- •6.Виды вопросов и правила в маркетинговых исследованиях.
- •3. Технол мк деят. Ком-кс мк.
- •4. Мк информац. С-ма: концепция и элементы. Виды инф-и, ее источники.
- •13. Сегментир-ние ,его виды, признаки, целесообр-ть. Окно. Ниша.
- •7. Анализ мКвой микросреды фирмы.
- •8.Изучение мКвой макросреды. Междунар.Мк.
- •1.Демограф.Среда – изуч-т население с т. Зр. Числ-ти, возраста,соотн.Полов, рас и т.Д. Для занимающихся мКом демограф среда представляет большой интерес, т.К. Рынки состоят из людей.
- •9.Модель покупательск.Повед-я. Ф-ры культ. И психолог. Порядка,влияющ на пок-лей.
- •14. Виды целевого мк. Выбор целевых сегментов рынка. Позиц-ние т.
- •32. Элементы и сущность процесса передачи информ-и. Личные и неличные, вербальные и невербальные коммуникации.
- •35.Коммерческая (товар,торгов, сервисная) и корпоративная, социальная и политическая реклама.
- •36. Рное средство. Рный носитель. Классификация Рных средств. Ра в прессе и показатели ее рейтингов.Печатная р
- •40. История развития pr. Совр.Мер-тия фирм по pr.
- •43.Типовые отрицательные стереотипы и приемы их усиления. Типовые положительные стереотипы и приемы их усиления.
- •44.Позиционирование, его типовые (контрольные) вопросы. Уровни позиционирования.
- •45.Внимание и внушение, их характеристика.
- •46. Интерес, потребности и психологические установки, их характеристика.
- •47.Уровни психологического воздействия рекламы. Мотивы. Модели aida, acca, aidma, dibaba.
- •48Модели психологического воздействия рекламы dagmar, Одобрение. Слабая и сильная реклама. Социальные потоки, их «оседлание».
- •63. Личн продажа как ведущ элемент прямо мк. Этапы процесса эффект продажи,их хар-ка.
- •53. Структурные элементы дизайна текста рекламы. Слоган (девиз) рекламы и его правила. Основной текст. Позиции клиента и учет стереотипов в рекламном обращении.
- •15. Т и их виды. Уровни анализа т. Система качества т. Петля качества.
- •54. Текстовая информация. Особенности текста в рекламе новых, улучшенных товаров. Методы привлечения внимания, цепочка действий.
- •58 Рекл.Кампания:сущ-ть, виды и принципиал. Решения (этапы) при ее разр-ке. Разр-ка бюджета рекл. Методы выделения средств на рекл.
- •65. Прямой мк и его формы. Роль бд. Прямая почт. Р. Р по каталогу, телефону, с использ-ем телевизора. Факторы эфф-ти Direct Marketing.
- •66. Компьютеризирован р. Мк-коммун-ии в сети. Баннеры, сайты, медийная и контекстная р.
- •25. Виды рынка при исследовании спроса. Оценка емкости рынка и доли рынка. Типы маркетинга
- •69. Выставки и ярмарки. Виды стендов. Работа стендистов. Рекламные сувениры. Подарочные изделия. Упаковка в рекламе.
- •39.Связи с общественностью: понятие, роль в маркетинговых коммуникациях, задачи и уровни их решения. Особенности связей с общественностью, пропаганды.
- •52. Стратегия рекламного обращения. Стиль,сюжет обращения. Методика разработки идей текстов.
- •61. Иссл-ние в рекламе потр-лей. Влияние на покупку потребностей, мотивов. Aidma. Возд-вие внешн. Ф-ров (семьи, общества, к-ры, этики).
- •27.Сущность рекламы и маркетинговых коммуникаций и т.Д.
- •37. Радиореклама. Телевизионная реклама. Показатели рейтингов эфирной рекламы. Другая аудиовизуальная реклама. Звук в рекламе.
- •38. Наружная реклама, в том числе реклама на транспорте. Световая реклама. Витрины, их виды. Свет и цвет в рекламе.
- •20 Методы ценообразования
- •26. Планирование маркетинга. Стратегическое планирование. Программа маркетинга.
- •23. Сбытов политика. Выбор поср-ков. Сущ-ть т-движ-я.
- •62.Иссл-ние в рекл.Т (жцт,позиц-ние,уп-ка,кач-во,марка).Анализ рынка.
- •22. Рыночн кор-ка цен.
- •12Рынок пред-й и факторы,вл. На его пок-лей. Виды ситуаций и этапы прин-я реш-я о зак-ах.
66. Компьютеризирован р. Мк-коммун-ии в сети. Баннеры, сайты, медийная и контекстная р.
Компьютер. реклама- новое высокоэффектив ср-во распр-ия рекламы, когда рекламодатели за плату вносят сведения о своих фирмах и т/у в банки данных компьютерных систем Современным бизнесом сеть Интернет используется для решения задач: 1)получение, хранение и обработка коммерческой информации 2)поддержка дилерской сети 3)наличие партнеров и клиентов
4)новый способ продаж 5)универсальное средство коммуникации6)реклама продуктов и услуг
При создании Web-страниц используются такие стандартные атребуты, как: 1) текст (цвет, шрифт);2) звук; 3) гиперссылки – для перехода на др. страницы и докумнты; 4) рисунки, фотографии, маркеры; 5) таблицы; 6) бегущая строка- придает детализм; 7) компьютерное видео;
Основные формы рекламы и РR в Интернете: 1)PR- мероприятия 2) баннерная реклама 3) e-mail реклама 4) публикации материалов, прес-релизов,5) работа в интернет-конференциях, форумах, чатах, местах рассылок 6) связь посредством Интернет с традиционными СМИ 7) проведение информационных событий, лотерей, конкурсов.
Английское слово баннер- флаг- это главная рекламная форма WWW-технологии –т.е. красочно оформлена (лежачая, вытянутая) картинка, которая является ссылкой на ресурс Интернет. «POP-UP» - это как полноценная Web- страничка , со всеми возможностями Web-странички, но небольшого размера.
Фокусированные мини-сайты – создаются для проведения конкретной маркетинговой акции или для рекламы, какого-либо т/у = как постер или плокат в Интернет- формате при ярком описании достоинств товара или выгоды отдействия, приобретения.
Размещение баннеров делится по двум методам: Статическое размещение и динамическое. Реклама по e-mail имеет свои особенности и преимущества: 1) достигает пользователя напрямую 2) точно фокусирует аудиторию по тематическому списку рассылки и по дискуссионным листам 3) возможна передача сообщений по схеме «из рук в руки»- пересылка между пользователями. Торговля в сети предполагает открытие электронного магазина. Он может быть размещен по ряду методов : 1)на собственном Web-сервере 2) на корпоративном специализированном сервере 3) на сервере провайдера (Белпак)
Существуют разные возможности оплаты приобретаемых товаров: 1) перевод денег на счет магазина 2) наложным платежем 3) с помощью кредитных карточек 4) с помощью цифровых денег и банков.
Бизнес-сайт, работающий эффективно, должен решать одну из задач: либо увеличивать доходы, продажи и организовывать новые каналы сбыта, либо уменьшать издержки.
67. Сущ-ть и методы стим-ния сбыта, разр-ка его программы. ?Стим-ние продаж для потр-лей. POS-материалы.
Стим-ие сбыта ¾ исп-ие многообраз. сре-ств стим-щего воздей-ия, призванных ускорить и/или усилить ответ реакцию рынка.
К ним отн. стим-ие потреб-лей (распростр-ие образцов, купоны, предложения о возврате денег, упаковки, продав-мые по льгот.Ц, премии, конкурсы, зачет талоны, демонстрации), стим-ие сферы торговли ,стим-ие собств торг персонала фирмы.
Разраб-ка прогр стим-ния сбыта:1Интенс-ть стим-ния (сколь интенсив стим-ние предложить).2Усл-ия участия (стимулы м/б предлож либо всем, либо особ груп лиц).3Сред-ва распр-ия свед о прогр стим-ия (каким обр след распростр сведения о своей прогр стим-ия и подстег интерес к ней).4Длит програм стим-ния.5Выбор вр для провед меропр-ий по стим-ию сбыта(выбр календар сроки провед меропр по стим-ию сбыта).6Свод бюджет на стим-ие сбыта(конкр меры и их стоим. Но чаще опред-ся в виде % от общ бюдж).
Место продаж по-английски – Point of Sales (POS) или Point of Purchase (POP) в США.Задачей презент тов явл: доставление сообщ, стим-щих спрос; продажа разнообраз тов; формир-е потреб-тей покуп-лей; расшир рынка сбыта тов; ускор-ие Тообор; сниж сезон колеб продаж. Ср-ва реклам полиграфии внутри магазина разн-ы: 1)плакаты (постеры); 2)листовки; 3)наклейки (стикеры), 4)подвесн.макеты изделия больше натур. Разм-в, указыв. Местораспол-е Т (мобайлы); 5)рекл. изображения, 6)муляжи 7)флажки,вымпелы,гирлянды;8)блюдца для приема денег с эмблемой;9) пояснительн. тексты и т. д.В магазине исп-ют и электрон ср-ва рекл – магазин TV и радио, мультимедий терминалы, программы.
Наружное оформление.1-ая ф-ция наруж оформл – локализация. Нужно сделать все, чтобы потенц покуп-ль нашел/заметил место продаж. К ср-вам наруж оформл относ: 1) комплекс оформл фасада, 2) оформл витрин, 3) вывески,4) панель-кронштейны 5) установки на крышах, 6) тротуар графика,7) вынос конструкции, 8) щиты, 9) др отдельно стоящ конструкции.