
- •6.Виды вопросов и правила в маркетинговых исследованиях.
- •3. Технол мк деят. Ком-кс мк.
- •4. Мк информац. С-ма: концепция и элементы. Виды инф-и, ее источники.
- •13. Сегментир-ние ,его виды, признаки, целесообр-ть. Окно. Ниша.
- •7. Анализ мКвой микросреды фирмы.
- •8.Изучение мКвой макросреды. Междунар.Мк.
- •1.Демограф.Среда – изуч-т население с т. Зр. Числ-ти, возраста,соотн.Полов, рас и т.Д. Для занимающихся мКом демограф среда представляет большой интерес, т.К. Рынки состоят из людей.
- •9.Модель покупательск.Повед-я. Ф-ры культ. И психолог. Порядка,влияющ на пок-лей.
- •14. Виды целевого мк. Выбор целевых сегментов рынка. Позиц-ние т.
- •32. Элементы и сущность процесса передачи информ-и. Личные и неличные, вербальные и невербальные коммуникации.
- •35.Коммерческая (товар,торгов, сервисная) и корпоративная, социальная и политическая реклама.
- •36. Рное средство. Рный носитель. Классификация Рных средств. Ра в прессе и показатели ее рейтингов.Печатная р
- •40. История развития pr. Совр.Мер-тия фирм по pr.
- •43.Типовые отрицательные стереотипы и приемы их усиления. Типовые положительные стереотипы и приемы их усиления.
- •44.Позиционирование, его типовые (контрольные) вопросы. Уровни позиционирования.
- •45.Внимание и внушение, их характеристика.
- •46. Интерес, потребности и психологические установки, их характеристика.
- •47.Уровни психологического воздействия рекламы. Мотивы. Модели aida, acca, aidma, dibaba.
- •48Модели психологического воздействия рекламы dagmar, Одобрение. Слабая и сильная реклама. Социальные потоки, их «оседлание».
- •63. Личн продажа как ведущ элемент прямо мк. Этапы процесса эффект продажи,их хар-ка.
- •53. Структурные элементы дизайна текста рекламы. Слоган (девиз) рекламы и его правила. Основной текст. Позиции клиента и учет стереотипов в рекламном обращении.
- •15. Т и их виды. Уровни анализа т. Система качества т. Петля качества.
- •54. Текстовая информация. Особенности текста в рекламе новых, улучшенных товаров. Методы привлечения внимания, цепочка действий.
- •58 Рекл.Кампания:сущ-ть, виды и принципиал. Решения (этапы) при ее разр-ке. Разр-ка бюджета рекл. Методы выделения средств на рекл.
- •65. Прямой мк и его формы. Роль бд. Прямая почт. Р. Р по каталогу, телефону, с использ-ем телевизора. Факторы эфф-ти Direct Marketing.
- •66. Компьютеризирован р. Мк-коммун-ии в сети. Баннеры, сайты, медийная и контекстная р.
- •25. Виды рынка при исследовании спроса. Оценка емкости рынка и доли рынка. Типы маркетинга
- •69. Выставки и ярмарки. Виды стендов. Работа стендистов. Рекламные сувениры. Подарочные изделия. Упаковка в рекламе.
- •39.Связи с общественностью: понятие, роль в маркетинговых коммуникациях, задачи и уровни их решения. Особенности связей с общественностью, пропаганды.
- •52. Стратегия рекламного обращения. Стиль,сюжет обращения. Методика разработки идей текстов.
- •61. Иссл-ние в рекламе потр-лей. Влияние на покупку потребностей, мотивов. Aidma. Возд-вие внешн. Ф-ров (семьи, общества, к-ры, этики).
- •27.Сущность рекламы и маркетинговых коммуникаций и т.Д.
- •37. Радиореклама. Телевизионная реклама. Показатели рейтингов эфирной рекламы. Другая аудиовизуальная реклама. Звук в рекламе.
- •38. Наружная реклама, в том числе реклама на транспорте. Световая реклама. Витрины, их виды. Свет и цвет в рекламе.
- •20 Методы ценообразования
- •26. Планирование маркетинга. Стратегическое планирование. Программа маркетинга.
- •23. Сбытов политика. Выбор поср-ков. Сущ-ть т-движ-я.
- •62.Иссл-ние в рекл.Т (жцт,позиц-ние,уп-ка,кач-во,марка).Анализ рынка.
- •22. Рыночн кор-ка цен.
- •12Рынок пред-й и факторы,вл. На его пок-лей. Виды ситуаций и этапы прин-я реш-я о зак-ах.
36. Рное средство. Рный носитель. Классификация Рных средств. Ра в прессе и показатели ее рейтингов.Печатная р
Р. ср-ва представляют собой матер. ср-ва,которые служат для распост-я Р. сообщения и сп-т достижанию нужного Р. эффекта. Р. ср-ва не всегда совпадают с носителями, медиумами Р., т.е. Р. ср-ва могут являтся одновременно носителем реального сообщения, но носитель Р. не является полностью Р ср-вом. К Р элементам относятся содержание и форма Р общения. К нерекламным элементам-материал и технич. носитель Р элементов(газета,ТВ,радио).Существ.разнообразные класс-и ср-в Р..Они частично повторяют класс-ю видов р: -По сп-бу воздействия на органы чувств: зрительные (выставки,ветрины), слуховые ср-ва(радио), зрительно-слуховые(телевиденье), зрительно вкусовые(дегустация) -По месту применения: внутримагазинные и внешние, -По характеру воздействия: инд-е ср-ва(рассылка вкладышей), массовые (рекламный щит)
Осн. подразделение Р. ср-в-по тех. признаку носителя рекламы
Печатная пр-я:А) рекламно-каталожная: Др. печатная Р также рассчитана на искл. на зрительное восприятие. Здесь усл. выделяют рекламно-каталожные издания и новогодние-подарочные издания. Проспект-это оброшюрованные или печатные издания,информирующие о конкретном товаре или марке,с подробным описанием,иллюстрированные. Буклет-свернутая либо один либо три раза листовка. Плакат- крупногабаритные односторон. издание. Листовка-малогабаритное издание двухстороннее. Каталог-печатное издание, содержит товары и услуги их перечень в подразделах в алфавитном порядке…Б) новогодние издания: Календари, ежедневники, книжка-алфавиты и др. Р. в прессе-это мат-лы опубликованные в период. печати. Ее подразделяют: -р. обьявы, -статьи и др. Р. хар-ра. Р обьявы-это платные размещения в период. печати Р. сообщений. В силу своей оперативности и пов-ти, широкого рас-ния. Р в прессе-это одно из самых эф-ых ср-в. Для подачи обьявления отбираются лишь те издания,которые реально могут быть исп-ы для данных товаров и услуг. Статьи –это редакционный мат-л,напечатанный в форме обзора или интервью. Можно оценить + печатных изд. на стадии предвар-го планир-я: Рч =Рп/Т*100%
Где Рч-ст-ть рекламы для читателей в расчёте на 1000 читателей,руб
Рп- ст-ть ролосы рекламы в конкр. изд. ,руб
Т- пок-ль нетто-продаж издания(тираж). Знач. роль в выборе изд. играет период-ть тиража
40. История развития pr. Совр.Мер-тия фирм по pr.
Возник-ие сферы деят-ти в обл. влияния на общ-ное мнение отн-ся к древн.врем. В 20в вследствие роста всех видов чел-ой деят-сти, разв-я технич-х ср-в распр-ия инфо методы влияния на обществ.мнение приобр. все более самост-ные рамки. Позднее PR сложились в самост-ую науку.Считают,что термин «PR» род. в Америке в 1807г, когда 3ий през-т Томас Джефферсон в черновике своего «7-го обращения к конгрессу» заменил выраж-е «состояние мысли» на «обществ. отн-я». Сущ. версия и о том, что одним из 1ых словосоч-е «PR» пустил в оборот юрист Дорман Итон в 1882г, призывая выпус-ков Йельского универа посвятить себя служению общ-ому благу.Амер-ие связи с общ-тью как особый вид МКой деят-ти имеет самую продолж-ную историю,явл-ся наиб многооб-ыми и диффер-ыми. Амер-ая модель PR,совсем не подверглась иност-ному возд-ию, но оказала наиб-ее влияние на развитие PR в др странах. Разв-е PR в Европе:1ые службы внеш. отношений появ после 1 мир войны-в Англии, затем 2 школы в Герм и Франц.Немец.школа: ПР-инструмент интерпретации и интеграции.С пом этого инструм-та м. обесп-ть взаимод-ие людей в политич., эк., соц. сферах и сдержать эф-т отчужденности.Задача ПР-помочь ориентир-ся в об-ве, получать правдивую инф-ю и формир-ть собств.мнение.Франц.школа: ПР-стратегия доверия.В этой теории 3 ипостаси личности: ч-к произв-ль; ч-к потреб-ль; ч-к отношений.ПР д. «вернуть ту любовь и ласку, к-ых ч-ка лишает об-во масс-го произ-ва и потреб-ия».Развитие PR в России:Станов-ние росс-го PR предст соб динамич-ую реконстр-ию мирового.При этом отеч-е PR «обречены» на то,чтобы в теч корот.врем проделать тот путь,кот в США занял почти 200лет.История отеч.PR насчит более 10 лет.Больш-во исслед-ей сход-ся во мнении,PR – деяте-ть зарод-сь в Рос в конце 80-х, а как самос-ая форма делов.активн-ти -во 2 пол 1990- нач 1991 года. PR-налаж-ие отн-ий м/у фирмой и контакт.аудитор-ми путём созд выгодной для фирмы репутации,полож-го корпорат.имиджа,устран-я и предупр-ия нежелат.слухов.Гл инструм-ты PR:1Контакты с прессой,2Созд-ие репутации Т и У,3Консульт-ие,4Встречи представ-ей фирмы с потреб-ми. Релайтер- спец-ст по PR,явл связующим звеном м/у представляемой им персоной или орг-й и обществ-тью.Одна из важн.сфер деят-ти спец-та по PR-устан-е и поддержание гармоничн.отн-й м/у заказчиком и субъектом деят-ти.Иногда субъектом выст. заказчик,тогда PR-спец-т вып. ф-ции и имиджмейкера
41. Восприятие рекл(Р). Доминанта(Д) Ухтомского,стадии её развития.Стереотипы,их св-ва.Вечн.стереотипы. Восприятие чел-м Р завис не только и не столько от инф-ого возд-ия на него,ск-ко от имеющейся у него Д или стер-пов.Хорош.Р м подавить нежелат-ую Д поср-вом созд-я новой, для чего наряду с информ-нием она д обеспечить и соотв-ющее физиол-кое и эмоц.возд-ие.Только совм.действие этих 3х фак-ов м обес-ть успех Рой кампании.Академик Алексей Алексеевич Ухтомский (1875—1942) устан.,что деят-сть чел во многом опред-ся Дой-устойч.очагом повыш-ой возбудимости в коре и (или) подкорке голов.мозга. М предпол-ть,что поср-вом Р-го возд-ия возм. как коррект-ка в сознании чел прежних Д (Дных очагов), так и создание нов., кот спос-ны побуждать его к соверш-ю покупок.Стадии разв-я Д:1.Возбуж-ие(очаг возн. под влиян.внешних раздраж-ей или внутр-ей секреции мозга).2.Выработка раздраж-ля для Д или условн. рефлекса по Павлову(т.е. из всего множ-ва действ-щих внешн.раздраж-ей Д «выбирает» только те из них, кот ее возбуждают.)3.Устанав-тся прочная связь м/у Д и вызыв-им её раздражем(Вся внешн.среда как бы подразд-ся на отд-ые предметы,но только на некот-ые из них реагирует сформир-яся Д.)Восприятие чел-ом инфо, в т.ч. Р, завис не только от возд-ия на него, ск-ко от уже имеющихся у чел Д или стереотипов. Стереотип м. трактовать как спокойн.стадию Д или след от Д (образ) возбуждение.
Св-ва стереотипов:1.Нелогичны по прояв-ию для внешн.набл-ля. 2.Конкретны(конкретнее чем потр-сть).3.Способны влиять на реальность.Виды стереотипов:1.Полож-ые(Ст+)-традиция,мода,престиж,стиль.2.Отриц-ые(Ст-)-отриц.реплики.3.Вечные(ВСт).Мозг ч-ка устроен так,что Ст- преобладают над Ст+.Если бы было наоборот,то профессии рекламиста были бы не нужны.Примеры вечных стереотипов:молодомть-старость;богат-бедн;свобода-зависимость.
42. Каналы воспр-я ч-ка.Закон Вебера-Фехнера.Правило Вундта. Каналы восприятия чел-то, без чего чел не м восприн-ть(зрение, слух,вкус,обоняние,осязание и др).Восприятие чаще всего осущ-ся осмыслено,больш.роль играет узнавание.Задача Р:созд в умах потреб-ей такие образы Т и У, кот в усл конкур-ии побужд покупать рекламируемое.Закон Вебера — Фехнера — эмпирич-кий психофизиол-ий закон: Интенсивность ощущения пропорц-на логарифму интенсивности стимула.В ряде эксперим-ов,начиная с 1834г, Э. Вебер показ,что новый раздраж-ль,чтобы отлич-ся по ощущ-ям от предыд-го, д отлич-ся от исх-го на величину, пропорц-ую исходному раздраж-лю.Так, чтобы 2 предмета восприним-сь как различн. по весу, их вес д различ-ся на 1/30. М сказать и так:отношение мин-го приращ-ия силы раздраж-ля,впервые вызыв-го новые ощущ-я, к исходной велич-е раздраж-ля есть величина пост-ая.Согл закону В-Ф при увелич ур-ня раздраж-ля в геометр-ой прогрессии сила ощущений возр-ет в арифмет-й прогрессии.
По данным ряда учёных,когда Р попадает в стереотип,то значим-ть её возд-ия увел-ся в неск-ко раз.Эмоц-смыслов.давление завис от попад-ия в положит-ые стереотипы, рамки исп-ия вечных стереотипов и проведения коррекции отриц-ных.