8.Изучение мКвой макросреды. Междунар.Мк.

Основные факторы макросреды:

1.Демограф.Среда – изуч-т население с т. Зр. Числ-ти, возраста,соотн.Полов, рас и т.Д. Для занимающихся мКом демограф среда представляет большой интерес, т.К. Рынки состоят из людей.

Фирма может взять перечень основных демогр тенденций и точно определить, какое значение будет иметь для нее каждая из них.

2.Экон. среда - для рынков важна покуп-ная спос-ть. Общий ур-нь покуп-ной спос-ти зав-т от ур-ня текущих доходов, цен, сбережений и доступности кредита. На покуп-ной спос-ти сказываются экон-кие спады, высокий ур-нь безр-цы, растущая ст-ть получения кредитов. Закон Энгеля: по мере увелич. совок-го семейного дохода % расходов на продукты питания уменьш.,% расходов на оплату жилья останется прежним,за искл.оплаты коммунал.услуг(растут), а % расходов на вес ост.товар категории и % сбережений растут

3.Природная среда - сов-ть природн.ресурсов анализир. МК-ом. Общие тенденции: растет дефицит сырья, поместное удорожание энергии, загрязнее окруж.среды, гос.регулир-е испол.ресурсов ужесточается.

4. Научно-технич.среда- силы,спос-щие созд-ю нов.технологий, Т, МК.возм-тей; ускорение НТП; появл. безграничных возм-тей; рост ассигнования на НИОКР; осн. направления соверш-ния товаров, их незначител. усоверш-ние.

5.Полит.среда – закон-ное регул-ние предприн-кой деят-ти, повыш-е требований со стороны госуд-ных учр-й,следящих за соблюдением законов, и рост числа групп по защите интересов обществ-ти.

6.Культ.среда – долговрем-е тенденции к обесп-нию самоудовл-ния немедленному удовл-нию желаний, легкой жизни, нефор­мальным отношениям и светской ориентации.

При изучении среды междунар. МК учитыв.:

1.развите междунар.торговли,закон-во ГААТ или ВТО

2.экономич.среда

3.политтико-правовая среда – учитыв.правила найма, вывоза прибыли из страны

4.учитыв.культурная среда – т.к.фирма приходит на рынок. где сложились тенденции по коррупции и проведению переговоров

При изучении междунар. МК в плане учитыв.след.этапы:

1.решение о целесообразности выхода на внешний рынок

2.решение о том. На какие рынки выходит

3.решение о методах выхода на рынок( экспорт, совместн.предприн.деят-ть с лицензир-ем, с подрядным пр-вом, с совместн.владением)

4.распред-ние необх-мых ресурсов

5.решение о стр-ре комплекса «4Р»

6.орган-ть команду исполнителей

7. реализ. МК-вой стратегии и оценка рез-тов

9.Модель покупательск.Повед-я. Ф-ры культ. И психолог. Порядка,влияющ на пок-лей.

Фирмы тратят много усилий на исслед.завис-тей между побудит.факторами МК и ответной реакцией потр-ля, поэтому рассм след. модель покупат-го поведения:

1. Побудит-ные факторы МК – цена, товар, метод распростр-я и метод стимул-ния.

2. Прочие раздражители – научно-технич., экон-кая, полит. и культ. среда.

3. «черный ящик» сознания покупателя - зависит от характ-к предприятия и формируется процесс принятия решения.

4. ответная реакция покупателя: выбор товара, выбор марки, выбор продавца, выбор времени покупки, выбор объема покупки.

Факторы культ порядка:

-сама кул-ра (осн. первопричина, опред-щая потр-ти и поведение человека).

-субкул-ра (широкая составл-щая кул-ры, к-рая может выделяться по наилучшему признаку).

-социальное положение (основывается на различии общественных масс).

Кул-ра ¾ основн.первопричина, определяющ. потр-ти и поведение чел-ка. Ребенок усваивает базовый набор цен-тей, восприятий, манер характер­ный для его семьи и осн. институтов общества.

В крупн.странах кул-ра вкл. в себя более мелкие соста-щие, или субкул-ры, кот предоставляют своим членам возм-ть более конкретного отождествления и общения с себе подобными.

Почти в каждом общ-ве сущ-т разл. общ-ные классы - стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и характер-ся наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и пове­дения.

Факторы психологического порядка

- физиол.потребности (человек испытывает разнообразные нужды)

-мотивы (нужда, к-рая заставляет чел-ка искать пути и способы ее удовл-ния.);

-восприятие – пр-с поср-вом к-рого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую инф-цию. Восприятие зав-т от хар-ра физ-ких раздраж-лей и отношения этих раздраж-лей к окр. среде и индивиду.Люди могут отличаться разными реакциями на один и тот же раздражитель в силу избирательного восприятия, избирательного искажения и избирательного запоминания.

-усвоение – опред.перемены,происход. в поведении индивида под влиянием накоплен.им опыта. Теоретики счит. усвоение рез-том взаимодействия побуждений, сильных и слабых раздраж-лей, ответных реакций и подкрепления.

-убеждения и отношения. Отношения – сложившиеся на основе имеющихся знаний, устойчивая оценка объекта или идеи. Убеждение ¾ мысленная характ-ка индивидом чего-либо. Произв-лей интересуют убеждения людей в отн-нии конкр. ТиУ. Из этих убеждений складываются образы товаров и марок. На основании этих убеждений люди совершают действия.

10 Ф-ры соц и личн порядка,учитыв. при хар-ке пок-ля. Процесс прин-я реш-я о пок-е, этапы.

Ф-ры соц пор-ка:1)Референтн. группы (оказ-ют прям. (при личн. контакте) или косв.влияние на отн-ния или повед-е чел-а).Прямое-членск.кол-вы:неформ-семья,соседи;форм-общ орг-и,профсоюзы.Тж выд: желат.кол-в и нежел. 2)Семья:наставляющ(родители) и порожден(супруг, дети)

3)Соц роли и статусы(я студент,сын,отличник).

Ф-ры личн пор-ка:1Возраст,2Этап ЖЦ семьи,3Род занятий,4Эк.полож-е(раз-р расх.ч.бюд-та,сбереж-й,кредитосп-ть,взгляд на расходы в противовес накоп-ю).5Образ жизни(инт-сы,убежд-я,деят-ть).6Тип личн-ти(увер-ть в себе, влият-ть,незав-ть,выдерж-ть,стремл-е к успеху).7Представл-е о себе.

9 этапов ЖЦ семьи: 1Этап холост.жизни:молод.одиночки,жив. отд-но от род-лей-активн.отдых,пок.авто,путевки на отдых,мода.2. Юн.молодожены б/детей-наивысш.интенс-ть покупок,длит.польз-я,путевки.3«Полн.гнездо»1я стад;младшему < 6лет-пок-ют жильё,нов.и реклам.Т,Т д/детей.4«Полн.гн-до»2стад:младш.6и> -жены раб-ют,пок-ют Т в крупн.фас-ке,экономят.5«Пол.гн-до»3ст:пожил.супр. с детьми на их попечении-Р. Оказ.слаб.вл-е,изящн.вещи.6«Пуст.гн-до»1ст:пож.супр, дети кот. живут отд-но, глава раб-т -хорош.фин.пол-е,предм.роскоши,не интер. нов.Т.7«Пус.гн-до»2ст:пож.супр, дети жив отд-но,глава на пенсии-сохр-ют жилища,пок-ют мед.Т.8Вдовст-щее лицо,раб-ет-доход выс,но склонен продать дом. 9Вдовст. лицо,на пенсии-резк.сокр-е дох-в,нужда во вним-и.

Этапы прин-я реш-я о пок-ке:1Осозн-е пробл.2Поиск инф:личн,коммерч, общедоступн,ист-ки эмпирич.опыта(осяз-е,опыт использ-я Т).3Оц-ка вар-в-влияет оц-ка св-в и убежд-е о марке.4 Реш-е о пок-ке-вл-етожид.сем.доход,Ц,выгоды.5Реакция на пок-ку (уд или неуд).

11.Процесс воспр-я Т-новинки(Н),этапы и группы потр-лей. Рынок поср-ков. Рынок учр-й.

Этапы:1Осведомл-ть-узнал о Н,но не имеет дост.инф.2Интерес-поиск инф.3Оц-ка-есть ли смысл опроб-ть.4Проба-опробует в небольш.масшт-х,представл-е о цен-ти.5Восприятие-решает регул-но и в полн.V польз-ся Н.

Группы:1Новаторы и первопроходцы(2,5%)-сверхмода,нов.лек-ва у врачей,кот.любят экспер-ть.2Ранние последов-ли(13,5)-студенты по моде.3Раннее больш-во(34)-осмотрит.,не лидеры, но и не хотят отставать4Запоздал.больш-во(34)-скептики.5Отстающие –польз-ся Т под влиян. традиции.

Рынок поср-ков:зд.действ.сл.ф-ры:1окр.ср.(PEST-анлиз,т.е.полит,эк,соц, технол).2межличн.3индив.4по орг.закупкам(безнал). Рынок поср-в(промеж.прод-цов)-сов-ть лиц и орг-й,пок-щих Т для перепр-жи или сдачи в аренду с Пр для себя. Есть прод-цы опт.и розн.рынка.Асс-т разн:чаще насыщен. с мн-вом анал.Т мног.пр-лей (ЦУМ),реже замкн.(т. от 1-го произ-ля(Горизонт).

Гос учр-я (тюрьмы,исполкомы,больн,школы) пок-ют разн.Т и на них вл-ют те ф-ры, что и на пок-лей, пр-лей Т. Нах-ся под контролем общ-ти,кот.следит как трат-ся деньги налогопл-ков,соотв. Много бумаг с соглас-ями. Заказы чаще –отеч.пр-лям. При выс.кач-ве сам.низк Ц.

31. Харак-ка мирового рек-го рынка через его показатели и его тенденции развития.

Ведущим рекламным рынком (РР) яв-ся р-к США. В др странах емкость РР ниже, а динамика развития выше, чем в США. К группе быстроразвивающихся РР (ежегодный прирост до 20-40%) относятся страны БРИК (Бразилия, Индия, Китай).

В 2008 г. розничный р-к России стал самым большим в Европе с оборотом выше 640 млрд. долл.

Хотя начавшийся в США мировой эк-ий кризис затронул страны БРИК, все равно у них быстро развиваются рынки предметов роскоши и услуг отдыха. А они яв-ся движущей силой развития СМИ и индустрии развлечений.

А сейчас лидирующая роль Индии и Китая. Не смотря на кризис в течение 5 лет будущий рост расходов на рек-му не менее, чем на четверть обеспечивается рек-ым бизнесом в странах БРИК,

Степень развития РР оценивается мин-но по двум показателям:

1. Рек-ые расходы на душу населения.

2. Отношение объема (оборота) нац-го РР в стоимостном выражении к величине ВВП.

По обоим показателям США вне конкуренции. Ежегодно на каждого американца приходится около 600 долл. затрат на рек-му. Тогда, как в Запад Европе в докризисном 2007 г. составляли 279 долл, в Восточ Европе – 75 долл.

По второму показателю составляет в США – 2,5 % от ВВП, в развитых европейских странах – 0,9-1,3 %.

В странах СНГ в том числе и в Б-си к тенденция и путям дальнейшего развития РР относятся:

- повышение общей роли рек-мы в эк-ке и обществе, вызванное ростом конкуренции, укреплением рынка потребителя (нет дефицитов).

-модификация целей рек-мы, использ-е мультимедиа, рек-ма не идет изолированно от др средств комплекса продвиж-я.

-цели рек-мы учитывают активную позицию потребителей рек-мы.

- в связи с ростом конкуренции и большой возможностью потреб-лей выбирать, возросла роль развития исследования в рек-ме.

-рассмотрение коммуникаций в системном подходе.

- Брендинг как приоритетное направление в рек деят-ти.