1 Основные подходы к определению понятия «менеджмент».

Термин «менеджмент» пришел в Россию вместе с кар­динальными изменениями в экономике и жизни общества, отразив необходимость создания принципиально новой системы управления в России, адекватной рыночным от­ношениям. Таким образом, управление в условиях рынка получило название менеджмента.

Слово «менеджмент» (англ. - management) означает управление, т.е. вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Несмотря на то, что эти термины обычно принимаются как синонимы, существуют определенные различия в содержании понятий «менеджмент» и «управление».

Управление является более широким, обобщающим понятием по отношению к понятию менеджмент. Управление как целенаправленная деятельность человека включает в себя упорядочение, регулирование взаимодействия и создание условий для функционирования и развития различных объектов и процессов в природе, обществе и технике. Например, если речь идет о государственных органах любого уровня, то более правильно использовать термин «государственное управление».

Управление:

• в социальных системах возникает как обособленная функция некоторых членов организации;

• особый, специфический вид профессиональной деятельности;

• всегда имеет дело с людьми;

• с одной стороны – искусство управления, с другой – регулярный технологический процесс;

• характерно для любой организации, организация невозможна без управления.

Менеджмент, в свою очередь, предполагает управление именно рыночной организацией, организацией, которая нацелена на получение прибыли. Поэтому отличительными особенностями мнеджмента являются:

• ориентация фирмы на удовлетворение потребностей рынка;

• ориентация на постоянное повышение эффективности производства;

• децентрализация принятия управленческих решений и делегирование полномочий;

• разработка стратегических целей и программ и их постоянная корректировка в зависимости от состояния рынка.

Понятие «менеджмент» включает в себя следующее содержание, это:

• управление рыночной организацией;

• самостоятельный вид деятельности, функция, процесс;

• совокупность научных знаний и практического опыта;

• искусство управления;

• группа высших руководителей организации.

2 Основные подходы к определению понятия «управление».

Управление – это вид целенаправленной трудовой деятельности по согласованию всех участников производственного процесса.

Можно выделить 3 основных вида управления:

Управление в неживой природе – это управление в технических системах; такое управление изучают технические науки.

Управление в живой природе – это управление в биологических системах (естественные науки: биология, медицина).

Управление в обществе - это управление в социальных системах; оно включает управление обществом в целом, государственное управление, управление общественными организациями, управление производством и т. д.

Совместный труд, кооперация рабочей силы приводят к появлению организации и к разделению труда, что порождает новый тип отношений, складывающийся не как отношения людей к средствам и предметам труда, а как отношения между людьми по поводу управления средствами и предметами труда.

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей. Каждая организация вырабатывает свою миссию, определяет цели и стратегию.

Миссия – выражение философии и смысла существования организации. При формулировании миссии акцент делается на интересах, ожиданиях и ценностях потребителей, ориентированных на перспективу (например, свет и тепло в вашем доме). В миссии не принято указывать в качестве главной цели получение прибыли, миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы. Миссия формулируется высшим руководством путем постановки и реализации целей организации.

Цель организации – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация.

Задачи – это цели, достижение которых желательно к определенному моменту времени.

Стратегия – это правила, нормы и процедуры, которыми руководствуется организация при выработке и принятии решений для достижения целей (дорога к цели).

Разделение всей работы на небольшие специализированные задания называется горизонтальным разделением. Состав первичных производственных подразделений, их взаимосвязь и взаимодействие называется производственной структурой.

Вертикальное разделение труда построено на выделении трех уровней (низовой, средний, высший) управления, которые составляют структуру управления, т. е. состав и взаимодействие управленческих подразделений. Деятельность по координации работ других людей составляет сущность управления.

Управление представляет собой специфический вид трудовой деятельности человека, превращающий неорганизованную толпу в производительную группу путем координации деятельности всех членов группы. Формально управление проявляется в отношениях между людьми, занимающими определенную должность, по поводу производства. Управление - более широкое понятие, чем менеджмент.