанием того факта, что результатов можно достичь за счёт лучшей организации производства.
Работы: «Общее и промышленное администрирование» (Файоль),
«12 принципов производительности» (Эмерсон),
«Моя жизнь, мои достижения» (Форд),
«Принципы научного менеджмента» (Тейлор).
Общие принципы администрирования (Файоль):
Принцип разделения труда (в управлении это проявляется специализацией по функциям);
Принцип – авторитет, ответственность;
Принцип – дисциплина, уважение к условностям;
Принцип единства и распорядительства (ни один подчиненный не должен получать распоряжения сразу от 2-х начальников);
Принцип единства руководства (общая цель, единый план, один руководитель);
Подчинение частного интереса к общему;
Вознаграждение труда (оплата труда должна быть справедлива);
Принцип централизации;
Принцип иерархии. Иерархическая колея – документ, который проходит путь от верхних уровней к нижним и обратно;
Принцип порядка: 1) порядок материальный – определяет место всякой вещи и всякая вещь на определенном месте; 2) порядок социальный – определяет место для каждого лица и каждое лицо на своём месте;
Принцип справедливости. Сочетание доброжелательности и правосудия;
Принцип устойчивости персоналов (движение по лестнице);
Принцип инициативы. Инициатива – возможность нечто задумать и осуществить;
Принцип единения персонала (принцип кооперативного духа)
Родоначальником этой школы считается Анри Файоль, французский горный инженер, выдающийся менеджер-практик, один из основоположников теории управления. Целью классической школы было создание универсальных принципов управления.
Приверженцы классической школы, как и те, кто писал о научном управлении, не очень заботились о социальных аспектах управления. Более того, их работы в значительной степени исходили из личных наблюдений, а не основывались на научной методологии. «Классики» старались взглянуть на организации с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить общие характеристики и закономерности организаций.
7. Классическая школа управления: а. Файоль.
Анри Файоль - французский горный инженер, выдающийся менеджер-практик, один из основоположников теории управления.
Считал, что в любой деятельности можно выделить следующие операции:
- технические (производство, переработка);
- коммерческие (покупка, продажа, омен);
- финансовые (взыскания капиталов, управление капиталами);
- операции по охране (охрана имущества и лиц);
- счетные операции (баланс, издержки, статистика);
- административные (предвидение, организация, распорядительство, контроль)
Работа – «Общее и промышленное администрирование».
Сформировал требования к высшему руководящему составу предприятия:
Руководитель крупного предприятия должен быть хорошим администратором;
Должен быть компетентен;
Здоровье и физическая сила;
Интеллигентность и умственная сила;
Нравственные качества (чувство долга, ответственности, смелость);
Высокий уровень общей культуры;
Общее представление о всех наиболее существенных операциях.