61. Иссл-ние в рекламе потр-лей. Влияние на покупку потребностей, мотивов. Aidma. Возд-вие внешн. Ф-ров (семьи, общества, к-ры, этики).

При исслед. потреб-й в Р. деят-ти необход. Отметить ряд важных ?. :

Кто входит в нашу текущую клиентуру ?Ск-ко их и где они наход-я? Каким образом их охватить наиб. эффективно? Каковы наши потенц пок-ли(пол , возраст)?Какими мотивами они движутся?(Учит-ть иерархию потреб-й по Маслоу.)Где они в настоящ. Время покуп-т тов.?Можем ли мы предл. Им , что-нибудь что не в состоянии предложить им наши конкуренты?Если да , то что?Как мы м. убедить их , что им лучше иметь дело с нами?Надо учит.все этапы процесса принятия реш. о покупке.Учитываем внутрен.(личностные) факторы влияющ на потреб.:образов-е , ж. ц. семьи , профессия . Учит.воздейст. внешн. факторов:измен-е в доходах , географич. положение , проблема безопастности и т. д.При изуч.потребит-й примен-ся психографич м-д.Наиб. часто использ.класиф. ВАЛС.

На повед. покуп . влияют:

-ф-ры культурн. Порядка(принадлежн-ть к общест-у классу , культура и субкуль-а)

-соц. порядка(ж. ц семьи , роли , статусы)

-ф-ры личностного порядка(образ-е , тип хар-ра)

-фр-ры психологич. порядка (избират. Интерес ,восприятие , запомин-е и отнош-е)На потребит. Большое влияние оказыв. влиян. ф-ры макросреды (полит , демограф. , культурн. Среда ) и воздейст. контролир-е фирмой факторы (фирмен. тов. , его цена )У кажд. потреб. имеется уже сформир. система взглядов и стереотипов по отнош. к.тов. ,магазинам , ценам , Р.отдельн компаний и проч.При раскрутке нов. Тов ., услуг , идей всех потреб-й м. разделить на 2 большие части: один за др против.

27.Сущность рекламы и маркетинговых коммуникаций и т.Д.

Термин рекл-от лат извещать, громко выкрикивать, «коммуникации»-от лат связываю, делаю общее.Реклама-любая платная форма неличного представл-я и продвиж Т.,У и идей,к-ую заказыв-т и финнанс-т четко устан-й заказчик(рекламодатель). Коммуник-я- процесс передачи и восприяти инфо в усл-х межличн-го и массов. общ-я по разн. каналам при пом разнообр коммуникац-х ср-в. Комплекс или система маркетинговых коммуникаций (СМК) имеет синонимы. Система маркетинговых коммуникаций также носит название комплекс продвижения, комплекс стимулирования, интегрированные маркетинговые коммуникации, мероприятия по формированию спроса и стимулированию сбыта (ФОССТИС).

Комплекс продвиж-я-специфич-е сочет-е рекламы, стимулиров-е сбыта и продаж,меропр-й по связям с общ-тью, личн продажи и меропр-я прям мк, использ-х фирмой для достиж реклам и мк-х целей. Стимулир-е продаж и сбыта(sale promotion)-сов-ть меропр-й кратковрем побудит хар-р, побужд-х приобрести ТилиУ и вкл-й шир набор ср-в(скидки, премии, розыгрыши, лотереи, купоны, конкурсы, PR) PR(связи с обществ-тью)-налажив-е продолжит отнош-й м/у комп-й и различ контактными аудиториями ч/з создание выгодной для комп-и репутации, имиджа и одноврем ч/з устран-е нежелат слухов, сплетен. Личные продажи(personal selling)- предст-е ТилиУ напрямую от продавца 1 или неск-м покуп-лям в проц непоср устного общ-я с целью соверш-я продажи, а тж устан-е взаимовыгод отнош-й.Прямой МК(direct)- прямое индивидуализ-е общ-е с отобранными определ-ми покуп-лями и при быстром, поддающимся измер-ю, отклике (диалоговый хар-р общ-я, он-лайн)

К омп-я Рекл, стим-е сбыта, Поср-ки

лич прод, прям МК

Рекл, стим-е сбыта Потр-ли Слухи Контактные аудитории

Обратная связь(от посл ко всем стрелочки)

По прямой связи информация идет от компании-производителя или торгового предприятия (первый блок) к потребителям, к целевым аудиториям (пятый блок). Если во втором блоке составные маркетингового общения (реклама, стимулирование сбыта и т.д.) то в четвертом блоке элементы комплекса продвижения рассматриваются как реализованные формы воздействия на массового потребителя.Посредники (рекламные агентства - РА, рекламные службы газет, радиоканалов, телеканалов, агентств наружной рекламып.) в третьем блоке рассматриваются и как рекламопроизводители, и как рекламораспространители.После получения потребителем коммуникативной информации может произойтидействие, приобретение желаемого товара. Информацией делятся с Представители контактных аудиторий (отмечены в седьмом блоке) отражают мнение общественности о ценности, фирме и о их рекламе. потом возникают взаимодействия обратных связей.