- •6.Виды вопросов и правила в маркетинговых исследованиях.
- •3. Технол мк деят. Ком-кс мк.
- •4. Мк информац. С-ма: концепция и элементы. Виды инф-и, ее источники.
- •13. Сегментир-ние ,его виды, признаки, целесообр-ть. Окно. Ниша.
- •7. Анализ мКвой микросреды фирмы.
- •8.Изучение мКвой макросреды. Междунар.Мк.
- •1.Демограф.Среда – изуч-т население с т. Зр. Числ-ти, возраста,соотн.Полов, рас и т.Д. Для занимающихся мКом демограф среда представляет большой интерес, т.К. Рынки состоят из людей.
- •9.Модель покупательск.Повед-я. Ф-ры культ. И психолог. Порядка,влияющ на пок-лей.
- •14. Виды целевого мк. Выбор целевых сегментов рынка. Позиц-ние т.
- •32. Элементы и сущность процесса передачи информ-и. Личные и неличные, вербальные и невербальные коммуникации.
- •35.Коммерческая (товар,торгов, сервисная) и корпоративная, социальная и политическая реклама.
- •36. Рное средство. Рный носитель. Классификация Рных средств. Ра в прессе и показатели ее рейтингов.Печатная р
- •40. История развития pr. Совр.Мер-тия фирм по pr.
- •43.Типовые отрицательные стереотипы и приемы их усиления. Типовые положительные стереотипы и приемы их усиления.
- •44.Позиционирование, его типовые (контрольные) вопросы. Уровни позиционирования.
- •45.Внимание и внушение, их характеристика.
- •46. Интерес, потребности и психологические установки, их характеристика.
- •47.Уровни психологического воздействия рекламы. Мотивы. Модели aida, acca, aidma, dibaba.
- •48Модели психологического воздействия рекламы dagmar, Одобрение. Слабая и сильная реклама. Социальные потоки, их «оседлание».
- •63. Личн продажа как ведущ элемент прямо мк. Этапы процесса эффект продажи,их хар-ка.
- •53. Структурные элементы дизайна текста рекламы. Слоган (девиз) рекламы и его правила. Основной текст. Позиции клиента и учет стереотипов в рекламном обращении.
- •15. Т и их виды. Уровни анализа т. Система качества т. Петля качества.
- •54. Текстовая информация. Особенности текста в рекламе новых, улучшенных товаров. Методы привлечения внимания, цепочка действий.
- •58 Рекл.Кампания:сущ-ть, виды и принципиал. Решения (этапы) при ее разр-ке. Разр-ка бюджета рекл. Методы выделения средств на рекл.
- •65. Прямой мк и его формы. Роль бд. Прямая почт. Р. Р по каталогу, телефону, с использ-ем телевизора. Факторы эфф-ти Direct Marketing.
- •66. Компьютеризирован р. Мк-коммун-ии в сети. Баннеры, сайты, медийная и контекстная р.
- •25. Виды рынка при исследовании спроса. Оценка емкости рынка и доли рынка. Типы маркетинга
- •69. Выставки и ярмарки. Виды стендов. Работа стендистов. Рекламные сувениры. Подарочные изделия. Упаковка в рекламе.
- •39.Связи с общественностью: понятие, роль в маркетинговых коммуникациях, задачи и уровни их решения. Особенности связей с общественностью, пропаганды.
- •52. Стратегия рекламного обращения. Стиль,сюжет обращения. Методика разработки идей текстов.
- •61. Иссл-ние в рекламе потр-лей. Влияние на покупку потребностей, мотивов. Aidma. Возд-вие внешн. Ф-ров (семьи, общества, к-ры, этики).
- •27.Сущность рекламы и маркетинговых коммуникаций и т.Д.
- •37. Радиореклама. Телевизионная реклама. Показатели рейтингов эфирной рекламы. Другая аудиовизуальная реклама. Звук в рекламе.
- •38. Наружная реклама, в том числе реклама на транспорте. Световая реклама. Витрины, их виды. Свет и цвет в рекламе.
- •20 Методы ценообразования
- •26. Планирование маркетинга. Стратегическое планирование. Программа маркетинга.
- •23. Сбытов политика. Выбор поср-ков. Сущ-ть т-движ-я.
- •62.Иссл-ние в рекл.Т (жцт,позиц-ние,уп-ка,кач-во,марка).Анализ рынка.
- •22. Рыночн кор-ка цен.
- •12Рынок пред-й и факторы,вл. На его пок-лей. Виды ситуаций и этапы прин-я реш-я о зак-ах.
45.Внимание и внушение, их характеристика.
Рекламную информацию можно рассматривать как комплекс раздражителей (внутренних-внутри нас: здоровье, ощущения, и внешних-вокруг нас: погода, события, люди). К этим раздражителям следует отнести: цвета, изобразительные формы, объём, контрастность, степень новизны рекламного сообщения, интенсивность.
Внимание, по И.П.Павлову – это концентрация возбуждения в определенных участках головного мозга (в очаге оптимальной возбудимости) при одновременном торможении остальных участков коры головного мозга.
Виды внимания: Непроизвольное – вызывается внешним видом и свойствами Т/У, контрасте. Произвольное внимание – сознательно поправляется, соответствует потребностям и регулируется. Внимание можно распределять, переключать или сосредотачивать. Интенсивность внимания изменяется (от контрастности, новизны, падает во времени). Задача рекламы-удержание внимания.
Общаясь с людьми, к некоторым проникаешься особой симпатией, почему-то легко веришь им, следуешь их рекомендациям. Ответ-все эти люди обладают даром внушения (суггестия) и используют, осознанно или нет, его в общении.
Внушение (суггестия)-способ воздействия, рассчитанный на некритическое восприятие сообщений, в которых нечто утверждается без доказательств. Различают: 1)первичную (психомоторную) внушаемость, типа под гипнозом 2)престижную внушаемость-возникает при поступлении информации от высокоавторитетного источника (от судьи, священника, президента)
Сила рекламного воздействия зависит от повторяемости информации. Для достижения эффекта внушения недостаточно сообщить информацию только один раз, необходимы её повторы. Реклама строится на внушении, на вере, но также и на представлении достаточной аргументации.
Убеждение-это апелляция к рациональным моментам в мышлении человека с целью изменить те или иные его взгляды и отношения и сформировать новые. Необходимо, чтобы аргументация была не только достаточной, но и специально организованной, причем очень искусно, как бы неявно.
46. Интерес, потребности и психологические установки, их характеристика.
Интерес возникает на основе позновательного вовлечения и в процессе развития может перерастать в устойчивую личную потребность, в активное отношение, склонность.Различают непосредственный и опосредованный интерес. Непосредств-вызывает привлекат.самого объекта,в нашем случае удачно привлечённое внимание к рекламе и вызовет непосредств.интерес,здесь хороши все средства-цвет,форма,сюжет.Опосредованный интерес более сильный и более значимый, возникает как средство достижения определ.целей,и задача рекламы-доказать потребителю, что ему предлагается имен.тот товар,с пом.которого и удастся решить важн житейск.проблемы.При созд рекламы важно использ силу людей легче расставаться с деньгами.
Интерес возник и поддержив неудовлетвор.потребностью.
Выбор мат-ла для рекламы должен определяться возможностью закрыть ту или иную брешь неудовлетв.потребностей.И предлог. Тов/услуг призваны помочь зрителю осознать реально существующ потребность,котор невозможн удовлетворить,не облад тем,что тебе предлогается.Также с точки зрения психологии сначал надо осознать потребность,разложив по полочкам:отчего, почему, зачем,ради чего,а затем наступает часть рекламная работа- синтезировать найденное с помощью творчества.С помощью рекламы можно сформировать вполне определённые потребности и на их основе управл.интересом,в часности самой сильной его формой- интересом опосредованным.
При формировании потребности и соответств интереса,как показ практик, ведущими явл психолог установки,заражение и подражание.Психолог.установка-устойчивое предрасположение индивида к опред форме реагирования,которое побуждает чел-ка ориентироваться в поведении по опред.форме.
19 Сущ-ть ценов политики. Внешн и внутр ф-ры. Этапы. Цели маркетинга и постановка задач ценообразования. Определение спроса. Оценка издержек. Анализ конкурентов.
.Типы конк.стр-р: 1рынок соверш. конк-ции-не один покуп-ль и прод-ц не может влиять на цену; 2 рынок монопол-ой конк-ции-множ-во прод-ов и покупателей.Продавцы дифференц-ют товары в назначении цены; 3 олигополия- самая жесткая ценовая война; 4 чистой монополии-цены складыв-ся по разному в завис. от коньюктуры и гос.рег-ния. Внешн. факторы:1 характ-ка рынка и спроса на отраслевом рынке;2 сила конкур-ов,кач-ва их тов. и цены;3фаза цикла,роль торг. посредников и правит. решения. Внутр:-цели МК фирмы;-стратегия комплекса МК;-издержки фирмы;-орган-ия ценообраз-ия. Этапы ценообр-ия:1пост-ка задач или цели МК-задача ценообр. Завис.от выбора целев.рынка и от общ.целей МК.Если комп-ия ориентир-ся на выживание, то устан-ет низк.цены.Если на max-цию Пр- то огранич ассорт-т дорог рентабельн продукции. Если на лид-во в кач-ве прод- то тратит много денег на НИОКР, отделку прод,выпуск дорогостоящ прод. Если на завоевание лидерства по доле рынка – то б выпуск широк ассорт-т прод-ции с колебанием цен.2Опред-ие спроса-завис-ть м/у спросом и ценой зав.от типа рынка.3 оценка издержек-спрос опред.max цену,а min цена-издержки пр-ми.4анализ цен и товаров конк-ов-на установл-е цен влияют цены конк-ов.5 выбор метода ценообр-ия.
