
- •1. Понятие и сущность маркетинга.
- •2. Этапы развития маркетинга как науки.
- •4. Концепция совершенствования производства(сфера применения, цели, цепочка деятельности).
- •5. Концепция совершенствования товара(сфера применения, цели, цепочка деятельности).
- •6. Концепция интенсификации сбыта(сфера применения, цели цепочка деятельности).
- •7. Концепция управления маркетингом(сфера применения, цели, цепочка деятельности).
- •8. Современные направления и тенденции развития маркетинга.
- •9. Цели маркетинга.
- •10. Принципы маркетинга.
- •11. Функции маркетинга.
- •12. Виды маркетинга в зависимости от сферы деятельности организации.
- •13. Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса.
- •14. Виды маркетинга в зависимости от степени охвата рынка.
- •15.Понятие рынка в маркетинге
- •16. Маркетинговая среда организации
- •17. Основные параметры (составляющие) внешней среды маркетинга
- •18. Виды конкуренции
- •19. Состояние маркетинга на российских предприятиях
- •20. Особенности российского маркетинга:
- •21. Основные направления исследований в маркетинге
- •22. Общая характеристика процесса маркетингового исследования
- •23. Определение проблемы в маркетинговом исследовании
- •24. Постановка целей маркетингового исследования
- •25. Формирование рабочей гипотезы маркетингового исследования
- •26. Разработка рабочего инструментария маркетинговго исследования
- •27. Методы маркетинговых исследований
- •28. Содержание отчёта о маркетинговом исследовании
- •29. Изучение товарной структуры рынка.
- •30. Оценка конъюнктуры рынка.
- •31. Определение емкости рынка.
- •32. Виды спроса.
- •33. Методы измерения и прогнозирования спроса.
- •34. Критерии сегментации рынка.
- •35. Признаки сегментации рынка потребительских товаров.
- •36. Признаки сегментации рынка товаров производственного назначения.
- •37. Основные направления сегментации.
- •38. Методы рыночной сегментации.
- •39. Позиционирование товара.
- •40. Принципы и методы изучения поведения потребителей.
- •41. Моделирование поведения потребителей.
- •42. Анализ конкурентной среды.
- •43. Анализ возможностей поставщиков
- •44. Изучение посредников
- •45. Изучение внутренних возможностей предприятия
- •46. Общая характеристика комплекса маркетинга и его элементов
- •47. Маркетинговое понимание товара
- •48. Классификация потребительских товаров
- •49. Классификация товаров производственного назначения
- •50. Концепция жизненного цикла товара
- •51. Товарный знак
- •52. Упаковка товара
- •53. Сервис
- •54. Формирование товарной политики
- •55. Управление ассортиментом
- •56. Разработка новых товаров.
- •57. Конкурентоспособность и качество.
- •58. Понятие продвижения товара.
- •59. Реклама в системе маркетинга, виды рекламы.
- •60. Цели и стратегии рекламной кампании
- •61. Выбор каналов распространения рекламы и оценка ее эффективности
- •65. Паблик рилейшнз.
- •66. Пропаганда, методы пропаганды.
- •67.Общая характеристика элементов сбытовой политики предприятия.
- •68. Планирование продаж
- •69. Выбор канала распределения.
- •70. Участники каналов товародвижения.
- •71. Современные формы розничной продажи товаров
- •72. Выбор стратегии сбыта.
- •73. Прямой маркетинг.
- •74. Маркетинговое понимание цены.
- •75. Формирование ценовой политики.
- •76.Методы конечного ценообразования:
- •77. Организация службы маркетинга на предприятии по функциональному принципу.
- •78. Организация службы маркетинга на предприятии по товарному принципу.
- •79. Организация службы маркетинга на предприятии по рыночному принципу.
- •80. Организация службы маркетинга на предприятии по товарно- рыночному (матричному) принципу.
- •81. Общая характеристика маркетинговых стратегий организации.
- •82.Потрфельные стратигии в маркетинге, матрицы бкг и
- •83.Стратегии роста в маркетинге (матрица Ансоффа)
- •84.Сущность планирования маркетинга
- •85. Анализ маркетинговых возможностей.
- •86.Разработка плана маркетинговых мероприятий
- •87.Определение затрат на маркетинг
- •88.Маркетинговый контроль
- •89.Экономическая сущность и содержание промышленного маркетинга
- •90.Характеристика спроса на продукцию производственно-технического назначения
- •91.Основные характеристики промышленных рынков
- •92.Формы кооперации на промышленных рынках
- •93.Особенности коммуникаций на промышленных рынках
- •94.Характеристика промышленного покупателя
30. Оценка конъюнктуры рынка.
Конъюнктура рынка - это совокупность условий при которых в данный момент протекает дея-ть на рынке.
Она характеризуется соотношение спроса и предложения на товар, а также уровнем и соотношением цен.
Уровни исследования конъюнктуры рынка:
1. общеэкономический;
2. отраслевой;
3. товарный.
Цель изучения конъюнктуры - установить, в какой мере деятельность промышленности и торговля влияет на состояние рынка, на его развитие в ближайшем будущем, какие меры следует принять, чтобы полнее удовлетворять спрос, более рационально использовать имеющиеся возможности.
При исследовании конъюнктуры рынка, используются след. виды информации:
- общая информация - данные, характеризующие рыночную ситуацию в целом (источники);
- коммерческая информация - данные деловой документации предприятия (заявки торгов. организаций)
- специальная информация - данные полученные в результате спец. мероприятий по изучению рынка (опросы населения, покупателей, специалистов)
Результаты исследований конъюнктуры рынка могут быть представлены в виде документов:
1. Сводный обзор, или доклад.
2. Тематический (проблемный или товарный) обзор конъюнктуры.
3. Оперативная (сигнальная) конъюнктурная информация.
31. Определение емкости рынка.
Под емкостью товарного рынка понимается возможный объем реализации товара при данном уровне цен.
Емкость рынка характеризуется объемом продаж определенного товара в течении какого-то периода времени.
Ep=n*p*q; Ep=П+И-Э-∆З.
где Ер - емкость рынка; n - число покупок; р - средняя цена; q - объем продаж; П - объем внутреннего производства; И - объем импорта; Э - объем экспорта; ∆З - изменение объема.
Емкость рынка определяет следующие факторы:
- общие - соц.-эк. факторы, определяющие емкость рынка;
- специфические - определяют развитие рынка отдельных товаров (мода).
32. Виды спроса.
Нужда - ощущение недостатка чего-либо.
Потребность - конкретно-историческая форма проявления нужды, связанная с культурными, национальными особенностями.
Спрос - потребность, подкрепленная платежеспособностью покупателя.
Основные виды спроса:
1) спрос со стороны конечных потребителей;
2) спрос с предприятий-потребителей;
3) общий спрос - спрос на определенный вид товаров в целом;
4) частный спрос - спрос на конкретные товарные марки;
5) спрос на товары единовременного пользования. Делятся на: первый (пробный) и повторный.
6) спрос на товары длительного пользования:
- первоначальный;
- на замену;
дополнительный.
7) спрос на товары производственного назначения: материалы, промышленное оборудование, расходные материалы.
Спрос на услуги.
Услуги - это действия (вид дея-ти), приносящие человеку полезный результат, выгоды или удовлетворение. Услуги могут быть оказаны людьми и оборудованием, в присутствии и отсутствии клиента, удовлетворять личные и производственные потребности, быть коммерческими и не коммерческими.
К потребительским услугам относятся образовательные, медицинские, транспорта и связи, бытовые, жилищно-коммунальные, спортивные, юридические и т.д.
Характеристики услуг: неосязаемость, несохраняемость, неотделимость, от производителя, непостоянство качества.
Важнейшие факторы продвижения услуг на рынок:
- элементы фирменного стиля (бланки, визитки т.д.);
- оперативность реагирования на заявки клиентов;
- уровень подготовки сотрудников;
- оформление помещений;
- имидж предприятия;
- методы коммуникационного общения и т.д.
Потенциальный спрос - это максимально возможный размер спроса, который могут предъявить потенциальные потребители.
Реальный спрос - объем фактической реализации товаров за определенный срок выражений в натуральном или стоимостных показателях.