10. Понятие организационной системы и ее основные особенности.

Организационная система - это определённая совокупность внутренне взаимосвязанных частей организации, формирующая некую целостность.

Основными элементами организационной системы (а значит и объектами организационного управления) выступают:

 производство

 маркетинг и сбыт

 финансы

 информация

 персонал, человеческие ресурсы - обладают системообразующим качеством, от них зависит эффективность использования всех остальных ресурсов.

Организационные системы можно разделить на закрытые и открытые:

Закрытая организационная система - это та система, которая не имеет связи со своей внешней средой (т. е. не обменивается с внешней средой продуктами, услугами, товарами и др.). Пример - натуральное хозяйство.

Открытая организационная система имеет связи с внешней средой, т. е. другими организациями, институтами, имеющими связи с внешней средой.

Таким образом, организация как система представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, образующих целостность (т.е. внутреннее единство, неразрывность, взаимную связь). Любая организация является открытой системой, т.к. взаимодействует с внешней средой. Она получает из окружающей среды ресурсы в виде капитала, сырья, энергии, информации, людей, оборудования т.п., которые становятся элементами её внутренней среды. Часть ресурсов с помощью определенных технологий перерабатывается, преобразуется в продукты и услуги, которые затем передаются во внешнюю среду.

12. Понятие прямой и обратной связи.

Прямая и обратная связь

Система управления представляет собой совокупность объекта управления (например, предприятия) и субъекта управления (управленческого аппарата) Управленческий аппарат объединяет сотрудников, формулирующих цели, разрабатывающих планы, устанавливающих требования к принимаемым решениям, а также контролирующих их выполнение. В задачу объекта управления входит и выполнение планов, разработанных управленческим аппаратом, т. е реализация той деятельности, для которой создавалась система управления. Оба компонента системы связаны прямой и обратной связью. Прямая связь выражается потоком директивной информации направляемой от управленческого аппарата к объекту управления Обратная связь представляет собой поток отчетной информации < выполнении принятых решений, идущий в обратном направлении.

Системы классифицируется следующим образом:

1. по природе составляющих элементов : 1.1. материальные (неорганические, органические и смешанные) 1.2. абстрактные (знания, теории, гипотезы)

2. по степени предсказуемости : 2.1. статические 2.2. динамические (экологическая система) : 2.2.1. детерминированные (состояние которых можно точно предсказать) 2.2.2. вероятностные

3. по сложности структуры и поведения: 3.1. простые 3.2. сложные

4. по типу целеустремленности - открытые и закрытые;

5. по степени организованности - хорошо организованные, плохо организованные (диффузные), самоорганизующиеся системы.

13. Общие функции управления, их взаимосвязь в контуре управления.

Функции управления - назначение и виды управленческой деятельности.

1. Общие функции управления являются обязательными для успешной работы любой организации. Сюда входят: планирование, организация, мотивация и контроль.

2. Конкретные функции управления(специфические) определяются объектом управления.

 планирование (используемый ресурс - время);

 маркетинг (используемый ресурс - потребитель);

 предпринимательство (используемый ресурс бизнес);

 финансы (используемый ресурс - деньги);

 организация (используемый ресурс - люди);

 производство (используемый ресурс - технологии);

 инновация (используемый ресурс - идеи);

 информация (используемый ресурс - данные);

 социальное развитие (используемый ресурс культура).

Основные задачи управления - это:

управление персоналом (коллективом, кадрами);

управление качеством продукции;

управление инновациями (нововведениями в организации);

стратегическое управление (стратегия роста, стратегия ограниченного роста, стратегия сокращения, сочетание стратегий);

управление финансовыми ресурсами;

управление материальными ресурсами и запасами;

управление информационными ресурсами;

управление временными ресурсами (сетевое планирование);

управление производительностью труда;