
- •6.Виды вопросов и правила в маркетинговых исследованиях.
- •3. Технол мк деят. Ком-кс мк.
- •4. Мк информац. С-ма: концепция и элементы. Виды инф-и, ее источники.
- •13. Сегментир-ние ,его виды, признаки, целесообр-ть. Окно. Ниша.
- •7. Анализ мКвой микросреды фирмы.
- •8.Изучение мКвой макросреды. Междунар.Мк.
- •1.Демограф.Среда – изуч-т население с т. Зр. Числ-ти, возраста,соотн.Полов, рас и т.Д. Для занимающихся мКом демограф среда представляет большой интерес, т.К. Рынки состоят из людей.
- •9.Модель покупательск.Повед-я. Ф-ры культ. И психолог. Порядка,влияющ на пок-лей.
- •14. Виды целевого мк. Выбор целевых сегментов рынка. Позиц-ние т.
- •32. Элементы и сущность процесса передачи информ-и. Личные и неличные, вербальные и невербальные коммуникации.
- •35.Коммерческая (товар,торгов, сервисная) и корпоративная, социальная и политическая реклама.
- •36. Рное средство. Рный носитель. Классификация Рных средств. Ра в прессе и показатели ее рейтингов.Печатная р
- •40. История развития pr. Совр.Мер-тия фирм по pr.
- •43.Типовые отрицательные стереотипы и приемы их усиления. Типовые положительные стереотипы и приемы их усиления.
- •44.Позиционирование, его типовые (контрольные) вопросы. Уровни позиционирования.
- •45.Внимание и внушение, их характеристика.
- •46. Интерес, потребности и психологические установки, их характеристика.
- •47.Уровни психологического воздействия рекламы. Мотивы. Модели aida, acca, aidma, dibaba.
- •48Модели психологического воздействия рекламы dagmar, Одобрение. Слабая и сильная реклама. Социальные потоки, их «оседлание».
- •63. Личн продажа как ведущ элемент прямо мк. Этапы процесса эффект продажи,их хар-ка.
- •53. Структурные элементы дизайна текста рекламы. Слоган (девиз) рекламы и его правила. Основной текст. Позиции клиента и учет стереотипов в рекламном обращении.
- •15. Т и их виды. Уровни анализа т. Система качества т. Петля качества.
- •54. Текстовая информация. Особенности текста в рекламе новых, улучшенных товаров. Методы привлечения внимания, цепочка действий.
- •58 Рекл.Кампания:сущ-ть, виды и принципиал. Решения (этапы) при ее разр-ке. Разр-ка бюджета рекл. Методы выделения средств на рекл.
- •65. Прямой мк и его формы. Роль бд. Прямая почт. Р. Р по каталогу, телефону, с использ-ем телевизора. Факторы эфф-ти Direct Marketing.
- •66. Компьютеризирован р. Мк-коммун-ии в сети. Баннеры, сайты, медийная и контекстная р.
- •25. Виды рынка при исследовании спроса. Оценка емкости рынка и доли рынка. Типы маркетинга
- •69. Выставки и ярмарки. Виды стендов. Работа стендистов. Рекламные сувениры. Подарочные изделия. Упаковка в рекламе.
- •39.Связи с общественностью: понятие, роль в маркетинговых коммуникациях, задачи и уровни их решения. Особенности связей с общественностью, пропаганды.
- •52. Стратегия рекламного обращения. Стиль,сюжет обращения. Методика разработки идей текстов.
- •61. Иссл-ние в рекламе потр-лей. Влияние на покупку потребностей, мотивов. Aidma. Возд-вие внешн. Ф-ров (семьи, общества, к-ры, этики).
- •27.Сущность рекламы и маркетинговых коммуникаций и т.Д.
- •37. Радиореклама. Телевизионная реклама. Показатели рейтингов эфирной рекламы. Другая аудиовизуальная реклама. Звук в рекламе.
- •38. Наружная реклама, в том числе реклама на транспорте. Световая реклама. Витрины, их виды. Свет и цвет в рекламе.
- •20 Методы ценообразования
- •26. Планирование маркетинга. Стратегическое планирование. Программа маркетинга.
- •23. Сбытов политика. Выбор поср-ков. Сущ-ть т-движ-я.
- •62.Иссл-ние в рекл.Т (жцт,позиц-ние,уп-ка,кач-во,марка).Анализ рынка.
- •22. Рыночн кор-ка цен.
- •12Рынок пред-й и факторы,вл. На его пок-лей. Виды ситуаций и этапы прин-я реш-я о зак-ах.
62.Иссл-ние в рекл.Т (жцт,позиц-ние,уп-ка,кач-во,марка).Анализ рынка.
При анализе Та или услуги и эф-ти его позиционирования неох. учитывать след. вопросы: 1)какова значимость Та, 2)какими типами и марками Т потребители уже пользовались, 3)как воспринимает потребитель т-ров, марку фитрмы и марки гл. конкурентов. Необх. учитывать рез-ты тестов предметов и потребителей при пробном маркетинге.
Анализ Т – это систематич.иссл-ния на всех этапах разр-ки Т-новинки и коммерч. освоении Т ( замысел т-ра,проверка замысла,конструирование, изготовление, установление цены, каналов продвижения, рекламирование, все этапы ЖЦТ), причем исслед-ся не сам Т, а реакции потребителей на него. Иногда учитывают покупают ли для подарка или для регул. Исп-я и какие кач-ва ищут в Т, какое впечатление оказала р-ма Т в витрине, мнение об упаковке Т.Обратная связь с потребителями идет в виде: своб. бесед с представ-ми целевых групп, беседа при индивид. Интервью и фокус-группе, анкетный опрос по почте.
При анализе р-ка необх. учитывать является ли он сельским или урбанизированным, консерват. или прогрессивным, с выс. или низким доходом, принадлежит ли население преимущественно к служащим или к рабочим, каковы Т, услуги и цены на них у конкур-ов, на ск-ко они сильны и где они расположены, в чем закл. их рекл. стратегия.
В иссл-ии р-ка обязательны 3 этапа:
1) сегментирование р-ка,его целесообразность и возможности
2) оценка потенциала разл.рыночных сегментов( удовлетв-ть потребителей,ур.доходов, наличие аналог. Т)
3) анализ потребностей целевых сегментов, какие ф-ры оказ. влияние на ответные р-ции их представителей.
Последним направлением в рекламе выступает анлиз ср-в р-мы и исследование эф-ти рекл. деят-ти.
22. Рыночн кор-ка цен.
Установ-е оконч.цены-сов-ая стр-гии коррект-я цен и измен-е своей цены.Условно выд.7 стр-ий коррек-е цены:
1.устан-е цен по географ.принципу; 2.устан-е цен, ориент. на междунар.рынке,чтобы они соотв-ли их условиям и тенденциям ценообраз-я; 3.установ.цен со скидками и зачетами; 4.установ.цен с учетом психологии
пок-ей; 5.устан.цен для стимул-я сбыта со временным сниж-ем их для кратковрем.роста сбыта; 6.установ.цен, ориент.на потреб.ценность с учетом собл-я разумного сочетания цены и кач-ва обслуживания.7 устан-е дискриминац Ц – необх: - сегментир-е рынка с разл степ-ю интенсивности спроса, с отсут-вием возм-ти перепродажи, особ-но с низкой ценов группы на высокую и с наибольш вер-ю продаж по снижен Ц.
При сниж-и цен от 0,5 до 2% нашей фирмой примен-ся пол-ка «сent off», временное введение льготной цены,чтобы уменьшить влияние сниж-е цен конкур-тов. Если конкурент снизил от 2 до 4% цены, то нами предлог.примен-е бонусов клиентам.Если от 4 до 6%-усиливаем рекламу.Если более,чем на 6%-надо преобразовывать весь комплекс МК, иначе чувствительные клиенты будут
72. Основные направления осуществления регулир. функции в реклам. деят-ти. Саморегулир-ние рекл. деят-ти в РБ. Международ. кодекс рекламы. Закон РБ «О рекламе». Международ. кодекс рекламы служит для поддержания высоких этических стандартов маркетинга с помощью саморегулирования, действующего на основании законодательства отдельных стран и международного права. Фирма должна избегать в своей рекламе обмана и дискриминации. Вот основные спорные вопросы: Лживая реклама. Рекламодатели не должны прибегать лживым утверждениям, например заявлять, что товар излечивает от чего-либо, когда в действительности он этого не делает. Рекламодатели должны избегать подтасованных демонстраций, как, например, в рекламном ролике, показывающем, что бритвенное лезвие в состоянии «побрить» наждачную бумагу, когда вместо шкурки бреют плексиглас. Реклама, вводящая в заблуждение. Рекламодатель не должен создавать объявлений, потенциально способных ввести в заблуждение, даже если в действительности никто, возможно, и не будет введен в заблуждение. Лак для пола нельзя рекламировать как средство, обеспечивающее 6-месячную защиту, если в нормальных условиях он этого не делает. Диетический хлеб нельзя рекламировать, утверждая, что в нем меньше калорий, если единственная причина этого ¾ тоньше нарезанные ломтики. Проблема состоит в том, как провести границу между введением в заблуждение и славословием в адрес товара, которое считается допустимым.Реклама с исчезающей приманкой. Не следует завлекать покупателей ложными посулами. Например, продавец рекламирует швейную машину за 79 долл., а потом отказывается продать ее по этой цене, умаляет ее достоинства, демонстрирует дефектное изделие или навязывает чрезмерно долгий срок поставки. Скидки на проведение мер стимулирования и услуги. Фирма должна предоставлять скидки на проведение мер стимулирования и услуги всем клиентам на пропорционально равных условиях. В РБ рекламная деят-ть регулир-ся законом «О рекламе».