- •6.Виды вопросов и правила в маркетинговых исследованиях.
- •3. Технол мк деят. Ком-кс мк.
- •4. Мк информац. С-ма: концепция и элементы. Виды инф-и, ее источники.
- •13. Сегментир-ние ,его виды, признаки, целесообр-ть. Окно. Ниша.
- •7. Анализ мКвой микросреды фирмы.
- •8.Изучение мКвой макросреды. Междунар.Мк.
- •1.Демограф.Среда – изуч-т население с т. Зр. Числ-ти, возраста,соотн.Полов, рас и т.Д. Для занимающихся мКом демограф среда представляет большой интерес, т.К. Рынки состоят из людей.
- •9.Модель покупательск.Повед-я. Ф-ры культ. И психолог. Порядка,влияющ на пок-лей.
- •14. Виды целевого мк. Выбор целевых сегментов рынка. Позиц-ние т.
- •32. Элементы и сущность процесса передачи информ-и. Личные и неличные, вербальные и невербальные коммуникации.
- •35.Коммерческая (товар,торгов, сервисная) и корпоративная, социальная и политическая реклама.
- •36. Рное средство. Рный носитель. Классификация Рных средств. Ра в прессе и показатели ее рейтингов.Печатная р
- •40. История развития pr. Совр.Мер-тия фирм по pr.
- •43.Типовые отрицательные стереотипы и приемы их усиления. Типовые положительные стереотипы и приемы их усиления.
- •44.Позиционирование, его типовые (контрольные) вопросы. Уровни позиционирования.
- •45.Внимание и внушение, их характеристика.
- •46. Интерес, потребности и психологические установки, их характеристика.
- •47.Уровни психологического воздействия рекламы. Мотивы. Модели aida, acca, aidma, dibaba.
- •48Модели психологического воздействия рекламы dagmar, Одобрение. Слабая и сильная реклама. Социальные потоки, их «оседлание».
- •63. Личн продажа как ведущ элемент прямо мк. Этапы процесса эффект продажи,их хар-ка.
- •53. Структурные элементы дизайна текста рекламы. Слоган (девиз) рекламы и его правила. Основной текст. Позиции клиента и учет стереотипов в рекламном обращении.
- •15. Т и их виды. Уровни анализа т. Система качества т. Петля качества.
- •54. Текстовая информация. Особенности текста в рекламе новых, улучшенных товаров. Методы привлечения внимания, цепочка действий.
- •58 Рекл.Кампания:сущ-ть, виды и принципиал. Решения (этапы) при ее разр-ке. Разр-ка бюджета рекл. Методы выделения средств на рекл.
- •65. Прямой мк и его формы. Роль бд. Прямая почт. Р. Р по каталогу, телефону, с использ-ем телевизора. Факторы эфф-ти Direct Marketing.
- •66. Компьютеризирован р. Мк-коммун-ии в сети. Баннеры, сайты, медийная и контекстная р.
- •25. Виды рынка при исследовании спроса. Оценка емкости рынка и доли рынка. Типы маркетинга
- •69. Выставки и ярмарки. Виды стендов. Работа стендистов. Рекламные сувениры. Подарочные изделия. Упаковка в рекламе.
- •39.Связи с общественностью: понятие, роль в маркетинговых коммуникациях, задачи и уровни их решения. Особенности связей с общественностью, пропаганды.
- •52. Стратегия рекламного обращения. Стиль,сюжет обращения. Методика разработки идей текстов.
- •61. Иссл-ние в рекламе потр-лей. Влияние на покупку потребностей, мотивов. Aidma. Возд-вие внешн. Ф-ров (семьи, общества, к-ры, этики).
- •27.Сущность рекламы и маркетинговых коммуникаций и т.Д.
- •37. Радиореклама. Телевизионная реклама. Показатели рейтингов эфирной рекламы. Другая аудиовизуальная реклама. Звук в рекламе.
- •38. Наружная реклама, в том числе реклама на транспорте. Световая реклама. Витрины, их виды. Свет и цвет в рекламе.
- •20 Методы ценообразования
- •26. Планирование маркетинга. Стратегическое планирование. Программа маркетинга.
- •23. Сбытов политика. Выбор поср-ков. Сущ-ть т-движ-я.
- •62.Иссл-ние в рекл.Т (жцт,позиц-ние,уп-ка,кач-во,марка).Анализ рынка.
- •22. Рыночн кор-ка цен.
- •12Рынок пред-й и факторы,вл. На его пок-лей. Виды ситуаций и этапы прин-я реш-я о зак-ах.
25. Виды рынка при исследовании спроса. Оценка емкости рынка и доли рынка. Типы маркетинга
В зависимости от вида потребителей различают:
Потребительский рынки и рынки организаций или организационные рынки. Они подразд-ся на рынки произв-но-технич-го предназнач-я, рынки перепродаж и рынки гос.учреждений.
В зав. От степ вовлеч-ти потреб-ля в пр-сс продаж: потенциальный Р., доступный, квалифициров-й доступный,целевой, освоенный.
Емкость рынка-максимальный объем продаж, которого могут достичь все компании рынка в теч опред периода.Ор=Vв+ Vи- Vэ Vв-объем пр-ва, Vи-импорта, Vэ-экспорта
Доля рынка-отнош-е общ р-ра рынка к его части, к-ая соотнесена с компанией
Доля рынка=сумма дох-в от продаж/общ сумма от продаж на рынке или=кол-во продан-го Т/общ кол-во продаж Т на рынке(в%)
Типы МК:1) Конверсионный-при негат спросе с целью созд-я спроса.(отверг-ся Т незав от кач-ва)2) Стимулирующий-при отс-вии спроса, безразлич отнош-е к Т3)Развивающий- потенц спрос сдел реальным 4) Ремаркетинг-восстан-е пониж-гося спроса 5)СинхроМК-стабилиз-я колебл-ся спроса 6)Демаркетинг – сниж чрезмерного спроса7) Противодейств-й МК-макс сокр-е или ликвид-я иррацион-го спроса(наркотики, спитное, табак идр)
68. Сущ-ть Sale Promotions.Стим-ие посредников:сущ-ть и методы.Стим-ие собств. торг. персонала:сущ-ть и методы.
Стим-ие сбыта-исп-ие многообраз. сре-ств стим-щего воздей-ия, призванных ускорить и/или усилить ответ реакцию рынка.
К ним отн. стим-ие потреб-лей (распростр-ие образцов, купоны, предложения о возврате денег, упаковки, продаваемые по льготной цене, премии, конкурсы, зачет талоны, демонстрации), стим-ие сферы торговли (зачеты за закупку, предоставление Тов бесплатно, зачеты дилерам за включение Та в номенклатуру, проведение совмест рекламы, выдача премий-толкачей, проведение торг конкурсов дилеров) и стим-ие собств торг персонала фирмы (премии, конкурсы, конференции продавцов).
Стим-ие сбыта потреб-лей идет с целью познакомить его с новинкой, увеличить число покупателей, увеличить кол-во Тов, купленных одним и тем же покупателем, и использует различные скидки, купоны, конкурсы, лотереи, премии, образцов.
Стим-ие сбыта торг посредников проводится с целью поощрить их к увелич объемов сбыта, к заказам макс по объему партий ч/з премии-толкачи, скидки, сбыт зачеты, участие в совмест рекл и др
Чтобы обеспеч себе сотруд-во со стор оптов и рознич торг-цев, производ-ли польз-ся рядом специфич приемов. Производ-ль м предл-ть зачет за покупку, т. е. скидку с цены кажд ящика тов, купл-ного в опр отрезок вр. Подоб предлож стиму-ет дилеров на соверш закупок больш объема/на приобрет нов тов, кот они обыч не покупали.
Стим-ие сбыта собств торг перс нацел на повыш-ие их мотивир-ого энтузиазма, увелич-ие объема сбыта ч/з улучш-ие навыков продавать Т. Стим-ются управленцы, топ-МД-ры за торг сделки, заключ круп контр-ов. Пров торг конкурс ¾ конкурс, провод-ый для собств торг перс-ла фирмы с целью побудить их удвоить свои торг усилия в теч опр отрезка вр. Добив-ся самых выс рез-тов получ призы.
70. Информативная результативность и эффективность психологического воздействия рекламы методы наблюдения, эксперимента и опроса. Можно выделить несколько уровней влияния рекламы:1)когнитивный– на изменение знаний о фирме, ее товарах, услугах; 2)аффективный – на формирование позитивного отношения к произ-лю; 3)побуждающий – на формирование намерений вступить в контакт с фирмой, приобрести ее товар. Эфф-ть психол. возд-вия рекламных ср-в хар-ся числом охвата потреб-лей, яркостью и глубиной впечатления, котор. эти ср-ва оставляют в памяти чел-ка, степенью привлечения внимания. Эфф-ть психолог. возд-вия рекламы на потреб-ля можно опред. путем наблюдений, экспериментов, опросов. Метод наблюдения примен. при исслед. возд-вия на потреб. отдел. реклам. ср-в. Этот метод носит пассивный хар-р, т.к. наблюдатель никак не воздействует на покупателя, а, напротив, ведет. наблюдения незаметно для него. Наблюдение должно вестись в будние дни, не отличающ-ся повыш. интенсивностью потоков покуп-лей; прод-ть зависит от хар-ра ср-ва рекламы. Эксперимент носит активный хар-р. Изучение психологич. возд-вия здесь происход. в условиях, искусств. созданных экспериментатором. Метод опроса относ. к активным методам. Этот метод трудоемкий, но намного достовернее других, так как позволяет выявить непосред. у самого покуп-ля его отнош. к рекламир. товару. При этом методе составляются анкеты, котор. по разраб. программе письмен, в личных беседах, по радио или телевидению доводятся до сведения потребителей.