28. Вербальные модели систем и процессов организационного управления

К информационным моделям можно отнести вербальные (от лат. «verbalize» — устный) модели, полученные в результате раздумий, умозаключений. Они могут так и остаться мысленными или быть выражены словесно. Примером такой модели может стать наше поведение при переходе улицы. Человек анализирует ситуацию на дороге (что показывает светофор, как далеко находятся машины, с какой скоростью они движутся и т. п.) и вырабатывает свою модель поведения. Если ситуация смоделирована правильно, то переход будет безопасным, если нет, то может произойти авария. К таким моделям можно отнести и идею, возникшую у изобретателя, и музыкальную тему, промелькнувшую в голове композитора, и рифму, прозвучавшую пока еще в сознании поэта. Вербальная модель – информационная модель в мысленной или разговорной форме.

29. Графические модели и процессов организационного управления

Графический метод - это средство иллюстрации процессов, исчисления ряда показателей, оформление результатов анализа. При правильном построении, графические средства обладают наглядностью, выразительностью, доступностью, способствующие анализу явлений, их обобщению и изучению.

Графические методы в управлении производством, совокупность способов условного (графического) изображения какого-либо организационного или управленческого явления на производстве. Впервые применены американскими инженерами Ф.У. Тейлором и Г.Л. Ганттом в начале 20в. в качестве одного из методов организации руководства производством. В СССР Графический метод в управлении производством начали применять в 20-х гг.

Принципы разработки графических моделей:

1. Принцип лаконичности - графическая модель должна содержать лишь те элементы, которые необходимы для сообщения существенных деталей.

2. Принцип обобщения и унификации - не следует дробить информацию. Символы в графической модели должны обозначать одни и те же явления и объекты.

3. Принцип акцента на основных смысловых элементах - акцентная информация с помощью цвета, формы, размера.

4. Автономность - части графического изображения, передающие относительно самостоятельные сообщения, необходимо четко ограничивать от другой части.

5. Структурность - каждая автономная часть графического изображения должна иметь четкую отличающуюся от другой автономной части форму.

6. Принцип стадийности - в зависимости от последовательных разделов изложения информации, состав сообщения должен выбираться таким образом, чтобы избежать лишней дублирующей информации.

Основные графические формы моделирования:

- Графы функций и задач, деревья целей, критериев и ограничений

(см. соответствующую тему). Используются в качестве моделей общего

типа.

ГРАФ [graph] - основное понятие теории графов, математически оп-

ределяется двояко. С одной стороны - как совокупность двух множеств:

множества элементов х Х и множества соответствий, отношений между

этими элементами t Т. С другой стороны - как некая геометрическая

схема, тогда элементы множества Х будут точками (их называют верши-

нами х), а соответствия t - отрезками (ребрами), соединяющими элемент

х с элементами, которые с ним связаны.

В экономике особенно широко используются два вида Г.: дерево

(см.Дерево целей, Дерево решений) и сеть (см. Сетевое планирование и

управление).

Для описания Г. часто используется квадратная матрица, именуемая

матрицей смежности.