- •3. Методи, принципи, закони і закономірності менеджменту.
- •26. Сутність та класифікація методів менеджменту.
- •Управління, спрямоване на успіх. Критерії ефективного управління.
- •5 Еволюція управління до хх століття.
- •6Школа наукового управління.(класична теорія менеджменту)
- •7Адміністративна (класична) школа управління. (рівень – топ-менеджмент)
- •8Школа людських відносин (неокласична). Біхевіористський підхід.
- •Кількісний підхід в науці управління
- •10 Сутність системного підходу до управління організацією.
- •8Процесний підхід в управлінні.
- •9Ситуаційний підхід в управлінні.
- •10Сучасна управлінська парадигма.
- •11Розвиток управлінської науки в Україні
- •Внутрішнє і зовнішнє середовища організації, їх характеристики, взаємозв’язок.
- •16. Цілі і задачі організації.
- •19. Зовнішнє середовище організації, його характеристики
- •17. Організаційні структури. Розподіл праці в організації.
- •43.Класифікація організаційних структур управління
- •Людський фактор в діяльності організації.
- •20. Постачальники, споживачі і конкуренти організації.
- •21. Законодавство та державні органи влади.
- •22. Основні фактори середовища побічної дії.
- •23. Фактори міжнародного середовища в менеджменті.
- •24. Поняття та класифікація функцій менеджменту. Їх взаємозв’язок.
- •25. Управлінський процес. Управлінський цикл. Управлінські процедури.
- •27. Сутність планування, його види та їхній взаємозв’язок.
- •28. Поняття стратегічного планування.
- •29. Процес стратегічного планування.
- •31. Тактика, політика, процедури і правила.
- •5) Дослідження стратегічних альтернатив. Зростання, обмеженого зростання,скорочення, комбінована.
- •4. Комбінована
- •30. Бюджет як засіб реалізації стратегії.
- •32. Управління по цілям.
- •33. Поняття мотивації. Потреби і винагороди.
- •34. Змістовні теорії мотивації.
- •35. Процесуальні теорії мотивації.
- •36. Стимулювання праці.
- •37. Поняття, зміст та види контролю. Системи контролю з зворотним зв’язком.
- •38. Етапи процесу контролю.
- •39. Поведінкові аспекти контролю.
- •40. Характеристики ефективного контролю. Економічність контролю.
- •41. Повноваження, обов’язки, відповідальність. Види повноважень.
- •42. Побудова організації, організаційне проектування.
- •44. Централізація та децентралізація.
- •45. Поняття регулювання. Його види та етапи.
- •46. Поняття та види координації.
- •Оргвнізаційні типи і види організаційних комунікацій
- •53. Бар’єри в комунікаційному процесі.
- •54. Удосконалення організаційних комунікацій.
- •55. Сутність, значення та класифікація управлінських рішень.
- •4. За особливостями вирішуваних організацією завдань:
- •5. За способом обґрунтування:
- •56. Умови прийняття управлінських рішень.
- •57. Фактори, що впливають на прийняття рішень.
- •58. Якість управлінських рішень.
- •59. Моделі прийняття управлінських рішень.
- •60. Поняття та загальна характеристика керівництва.
- •61. Лідерство, вплив, влада.
- •62. Види керівництва.
- •63. Сучасні підходи до лідерства.
- •64. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера.
- •65. Сутність відповідальності та етики в менеджменті.
- •66. Юридична і соціальна відповідальність.
- •67. Заходи щодо забезпечення етичної поведінки.
- •68. Сутність і основні параметри організаційних перетворень.
- •69. Результативність та ефективність менеджменту.
- •70. Комплексний підхід до удосконалення процесу управління фірмами.
28. Поняття стратегічного планування.
29. Процес стратегічного планування.
31. Тактика, політика, процедури і правила.
Стратегічне планування-процес, який складається з етапів: ВИЗНАЧЕННЯ МІСІЇАНАЛІЗ (зовнішній, внутрішній)ВИЗНАЧЕННЯ ЦІЛЕЙАНАЛІЗ СТРАТЕГІЧНИХ АЛЬТЕРНАТИВВИБІР СТРАТЕГІЇ
1)визначення місії і цілей- Місія –основна мета діяльності організації, причина її існування.
2) дослідження зовнішнього середовища – процес оцінки зовнішніх щодо організації факторів. мета:
визначити сприятливі можливості, тобто чинники, які можуть сприяти досягненню цілей організації;
визначити загрози та небезпеки для організації, які обмежують можливості організації у просуванні до мети.
Для оцінки макрооточення підприємства доцільно застосувати багатофакторний системний аналіз (PEST-аналіз).
PEST - цим інструментом стратегічного аналізу досліджуються політичний, економічний, соціокультурний і технологічний аспекти зовнішнього середовища підприємства. Дослідження політичного фактора зовнішнього середовища необхідне, оскільки саме влада регулює механізм обігу грошей у державі, а також інші ключові умови одержання основних ресурсів для діяльності будь-якого підприємства. Аналіз економічного аспекту допомагає зрозуміти, як на рівні держави формуються і розподіляються основні економічні ресурси. Соціальний компонент зовнішнього середовища найбільше пов'язаний із формуванням споживчих переваг населення. Значення технологічного фактора зумовлене тим, що в умовах швидких технологічних змін перед кожним підприємством стоїть загроза втрати ринку продукту через його витіснення продуктом із кращими технологічними характеристиками.
3) управлінське обстеження організації– це процес оцінки факторів, які виникають в межах самої організації та є результатом діяльності або бездіяльності її керівництва.
Процес зовнішнього та внутрішнього аналізу звичайно завершується проведенням порівняльного SWOT -:S – сила, W – слабкість, O – можливості, T – загрози. SWOT-аналіз-аналіз що вивчає положення організації на ринку відносно конкурентів=дослідження факторів, що впливають на діяльність організації, визначення основних напрямів її розвитку. Після SWOT аналізу менеджери компанії аналізують стратегічні альтернативи.
макросередовище
мікросередовище |
Можливості:
|
Загрози:
|
Сильні сторони: |
Як використати можливості |
Які існують загрози |
Слабкі сторони:
|
Перешкоди для використання можливостей |
Небезпека для організації. |
4) Визначення цілей діяльності організації. В процесі розробки стратегії цілі організації звичайно формулються у таких термінах: прибутковість (обсяги прибутку; прибуток на інвестований капітал; прибуток до обсягу продажу); продуктивність ; продукція ; ринок (виробничі потужності; персонал .Результативність встановлення цілей діяльності організації залежить від: правильності формулювання цілей; широти поінформованості персоналу організації; стимулювання їх досягнення.