- •6.Виды вопросов и правила в маркетинговых исследованиях.
- •3. Технол мк деят. Ком-кс мк.
- •4. Мк информац. С-ма: концепция и элементы. Виды инф-и, ее источники.
- •13. Сегментир-ние ,его виды, признаки, целесообр-ть. Окно. Ниша.
- •7. Анализ мКвой микросреды фирмы.
- •8.Изучение мКвой макросреды. Междунар.Мк.
- •1.Демограф.Среда – изуч-т население с т. Зр. Числ-ти, возраста,соотн.Полов, рас и т.Д. Для занимающихся мКом демограф среда представляет большой интерес, т.К. Рынки состоят из людей.
- •9.Модель покупательск.Повед-я. Ф-ры культ. И психолог. Порядка,влияющ на пок-лей.
- •14. Виды целевого мк. Выбор целевых сегментов рынка. Позиц-ние т.
- •32. Элементы и сущность процесса передачи информ-и. Личные и неличные, вербальные и невербальные коммуникации.
- •35.Коммерческая (товар,торгов, сервисная) и корпоративная, социальная и политическая реклама.
- •36. Рное средство. Рный носитель. Классификация Рных средств. Ра в прессе и показатели ее рейтингов.Печатная р
- •40. История развития pr. Совр.Мер-тия фирм по pr.
- •43.Типовые отрицательные стереотипы и приемы их усиления. Типовые положительные стереотипы и приемы их усиления.
- •44.Позиционирование, его типовые (контрольные) вопросы. Уровни позиционирования.
- •45.Внимание и внушение, их характеристика.
- •46. Интерес, потребности и психологические установки, их характеристика.
- •47.Уровни психологического воздействия рекламы. Мотивы. Модели aida, acca, aidma, dibaba.
- •48Модели психологического воздействия рекламы dagmar, Одобрение. Слабая и сильная реклама. Социальные потоки, их «оседлание».
- •63. Личн продажа как ведущ элемент прямо мк. Этапы процесса эффект продажи,их хар-ка.
- •53. Структурные элементы дизайна текста рекламы. Слоган (девиз) рекламы и его правила. Основной текст. Позиции клиента и учет стереотипов в рекламном обращении.
- •15. Т и их виды. Уровни анализа т. Система качества т. Петля качества.
- •54. Текстовая информация. Особенности текста в рекламе новых, улучшенных товаров. Методы привлечения внимания, цепочка действий.
- •58 Рекл.Кампания:сущ-ть, виды и принципиал. Решения (этапы) при ее разр-ке. Разр-ка бюджета рекл. Методы выделения средств на рекл.
- •65. Прямой мк и его формы. Роль бд. Прямая почт. Р. Р по каталогу, телефону, с использ-ем телевизора. Факторы эфф-ти Direct Marketing.
- •66. Компьютеризирован р. Мк-коммун-ии в сети. Баннеры, сайты, медийная и контекстная р.
- •25. Виды рынка при исследовании спроса. Оценка емкости рынка и доли рынка. Типы маркетинга
- •69. Выставки и ярмарки. Виды стендов. Работа стендистов. Рекламные сувениры. Подарочные изделия. Упаковка в рекламе.
- •39.Связи с общественностью: понятие, роль в маркетинговых коммуникациях, задачи и уровни их решения. Особенности связей с общественностью, пропаганды.
- •52. Стратегия рекламного обращения. Стиль,сюжет обращения. Методика разработки идей текстов.
- •61. Иссл-ние в рекламе потр-лей. Влияние на покупку потребностей, мотивов. Aidma. Возд-вие внешн. Ф-ров (семьи, общества, к-ры, этики).
- •27.Сущность рекламы и маркетинговых коммуникаций и т.Д.
- •37. Радиореклама. Телевизионная реклама. Показатели рейтингов эфирной рекламы. Другая аудиовизуальная реклама. Звук в рекламе.
- •38. Наружная реклама, в том числе реклама на транспорте. Световая реклама. Витрины, их виды. Свет и цвет в рекламе.
- •20 Методы ценообразования
- •26. Планирование маркетинга. Стратегическое планирование. Программа маркетинга.
- •23. Сбытов политика. Выбор поср-ков. Сущ-ть т-движ-я.
- •62.Иссл-ние в рекл.Т (жцт,позиц-ние,уп-ка,кач-во,марка).Анализ рынка.
- •22. Рыночн кор-ка цен.
- •12Рынок пред-й и факторы,вл. На его пок-лей. Виды ситуаций и этапы прин-я реш-я о зак-ах.
3. Технол мк деят. Ком-кс мк.
Схема МК деят-ти м/б представлена сл.обр.:1.Определение миссии п/п, и целей,причём цели кол-но измеряемые. 2Ан-з рынка и МК возможностей. 2.1Изучение рынка как такого,его МК исследование. 2.2МК информация. 2.3Среда МК(Микро и макро, её ан-з). 2.4Ан-з коньюктуры форменной структуры рынка. 2.5Изучение потребителей. Ан-з. 2.6Ан-з внутр.среды МК фирмы. 3Стратегия фирмы. 3.1Отбор целев. рынков и изучение спроса. 3.2Сегмен-ние рынка. 3.3Подбор целев.рынков. 3.4Позицион. Т на целев.рынке
4.Стратег. планир с учётом стратег конкур-в. 5.Разр-ка опер.год.планов МК, а они конкретнее чем бизнес план. На их основе: 5.1Планир комплекса МК(товарн,ценов,распределит и коммуникат политики). 5.2Организ произв. новых Т
5.3 Организ мат.технич снабж(закл договоров,подготовк рес-ов)
5.4 Управл кач-вом и конкур-стью продукции
5.5 организ систем распред и товародвиж (оптов-рознич торговл)
5.6 Организ сервиса
5.7 организ ценовой полит-ки
5.8 Организ сист формир спроса и стимул сбыта
6.Реализац планов учит риск и неопредел.
7.Комплекс вспомог. Сист-м МК
7.1 Сист планир служб МК
7.2 Сист МК инфо
7.3 Организац и управленч структуры
7.4 Сист МК конроль
В 1960 г была предлож модельь 4P или понятие основной компл. МК Джерома Маккарти.
Товар-product. Цена – price Место для распредел.-place. Продвижен-promotion.
Товар-ассортим.качест.св-ва,дизайн,товарн.марка,обслуж,гарант,упак.
Цена-скидки,сроки и усл платеж,кредита
Распростран-каналы сбыта,охват рынка,место расположение,складские запасы,транспортир.
Продвижение-реклама,пиар,стимулиров сбыта,личный или персон продажа, прямой МК.
Все 4 P предст собой с т.зрен продавцов о МК ср-вах воздейств на покупат,а с т.зрен потребителя-свой комплекс 5C:Ценность-Customer value,Затраты-Cost of custom,Удобста при покупки-couvenience to buy,Обмен информации-communication,Сообщество-community.
Комплекс МК получает своё расширение под влиянием ещё 2-ух соврем.обществ движений: 1.консьюмеризм-организ.движ.потребит,граждан гос.органов по защит прав потреб.2.инвароментаризм-организ.движение граждан,гос органов по защите и улучш.сост окруж.среды,чтобы сниз.воздейт. МК на окруж.среду.
4. Мк информац. С-ма: концепция и элементы. Виды инф-и, ее источники.
С-ма МК инф-и ― постоянно действ. с-ма взаимосвязи людей, оборуд. и методич. приемов, предназнач. для сбора, классиф-и, анализа, оценки и распростр. актуал., своеврем. и точной инф-и для использ. ее распорядителями сферы МК с целью совершенствования планир-я, претворения в жизнь и контроля за исполнением МК мероприятий. Концепция с-мы МК инф-и наглядно предст.на РИС.
С-ма внутр. отчетности – отраж. пок-ли текущ. сбыта, суммы издержек, объемы матер. запасов, движение денеж. наличности, данные о дебит-ой и кредит-ой задолж-ти.
С-ма сбора внеш. текущ. МК инф-и ― набор источников и методич. приемов, посредством к-рых рук-ли получ. повседневную инф-ю о событиях, происход. в коммерч. среде.
МК исслед-я ― систематич. опред. круга данных, необх. в связи со стоящей перед фирмой МК ситуацией, их сбор, анализ и отчет о рез-тах.
С-ма анализа МК инф-и набор совершенных м-дов анализа МК данных и проблем МК, состоит из:
Статист-кий банк-совок-ть современ. методик статист-кой обработки инф-и, позвол. наиболее полно вскрыть взаимозавис-ти в рамках подборки данных и устан. степень их статист-кой надежности.
Банк моделей ― набор матем. моделей, способств. принятию более оптим. МК решений деятелями рынка.
Виды инф-и: первичная инф-ия и вторичная.
Вторичные данные ― инф-ия, к-рая уже где-то сущ., будучи собранной ранее для др. целей.
Первичные данные - инф-ия, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.