13. Сегментир-ние ,его виды, признаки, целесообр-ть. Окно. Ниша.

Сегме-е рынка – процесс разбития на группы на основе различия в нуждах, хар-ах и поведении.Сегм-ы – совокуп. потреб-ей, одинаково реагирующих на один и тот же набор тов.

Побудит. стимулы МК:- цена, - качество, - технич. хар-ка, - система продаж, - стимулирование.Критерий эффективн.сегментации: -различия между группами потр-лей в мотивации, - сегменты не должны пересекаться, - достат.сходство в кажд группе

- достат. объем сегмента для обесп-я продаж и покрытия расходов, - доступность сегментов - свой комплекс маркетинга.Цель: за счет более полного удовлетв. целевых покуп-ей увелич. объем продаж, при этом снизить расходы отсеченем неэффект. частей рынка.

Принципы сегме-ия потребит. рынка: географический (климат, регион), психографический (традиционалисты, авантюристы, жизнелюбы и т.д.), поведенческий принцип(выделяют группы покуп. в зависимости от их знаний, отношений, характера использования и реакции на данный товар), демографический (пол, возраст, семейное положение, образ жизни семьи).

Принципы сегме-ия промышл. рынка: 1.тип предприятия, 2.размер предприятия, 3.геогр. положение и трансп. инфрастр-а, 4.личные хар-и покуп.

Выбор стратегии охвата рынка зависит от ресурсов, целей, степени однородности продукции, этапа жизненного цикла товара и т.д.

Рын. ниша – сегмент порт-лей, кот. продукт лучше всего подходит для удовл. потеб-ей, где фирма, не смотря на конкур., обесп. себе господств. положение.

Рын. Окно- совок-ть порт-ей или группы сегментов рынка, на кот. не полностью удовлетв. нужды и потр-ти, где нет конкурентов.

7. Анализ мКвой микросреды фирмы.

Ф-ры микросреды:-сама компании; -цел.потр-ли; -конкуренты; -поставщики; -посредники; -контакт.аудит.

Фирме необх-мо изучать клиентов. Она м. выступать на 6 типах клиентурных рынков:

1. Потреб-кий рынок ― индив. и семейные потр-ли

2. Рынок произв-лей ― орг-ции, приобр-щие Т и У для испол-ния их в пр-се пр-ва.

3. Рынок посредников ¾ орг-ции, приобр-щие Т и У для выгодной перепродажи

4. Рынок учреждений ¾ предст.услуги - ВУЗы, кинотеатры и т.д.

5.рынок гос.орг-ций – школы, больницы, правител.орг-ции

6. Международный рынок ― покупатели всех видов из др.стран

По степени конкуренции выделяют:

-желание-конкуренты, т.е. желания, к-рые потр-ль захочет удовл-ть.

-товарно-родовые конкуренты, т.е. способы удовл-ния к-л конкр-го желания

- товарно-видовые конкуренты

-марки-конку­ренты.

Поставщики ¾ это фирмы и отдел. лица, обесп-щие компанию и ее конк-тов матер-ми р-сами, необх-ми для пр-ва конкретных Т или У. У них ценится надежность, бездефицитность, работа без задержек и без забастовок

Маркет-вые посредники ― это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распр-нии ее Т среди клиентуры. К ним относятся: торговые посредники (подыскивают клиентов и/или непосредственно продают им ее товары), фирмы-спец-ты по орг-ции товародвижения (создают запасы своих изделий и продвигают их от места пр-ва до места назначения), агентства по оказанию маркет-вых услуг (точнее продвигают товары на подходящие для них рынки) и кредитно-финансовые учреждения(банки, кредитные компа­нии, страховые компании помогающие фирме финанс-вать сделки и/или страховать себя от риска в связи с покупкой или продажей товаров).

Контактная аудитория ― любая группа, к-рая проявляет реальный или потенц-ный интерес к орг-ции или оказывает влияние на ее спос-ть достигать постав­л-х целей. Выделяют 7 типов:

1. Финансовые круги - спос-ть фирмы обесп-ть себя кап-лом.

2. Контактн. аудитории СМИ

3. Контакт-е ауд. гос-ных учрежд.(правдивые рекламы, налоги, безоп-ть)

4. Обществ.орг-ции (защита прав потр-лей, партии)

5. Местные конт.ауд-и

6. Широк.публика( учитывает имидж компании)

7.Внутр.конт.ауд-и(совет директоров,инженеров)